Как можно вернуть долг без расписки?

Метод дипломатии

Как правило, дать крупную сумму без расписки мы готовы только друзьям и родственникам, контакты которых нам известны. Постарайтесь выйти на связь с должником и поговорить с ним напрямую. Приведите аргументы, что вам крайне нужна эта сумма, договоритесь о рассрочке.

Если должник избегает общения, попробуйте воздействовать через общих друзей и членов семьи. Возможно, им удастся убедить его рассчитаться по обязательствам.

Если переговоры укрепили вас во мнении, что возврат суммы не входит в планы должника, приступайте к действиям. ГК РФ обязывает участников сделки суммой от 1 тыс. руб. составлять письменный документ, но даже при отсутствии свидетелей и расписки велик шанс, что суд истолкует собранные видео- и аудиодоказательства в пользу кредитора.

Несколько сильнейших заговоров

Обряд с веником

Заговор с помощью веника

Прочитав заговор, идите домой. Возврата всей суммы ждите в течение месяца. Чтобы освободить вас обоих от действия заговора, думайте о должнике только хорошо!

Обряд с монетой

Лёгкий обряд с монетой применим для возвращения денег у друга.

Заговор нужно повторить три раза, а потом идти домой. На утро позвоните должнику с напоминанием о просроченном займе! Это можно сделать в течении ближайших семи дней.Когда же вы получите свои деньги назад, монетку нужно откопать и сохранить!

Вернуть долг с помощью коробка спичек

Слова заговора повторяйте пока совершаете обряд. От сгоревших спичек соберите пепел и храните его до того момента, пока вам не вернут деньги.

Обряд на зелёную свечу

Существует ещё один сильный обряд на «Зелёную свечу»

Важно! Зелёную свечу обязательно покупайте только в эзотерическом магазине. Проговаривая эти слова, зажигайте её каждый вечер до тех пор, пока не получите свои деньги назад

Что нужно делать, если долг выдан под расписку

В самом простом виде расписка представляет собой рукописный документ, в котором указывается ФИО должника, его паспортные и контактные данные, размер обязательств и срок, когда они должны быть исполнены. В будущем расписка используется как доказательства вины ответчика в судебном разбирательстве.

Для возврата долга при наличии расписки можно воспользоваться следующими способами:

1. Мирное урегулирование вопроса — многие должники боятся огласки, на них можно воздействовать через общих родственников или знакомых. Если в процессе переговоров оказалось, что человек попал в сложную жизненную ситуацию — заболел, получил инвалидность, остался без работы, можно предложить ему отодвинуть срок возврата долга, рассрочку или возвращение займа в натуральном виде.
2. Обращение в суд или полицию — при наличии письменной расписки обращение в суд или правоохранительные органы может стать наиболее действенным способом скорейшего возврата заемных средств. После получения судебного решения истец подает его в Службу судебных приставов для взыскания долга в принудительном порядке.
3. Уступить права требования долга третьим лицам. Этот способ возврата долгов кажется простым лишь поначалу. На деле же коллекторы берут за свои услуги до 50% от суммы задолженности, при этом никакой гарантии успешного решения вопроса они не дают. Либо могут вам предложить выкупить задолженность за смешные 5–7% от ее реального размера.

Попытка выбивания долгов, оформленных документами, их подтверждающими — это наиболее легкий процесс, часто делающий необязательным участие юриста. Весомым плюсом в пользу кредитора станет нотариальное удостоверение расписки. Скажем сразу, что заверение расписки у нотариуса — необязательный шаг. Но наличие на документе отметок нотариуса позволит суду не сомневаться в его подлинности и правомерности.

Как должна выглядеть расписка

Расписка составляется в произвольной форме в письменном или печатном виде. Чтобы у суда не возникло вопросов и претензий к самому документу и его содержанию, при его составлении стоит учесть определенные моменты:

1. В идеале расписка должна быть написана заемщиком собственноручно. Это существенно облегчит проведение почерковедческой экспертизы. Если на человека в момент написания документа оказывалось давление, он находился в расстроенных чувствах, под действием эмоций или в сильном душевном волнении — это скажется на почерке, о чем также укажет в своем заключении эксперт.
2. Все цифры, указанные в документе — а это сумма долга, срок возврата, проценты — обязательно нужно еще раз прописать словами.
3. Во избежание недоразумений в тексте расписки не допускаются ошибки, исправления или зачеркивания. Лучше попросить переписать расписку, чем потом объяснять суду, почему возникли исправления.
4. Обязательным пунктом является указание того, что средства переданы во временное пользование, иначе адвокаты противоположной стороны могут ссылаться в суде, что деньги предоставлялись безвозмездно и не предполагают появления прав требования. Мол, это такой подарок был.
5. Если речь идет о крупной сумме, то расписку стоит заверить у нотариуса, либо проводить встречу заемщика и кредитора в присутствии свидетелей, которые также проставляют свои подписи на документе.
6. При составлении расписки кредитору необходимо попросить должника предоставить паспорт, чтобы сличить подписи на документах.

Наши юристы советуют: если вы не уверены в том, что сможете получить свои деньги вовремя и полностью, то вам стоит взять с должника расписку. Независимо от того является он вам братом, дядей или кузеном, насколько хорошо вы знаете человека, и кто за него поручился.

Но если вы не уверены в возврате долга, не стоит одалживать, даже если речь о небольшой сумме. Тогда проблема, как вернуть свои деньги с распиской или без нее, обойдет вас стороной.

Обращаемся в суд

Если требования, указанные в претензии, не будут удовлетворены добровольно, то стоит обращаться в суд. В данном случае — в участок мирового судьи.

Основой текста искового заявления станет ранее подготовленная претензия, так как в ней уже изложены все фактические обстоятельства. Примеры норм права, на которые нужно ссылаться, приведены в претензии (прикреплена чуть выше ) и в наших рекомендациях:

Составляем исковое заявление на основе претензии

В просительной части искового заявления просим взыскать:

1. уплаченную за товар денежную сумму в размере 3 857 рублей;
2. неустойку в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки;

   Примечание: Исходя из положений ст. ст. 26.1, 23, 22 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1, если денежные средства за товар, приобретенный потребителем дистанционным способом, не возвращены продавцом в десятидневный срок, то покупатель праве требовать неустойку за нарушение своих прав потребителя. Размер неустойки составляет 1% от цены товара за каждый день просрочки. Несмотря на то, что Верховный Суд РФ указал, что применение статьи 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым, стоит помнить, что суд может уменьшить размер неустойки, если сочтет ее несоразмерной.

   Неустойку можно посчитать по дату подачи иска, а с дня, следующего за днем подачи иска, просить взыскать неустойку до момента фактического исполнения обязательства. Требование в таком случае может звучать следующим образом: «взыскать неустойку в размере 809,97 руб. из расчета 1% от цены товара за каждый день просрочки за период с 11.01.2021 г. по 31.01.2021 г.; взыскать неустойку в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки с 01.02.2021 г. до момента фактического исполнения обязательства» (даты будут у всех свои)

3. проценты за пользование чужими денежными средствами по ст. 395 ГК РФ;

   Примечание: В п. 34 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17

   «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» указано, что допускается одновременное взыскание неустойки и процентов по ст. 395 ГК РФ, если неустойка, предусмотренная Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1, носит штрафной характер.

   Ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 предусматривает, что уплата неустойки (пени) не освобождает продавца от исполнения возложенных на него обязательств в натуре перед потребителем (т.е. возврата стоимости товара). Соответственно, неустойка в данном случае носит штрафной характер и может быть взыскана вместе с процентами за пользование чужими денежными средствами, предусмотренными ст. 395 ГК РФ.

4. штраф за невыполнение требований в добровольном порядке (п. 6 ст. 13 закона о защите прав потребителей) в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя;
5. судебные издержки в виде почтовых и иных расходов (не забываем, что расходы должны быть подтверждены документами, в частности, чеками).

При подготовке искового заявления учесть следующее:

Госпошлина по таким делам не уплачивается (ч. 3 ст. 17 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1, пп. 4 ч. 2 ст. 333.36 НК РФ);

До обращения в суд иск необходимо направить в адрес ответчика (в нашем случае – ООО «МАГАЗИН РОГА И КОПЫТА») согласно п. 6 ст. 132 ГПК РФ. Алгоритм тот же, что с претензией – направляем иск письмом с объявленной ценностью и описью вложений.

В описи указываем, например: «Исковое заявление Иванов И.И. к ООО «МАГАЗИН РОГА И КОПЫТА» о взыскании денежных средств (с приложениями)». Копию чека и описи обязательно прикладываем к исковому заявлению, подаваемому в суд.

Не забываем приложить копию претензии (подписанной) и копию чека с описью вложений об отправке претензии, копию чека о покупке товара, копию документа, подтверждающего возврат товара, скриншоты обращений службу поддержки интернет магазина.

Возврат денежных средств может быть осуществлён на реквизиты той банковской карты, с которой вы производили оплату, либо на новые реквизиты, которые вы укажете в тексте претензии.

После получения мотивированного решения, вступившего в законную силу, в суде запрашивается исполнительный лист. После получения исполнительного листа составляется заявление о предъявлении исполнительного листа в банк, где у продавца открыт счёт.

В заявлении обязательно нужно указать реквизиты для перечисления денежных средств. Если на расчетном счете должника есть деньги, банк перечислит их на указанный счет взыскателя.

Как вернуть долг по расписке

Существенно меняет положение дел написанная расписка – с ней у вас будет куда больше шансов востребовать долг обратно. Главное, чтобы сама расписка была грамотно написана. В ней должны быть указаны: данные должника и ваши, начиная от ФИО и заканчивая номером паспорта, местом его регистрации, размер денежных средств, которые брались взаймы, срок, в течение которого долг должны были вернуть. В расписке, если о таком договаривались, также должна быть указана сумма неустойки за день просрочки, если долг не будет своевременно возвращён. Дополнительным «достоинством» расписки также станет её юридическое заверение у нотариуса. Делать это не обязательно, но желательно.

Как забрать долг у должника без расписки

Игнорирование расписки происходит потому, что заимодатель доверяет тому, кто просит деньги. Первый способ возврата — мирный.

Если у должника возникли финансовые затруднения, можно договориться об одном из нескольких вариантов:

1. Перенести на более поздний срок время выплаты.
2. Договориться о возврате суммы частями.
3. Согласиться на взаимовыгодный обмен, если должник может вернуть долг товаром либо услугой.

Кем бы ни был должник, существует определенная последовательность действий, которые помогут решить проблему. И попытка договориться с ним является первым шагом. На этом этапе можно зафиксировать договоренности распиской. Но при условии, что мирно решить проблему не получается, начинайте действовать активно.

Так как не зафиксирован срок возврата денег, дата написания претензии означает начало требования долга. С этого момента у должника есть 30 дней на возврата. Каждый следующий день просрочки — возможность взыскать штраф дополнительно к долгу.

По статье 395 ГК РФ также можно начислить процент на сумму долга. Денежные требования взыскиваются в судебном порядке.

7 важных советов как заставить вернуть долг должника.

Совет 1.Не вините себя. Вы просите свои кровные деньги и решаете личную проблему: как заставить вернуть долг.

Совет 2. Организуйте встречу, разговаривайте с неплательщиком прямо и уверенно, без намеков.

Совет 3.Если хотите смягчить ситуацию как попросить вернуть долг, усильте важность возврата возникшими проблемами в вашей жизни. Совет 4. Не сочиняйте за должника причины

Лучше узнайте о них напрямую и облегчите себе задачу — как заставить вернуть долг

Совет 4. Не сочиняйте за должника причины. Лучше узнайте о них напрямую и облегчите себе задачу — как заставить вернуть долг.

Совет 5.Используйте правило «нового воздействия». Каждый раз при контакте с должником добавляйте новый момент: документ, обстоятельство, информацию по теме как заставить вернуть долг. Должник не должен успевать приспосабливаться к вашим действиям.

Совет 6.Еще как попросить человека вернуть долг: надавить на жалость. Способ не очень этичный, но иногда срабатывает.

Совет 7. Найдите «золотую середину» как заставить человека вернуть долг: напоминайте, но не передавите.

Шуточный совет, но в каждой шутке есть доля правды. Анекдот в тему:

Женщина у адвоката просит совета:

– Как вернуть деньги, дала в долг соседу пять тысяч. Смогу ли отсудить их? – Сможете. Есть письменный документ, что он получил от вас деньги? – Нет. Просто отдала. – Отправьте ему письмо и потребуйте вернуть пятьдесят тысяч. – Но его долг только пять. – Именно таков и будет ответ. А у вас появится письменное доказательство.

Можно ли вернуть долг если нет расписки?

Рассмотрим как вернуть долг, способы для законопослушных граждан:

1. Применим при условии признания заемщиком задолженности, но при отсутствии возможности ее погасить. Как забрать долг без расписки в этом случае: предложите рассрочку или взаимозачет (если это приемлемо) и попытайтесь склонить должника к написанию расписки;
2. заявить в полицию по факту мошенничества, в связи с тем, что должник воспользовался отсутствием доказательств и не возвращает долг;
3. подать иск. Возможно, должника испугает перспектива дополнительных расходов в виде уплаты процентов согласно статье 811 ГК РФ, компенсации морального вреда, издержек по суду;

– мировое соглашение через нотариуса. Документ содержит срок возвращения и сумму займа, последствия отказа от выплаты;

– обращение к услугам легальной коллекторской фирмы, сотрудники которой знают как правильно забрать долг.

При первых же признаках нарушения сроков возврата денег, все ваши контакты, чтобы человек вернул долг, фиксируйте на диктофон или скрытую камеру. Выстраивайте диалог так, чтобы заемщик назвал сумму задолженности и срок возврата.

Как забрать долг у должника с распиской или по договору?

Гражданский Кодекс РФ допускает заимствование денег одним физическим лицом у другого на основании расписки, содержащей обязательные данные:

1. фамилию, имя и отчество занимающего;
2. данные паспорта;
3. адрес участвующих сторон;
4. сумму занимаемых денежных средств;
5. срок возврата;
6. подписи сторон.

Заверение расписки у нотариуса закон не предусматривает, но приветствует.

Договор займа рекомендуется заключать при заимствовании более одной тысячи рублей. Заверенный нотариусом договор имеет больший вес для суда.

Заключение договора займа предполагает наличие расписки при фактическом получении денег или банковской выписки на перечисление денег занимающему лицу.

Обязанность возврата долга по расписке и договору займа прописана в Гражданском кодексе РФ в статье 810.

Просрочка возврата денежных средств ведет к обострению проблемы как забрать долг по расписке и предполагает поэтапное решение:

Поговорите с должником, понимая, как вежливо попросить вернуть долг. Вполне возможно, что он попал в непредвиденную жизненную ситуацию. Как можно забрать долг в этом случае: пересмотрите сроки погашения задолженности, предложите рассрочку или расчет материальными ценностями.

Направьте заемщику претензионное письмо, прописав в нем требование по возврату денег и начисленные проценты за пользование средствами.

Если расписка не содержала дату возврата займа, то его исчисление начинается с момента подачи претензии и составляет тридцать дней.

В претензионном письме сообщите также ваше намерение подать иск о взыскании задолженности и возмещении понесенных вами убытков в соответствии со статьей 395 ГК РФ.

Предъявите иск через судебные органы. Исковой срок — три года с момента предполагаемого возврата задолженности.

Тот же порядок рекомендуется и в ситуации — как вернуть долг по договору.

Нарушение установленной формы этих двух документов не исключает права кредитора требовать возврата задолженности.

Способы возврата денежных средств без расписки

Если рассматривать ситуацию с точки зрения психологии, то они рекомендуют определить причину невозврата долга:

• Непредвиденные жизненные ситуации.
• Заранее продуманный план.
• Желание обогатиться за чужой счёт.

Когда вы найдёте причину, то план действий может быть таким:

1. Предложите заёмщику вернуть долг частями, можно дать отсрочку. А может он готов отдать долг имеющимися у него ценными вещами.
2. Старайтесь приводить серьёзные аргументы.
3. Можно воздействовать на должника через другого человека, имеющего более весомое преимущество.
4. Предайте огласке информацию об обмане. Пусть максимум людей узнает об этом. Иногда репутация для таких личностей важнее денежных средств.

Если не получилось договориться, то подавайте заявление о составлении судебного приказа. Тогда судебные приставы без участия судебного учреждения найдут методы воздействия на заёмщика.

По закону должник имеет право обжаловать постановление в течение десяти дней.

Особенности возврата без расписки

Возврат долгов без расписки довольно специфичный процесс. Для ускорения процесса возврата денег будут необходимы следующие виды доказательств:

• расписка, обязательно зарегистрированная нотариальными органами;
• Наличие аудиозаписи разговора;
• Переписка по смс почте ил ив интернет.

По таким данным кредитор может взыскать с лица, вверенные ранее суммы. Если нет расписок, то возможны трудности в получении денег обратного. Гражданин ограничен в своих правовых действиях по взысканию задолженности. Без юридического подтверждения факта передачи суммы просто прийти и забрать деньги, а равно требовать их с должника нет возможности.

Креативное взыскание

Настоящее искусство взыскания долгов заключается в нестандартности подхода. Это фактически творчество. Подробнее об этом мы расскажем в нашей статье о методах возврата долгов, которые практикуются сегодня. На рынке взыскателей истинные творцы есть, но их услуги стоят на порядок выше услуг рядовых коллекторов, пишущих баллончиком гадости в подъездах. Подобно музыкантам, эти творческие натуры перебирают струны человеческой души. Да, именно так. Ведь по факту, работа ведется вовсе не с долгом. На первое место выходит сам неплательщик, а вместе с ним вся его «кредитная история»: личная жизнь, работа, увлечения, страхи, тайны и даже мечты. И все это умело ложится на образный нотный стан, где вместо нот — те самые болевые точки. Кому-то достаточно легкой прелюдии, другим нужен концерт в трех отделениях.

Что делать, если вы задержали выплату займа по договору?

Нестабильность в мировой экономике и затруднительное финансовое положение может привести к тому, что у заемщика при всём желании просто нет возможности выплатить займ вовремя

Важно знать, что делать в такой ситуации, чтобы без потерь для обеих сторон урегулировать проблему

Прежде всего, не стоит игнорировать кредитора. Необходимо заранее связаться с ним и сообщить, что вернуть деньги вовремя вы не можете. При появлении такой возможности будьте готовы полностью исполнить свои долговые обязательства. Если вы брали займ у родственников или близких знакомых, то таких действий вероятно будет вполне достаточно. Скорее всего, заимодавец не будет обращаться в суд, поскольку легче подождать, чем оформлять множество бумаг.

Если кредит брался в банке или микрофинансовой организации, то следует просить о продлении срока займа. При просрочке платежа происходит начисление штрафных процентов, которые обычно гораздо выше. Однако можно договориться и о том, чтобы дату выплаты займа перенесли на определенный срок. В таком случае начисление штрафа не будет происходить, однако придется расплачиваться по процентной ставке вашего займа.

Не стоит скрываться от займодавца и игнорировать звонки. Такое молчание заставит понервничать кредитора, а значит, разойтись мирно не удастся. Всегда необходимо попытаться урегулировать вопрос. Как показывает практика, в большинстве случаев это приводит к положительному результату.

Как правильно молиться о возврате денег должниками

С молитвенным обращением о вразумлении должников и возвращении ссуды можно молиться в храме и дома. Как и любая другая, молитва в домашних условиях читается при зажженной освященной свечке или лампаде. Главное требование, чтобы она была услышана святым или Господом, – искренность словоизлияний, не затуманенность мыслей текущими проблемами.

Во время молитвы, состояние духа должно быть умиротворенное. Не надо держать в душе злобу и негодование на человека, который не отдал вовремя долг. Для такой молитвы наилучшей обстановкой, помогающей настроиться на молитвенный лад, будет церковное богослужение. Перед образом в храме можно помолиться в любое время. Если заемщику срочно нужны деньги, а текст обращения он не запомнил, то можно молиться своими словами.

Как распознать дилетантов

Первое, на что следует обратить внимание — это предоставление гарантий. Если юридическая компания говорит, что гарантирует возврат денежных средств — это уже априори введение вас в заблуждение. Вероятность взыскания потому и называется «вероятностью», что имеет свойство к изменению: уменьшению с течением времени

Чем больше времени вы даете должнику, тем меньше шансов на возврат долга. 

Мы рекомендуем регулярно (например, раз в месяц) проверять вероятность взыскания по всем вашим действующим и потенциальным контрактам с помощью специальных сервисов. Задача таких сервисов — проанализировать благонадежность компании на основе интеллектуального анализа данных. Это поможет в будущем избежать дебиторской задолженности.

Например, должник может инициировать процедуру банкротства самостоятельно и в течение максимум двух месяцев обезопасить свое имущество от требований кредиторов (то есть от требований компаний, которым он должен). 

Второе, на что стоит обратить внимание при выборе юриста, — выбор инструмента воздействия на должника. Если специалист говорит, что основным инструментом воздействия на должника является не процедура банкротства и привлечение к субсидиарной ответственности учредителя и директоров компании, а привлечение их к уголовной ответственности — это повод задуматься. Привлечение к уголовной ответственности возможно по статье «Мошенничество» 159-я статья УК. Доказать факт мошенничества можно, если должник сам признается в этом

Привлечение к уголовной ответственности возможно по статье «Мошенничество» 159-я статья УК. Доказать факт мошенничества можно, если должник сам признается в этом.

В-третьих, можно спросить юриста, как он будет оказывать законное давление на должника. Юрист должен рассказать свою стратегию действий. Если вам говорят, что это не ваши проблемы и не нужно в них погружаться, то это тоже повод задуматься. 

В-четвертых, стоит обратить внимание на систему ценообразования. Как правило, в компаниях, которые действительно разбираются во взыскании, есть небольшой аванс, который компенсирует трудозатраты юристов на составление документации

Большая часть мотивации специалистов должна быть привязана к проценту от размера взысканной суммы.

Если вас просят ежемесячно платить абонентскую плату за процедуру взыскания, то велика вероятность, что вы не получите денежные средства обратно. Юрист будет заинтересован в затягивание процедуры: чем дольше она идет, тем больше вы выплатите. 

Если мотивация юриста привязана к результату (к фактическому поступлению денежных средств на ваш расчетный счет), то он будет стараться как можно быстрее провести все необходимые законные процедуры.

Еще важный момент, деятельность специалистов в сфере взыскания сравнима с деятельностью врачей. Как говорится, несколько врачей — несколько мнений. Можно обратиться в разные юридические компании, сопоставить их стратегии и понять, следуя нашим рекомендациям, какая из них больше соответствует алгоритму законного взыскания задолженности.

Как правило, это связано либо с хорошими отношениями, либо с боязнью потерять контрагента. Тогда следует понять, что тут сильнее: боязнь потерять контрагента или боязнь навсегда расстаться с деньгами.

Когда закон на стороне продавца?

Разве продавцу тоже нужна защита? Но зачем, если слабой стороной всегда является потребитель? Подобные вопросы могут возникнуть у читателя при прочтении этого заголовка.

Еще свежа память, когда в девяностых годах мы смеялись над нелепыми инструкциями к импортным товарам. Дикий смех вызывали разъяснения, что в микроволновке нельзя сушить кошелек, или что нельзя гладить на теле утюгом одежду. Нам казалось это европейским «бредом». Мы были уверены, что в России такого то уж точно никогда не будет.

Тем не менее, это время наступило. И именно сейчас продавцы все больше нуждаются в защите от покупателей и потребителей услуг. Ведь мы живем в эпоху потребительского экстремизма.

В отличие от обилия прав у покупателей Закон «О защите прав  потребителей» почти не называет  способы  защиты прав продавца.

Вот и получается, что прямо установленных законом способов защиты прав продавца нет, И тогда неизбежно мы приходим к пониманию важности соблюдения возложенных на продавца обязанностей. Только неукоснительное их исполнение даст возможность продавцу спастись от произвола покупателя

Ведь продавцу нужно доказывать, что его действия не противоправны с  точки зрения закона

Важно помнить: защитить свои права продавцу возможно лишь, когда соблюдены все права потребителя

Больше всего продавцам не нравится статья 25 ФЗ «О защите прав потребителя». Именно в ней говорится о замене на аналогичный товар и возврате денег покупателю. И условия, по которым товар может не подойти, весьма расплывчаты. При желании потребитель всегда может сослаться на не тот фасон, цвет и даже запах.

Не помешает и присутствие свидетелей. А в акте приема фиксация доказательств, подтверждающих, что товаром уже пользовались (если это соответствует действительности). Так же полезным может оказаться приложение фотографий с датой фотосьемки.

Если даже такое поведение не остудит пыл покупателя, то в суде, собранные подтверждения помогут вам отстоять свою позицию

При высокой важности предмета спора – сразу посылайте  товар на экспертизу

Защита прав продавца при поступлении претензии потребителя

Что нужно сделать?

• Принять товар вместе с заявлением, в котором должно быть указано конкретное требование покупателя (вернуть деньги, заменить, произвести ремонт и т.д.).
• Без согласия покупателя самостоятельно требования на свое усмотрение заменять нельзя.
• Попытайтесь добиться письменного согласия о возможном изменении требования. К примеру, на возможность ремонта, хотя изначально потребитель хотел бы получить  деньги за товар.

Бывают случаи, когда продавец уверен в том, что проданный товар не имел недостатков и дефектов. Тогда будет полезным провести экспертизу с приглашением на нее потребителя. Оно должно быть зафиксировано в письменном виде, а решение участвовать в ней или нет — личное право покупателя.

Важно! Если результаты экспертизы подтвердят, что дефект в товаре возник не по вине продавца, то покупатель обязан будет возместить деньги, потраченные на ее проведение. Что касается гарантийного срока, то ответственность за недостатки, обнаруженные в течение этого времени всегда лежит на продавце

Если только он не докажет, что эти дефекты возникли после покупки по вине потребителя или другим причинам

Что касается гарантийного срока, то ответственность за недостатки, обнаруженные в течение этого времени всегда лежит на продавце. Если только он не докажет, что эти дефекты возникли после покупки по вине потребителя или другим причинам.

Продавцу крайне важно очень строго соблюдать время рассмотрения претензий покупателя, иначе он рискует получить взыскание неустойки и штрафа в судебном порядке. В том числе, за то, что отказался удовлетворить требования потребителя добровольно

Важные моменты для защиты прав продавцов:

• Правильная оценка требований потребителя при поступлении претензии.
• Попытка разрешить спор на досудебном этапе, с возможным привлечением юриста.
• Составление правильного отзыва на исковое заявление покупателя, в котором должны         присутствовать         доказательства       отсутствия

противоправности в решениях продавца. Так же можно прикрепить ссылки  на соответственные статьи  Закона «О защите прав потребителя».

Доказательства займа

Помимо расписки, весомым аргументом, подтверждающим займ, является передача денег через банковский депозитный счёт. Необходимая сумма зачисляется на заранее арендованную депозитную ячейку, после чего заёмщик может получить к ней доступ, предоставив сотрудникам банка документ, подтверждающий займ. Банковское свидетельство о передаче денежных средств – максимально весомое доказательство при судебном разбирательстве. Единственный минус такой операции – лишние расходы на аренду ячейки. 

Также, доказательствами, подтверждающими факт совершения займа могут стать: 

– фото и видео материалы, подтверждающие заключение сделки;

– экспертно заверенные (для проверки на подлинность) скриншоты переписки с заемщиком;

– аудиоматериалы, подтверждающие факт передачи денег с письменной расшифровкой. На аудиозаписи должно прозвучать подтверждение долга от заёмщика, сумма денежных средств и сроки возврата. 

Будьте готовы к тому, что каждое из доказательств в суде может интерпретироваться двояко. Сохраняйте копии материалов, при передаче оригиналов на экспертизу. Чем больше доказательств вам удастся собрать, тем больше вероятность на скорейшее позитивное разрешение дела. 

Заключение

Дорогие друзья! Теперь вам известно, как вернуть долг без расписки, кто поможет в этом нелегком деле и в каких случаях придется отказаться от заведомо бесполезных действий. Очевидно и то, что процесс взыскания долга без прямых доказательств — расписки и показаний свидетелей — очень трудное и затяжное дело.

Автор статьи: Александр Бережнов

Предприниматель, маркетолог, автор и владелец сайта «ХитёрБобёр.ru» (до 2019 г.)

Закончил социально-психологический и лингвистический факультет Северо-Кавказского социального института в Ставрополе. Создал и с нуля развил портал о бизнесе и личной эффективности «ХитёрБобёр.ru».

Бизнес-консультант, который профессионально занимается продвижением сайтов и контент-маркетингом. Проводит семинары от Министерства экономического развития Северного Кавказа на темы интернет-рекламы.

Лауреат конкурса «Молодой предприниматель России-2016» (номинация «Открытие года»), молодежного форума Северного Кавказа «Машук-2011”.

Похожие записи:

Как подать возражение на исковое заявление Лента горячая линия-телефон службы поддержки Конвенция о защите прав человека и основных свобод Справка бк для госслужащих: как заполнить форму правильно Статья 212 нк рф. особенности определения налоговой базы при получении доходов в виде материальной выгоды Правовое положение лиц, отбывающих уголовные наказания