Куда подавать иск о защите прав потребителей?

Сроки исковой давности по делам о защите прав потребителя

Как правило, в законодательстве нашей страны выделяют 4 основных периода исковой давности, которые зависят от рода деятельности компании и типа предоставленного товара или услуги.

Нарушение прав потребителя

Категории сроков приведены в следующем перечне:

• Если речь идёт об обмене товара ненадлежащего качества в магазине или иной торговой компании, срок, выделенный государством на решение подобной проблемы, составляет 15 суток со дня приобретения.
• В случае, если потребитель желает обменять товар по собственному желанию, однако он ему не подходит по прочим обстоятельствам, срок действия подобного права составляет 14 суток.
• В случае, когда высокоточный прибор или непродовольственный товар выходит из строя, но период, отведённый на обмен или возврат, уже истёк, все претензии потребителя предъявляются производителю товара. Так, при наличии гарантийного талона от производителя период обращения совпадает со сроком, указанным в этом документе.
• Если дата окончания гарантии слишком ранняя, или на данный товар вовсе отсутствует соответствующий документ, срок давности определяется исходя из анализа рынка аналогичных товаров и, как правило, составляет 2 года на все объекты, но, в случае с транспортными средствами – 3 года, а с недвижимостью и строительством нового объекта – 5 лет. Так, на протяжении гарантийного срока потребитель имеет право предъявлять поставщику товаров или услуг неограниченное количество претензий или исковых ходатайств подряд.
• Если исковое заявление подаётся на медицинское учреждение, действовавшее по лицензии на право ведения подобной деятельности, а также при заключении договора, срок действия ограничен средним периодом времени, на протяжении которого должен сохраняться положительный эффект врачебного вмешательства.

Важно! Срок исковой давности совпадает с претензионным периодом, и, если потребитель в установленные сроки не успел предъявить свои требования перечисленным организациям, то дело считается просроченным и требует восстановления искового периода. В случае же, когда гражданин успевает предъявить претензию, с момента её подачи считается ровно 36 месяцев как период, в течение которого потребитель имеет право предъявить иск в суд

Кроме того, на некоторые товары в соответствии со специальным указом Правительства не распространяются требования обмена и возврата.

Служащий Роспотребнадзора

Защита прав потребителя в судебном порядке

В случае, если все возможные варианты решения проблемы в досудебном порядке исчерпаны, потребителю не остается ничего иного, кроме обращения в суд. Для этого нужно будет составить исковое заявление, приложить к нему доказательства нарушения его прав, документы по кредиту, а также свидетельства о досудебном урегулировании спора.  

Не менее важно правильно собрать доказательную базу. Суды по защите прав потребителя по договору кредитования относятся к категории наиболее сложных, потому с доказательной базой надо поработать наиболее вдумчиво

Обычному заемщику самостоятельно собрать нужные документы не всегда возможно, этот момент лучше оговорить с юристом.

Сложности могут возникнуть и в ходе судебного разбирательства. Обычно банки и МФО посылают на процесс опытнейших юристов, отдельные формулировки которых для гражданина могут быть непонятны. Хорошо, если на судебном заседании будет присутствовать адвокат заемщика, который поможет разобраться в сложных вопросах и защитит клиента в случае нарушения его прав.

Сложности возникают и с определением подсудности. По закону, потребитель имеет право подавать иск в суд по месту своего жительства, что по каким-то причинам не всегда устраивает ответчика. Известны случаи, когда банк уже на первом заседании пытался оспорить подсудность и перенести дальнейшее решение спора на свою территорию. Условие подачи иска по адресу банка может быть даже прописано в кредитном договоре и суд может удовлетворить претензию ответчика. 

Такое судебное решение можно оспорить путем подачи жалобы в вышестоящую инстанцию. Если на заседании будет присутствовать адвокат, это можно будет сделать быстрее. Для заемщика невыгодно подавать иск по месту нахождения ответчика: шансы выиграть дело в такой ситуации сильно снижаются, а расходы возрастают.  

Помощь адвоката по защите прав потребителя

Защита прав потребителей по кредитам в банках относится к числу наиболее сложных процессов. Юристы банков очень грамотны, договора зачастую непонятны для обычного гражданина, а многие условия кредитования от него утаивают. Банки имеют обширный опыт в решении возникших споров в судебном порядке, а потому защитить свои права без юриста удается далеко не всем.

Наши адвокаты по защите прав потребителей помогут:

1. Проверить, имеет ли место нарушения прав заемщика финансовой организацией.
2. В зависимости от ситуации определиться с дальнейшей тактикой действий.
3. Написать заявление на отзыв согласия по обработке персональных данных.
4. Написать заявление об отказе от личного взаимодействия с представителями банка.
5. Составить претензию в банк для урегулирования возникшего конфликта и устранения имеющихся нарушений.
6. Составить жалобу на противоправные действия со стороны финансовой организации и направить ее в Центробанк, Роспотребнадзор, АСВ и другие инстанции.
7. Написать заявление в прокуратуру, если это необходимо.
8. Составить исковое заявление для судебного разбирательства.
9. Собрать доказательную базу.
10. Отстоять право истца решать вопрос в суде по месту жительства.
11. Разобраться со сложными вопросами, возникающими во время судебного рассмотрения спора.
12. Разрешить спорные ситуации с коллекторскими агентствами и службой взыскания банка.

Многие заемщики, обнаружив нарушения своих прав, не знают, куда обращаться и с чего начать процесс защиты. В такой ситуации ответ один: обращаться нужно к адвокату, который специализируется на защите прав потребителя в области кредитования. Опытный юрист внимательно проверит обстоятельства каждого дела, изучит судебную практику по аналогичным вопросам и подскажет, с чего нужно начать заемщику, можно ли решить вопрос в досудебном порядке, какие документы нужно собрать. При таком отношении к возникшей проблеме больше шансов отстоять права и вернуть денежные средства, списанные банком незаконно.

В жизни нечасто удается отстоять права потребителя в досудебном порядке

Чаще приходится обращаться в суд и тут важно знать, как правильно составить и подать иск по закону о защите прав потребителей. Эту и другую информацию вы получите из статьи

Есть ли шанс выиграть?

Юристы «Податьвсуд.РФ» всегда готовы Вам помочь!

Как подать в суд на интернет магазин: образец иска 2021 года

ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕо защите прав потребителя

Указанная информация и предложение купить товар направлены в адрес неопределенного круга лиц. Продажа товара осуществляется на условиях полной предоплаты.

Товар должен быть выслан покупателю в течение 3 — х дней со дня поступления оплаты на счет продавца.

В соответствии со ст. 494 ГК РФ, предложение товара в его рекламе, каталогах и описаниях товаров, обращенных к неопределенному кругу лиц, признается публичной офертой, если оно содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи.

В соответствии со ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

15 декабря 2009 года мною было принято предложение Ответчика о купле-продаже фотоаппарата Sony YYY201 и сделан соответствующий заказ. Ответчиком был выставлен счет на оплату товара. В тот же день, 11.12.2009 года мною на расчетный счет Ответчика были перечислены денежные средства в сумме 30000, 00 рублей.

16 декабря 2009 года по сети Интернет (посредством электронного сервиса ICQ) работники Ответчика подтвердили поступление денежных средств на расчетный счет продавца.

До настоящего времени Ответчик свои обязательства не исполнил. Я неоднократно связывался с работниками Ответчика по телефону, путем направления электронных писем, однако до настоящего времени приобретенный товар — фотоаппарат Sony YYY201 в мой адрес не выслан.

В соответствии со ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель вправе потребовать возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом, продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Мнение эксперта
Михайлов Игорь Константинович
Консультант в области права с 10-летним стажем. Специализируется в области гражданского права. Имеет опыт в экспертизе документов.

Действиями Ответчика мне причинен моральный вред в виду нравственных страданий, который в соответствии со ст. 15 Закона подлежит возмещению не зависимо от размера возмещения имущественного вреда.

На основании изложенного, в соответствии со ст. ст. 131, 132 ГПК РФ,

прошу:

1. Взыскать с ООО «Колосок» в мою пользу 30000, 00 рублей возврата суммы предварительной оплаты товара;
2. Взыскать с ООО «Колосок» в мою пользу 10000, 00 рублей в возмещение причиненного морального вреда;
3. Взыскать с ООО «Колосок» в мою пользу неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара за каждый день просрочки, начиная с 18.11.2009 года до дня вынесения решения суда.
4. Взыскать с ООО «Колосок» в мою пользу судебные расходы.

— копия искового заявления;— копия квитанции об оплате товара;

Исковое заявление в суд о защите прав потребителей

При совершении покупок потребитель сталкивается с нарушением его прав со стороны продавца. Так, сотрудники торгового центра отказывают в обмене неподошедшей продукции, не возвращают деньги за некачественный товар, не проводят восстановительный ремонт.

В связи с этим клиент вынужден обращаться в магазин с претензией, на которую не всегда получает ответ. Для эффективной защиты своих интересов необходимо подать в суд иск о защите прав потребителей.

В статье рассмотрим, что нужно сделать перед составлением иска, как грамотно написать иск о защите прав потребителей, в какой суд направить документы и как это сделать правильно, что вправе требовать клиент.

1. Что нужно сделать перед составлением иска?
2. Как правильно составить иск о защите прав потребителя?
3. Образец искового заявления о защите прав потребителя
4. Какую документацию следует приложить к иску?
5. Куда подавать иск по закону о защите прав потребителей?
6. Как подать исковое заявление в суд?
7. Что вправе требовать покупатель от продавца через суд?
8. Юридическая помощь при составлении иска о защите прав потребителей

Нюансы подачи иска

Мнение эксперта
Михайлов Игорь Константинович
Консультант в области права с 10-летним стажем. Специализируется в области гражданского права. Имеет опыт в экспертизе документов.

Чтобы самостоятельно составить официальное заявление, нужно знать алгоритм действий. Правильно составленное заявление в суд повышает шансы на положение решение для истца. Помощь в формировании иска оказывают юристы на портале.

Подсудность

Подсудность – это термин, обозначающий место, куда можно обратиться, где будет рассмотрено дело. Понятие означает, что ведомство может рассматривать дела определённой категории.

Когда потребитель составляет иск, следует указать подсудность дела. Если она выбрана неверно, то заявление возвратится стороне истца и не будет рассмотрено.

Согласно статье 28 ГПК РФ, иск должен быть подан в суд по месту жительства ответчика. Если человек идет против интернет-площадки, то заявление необходимо подать по местонахождению объекта, т.

е. по адресу регистрации.

Но это правило распространяется на жителей одного города. Если ситуация иная, то обманутая сторона выбирает место проведения суда самостоятельно в зависимости от потребностей.

Правила подачи в суд

Заявление в судебную инстанцию оформляется на стандартном бланке. Необходимо учитывать правила о защите прав потребителей, указанные в 131 статья ГПК Российской Федерации.

Нюансы написания искового заявления:

1. Проблему в иске указывать максимально конкретно и нейтрально. Желательно использовать простой язык, не употребляя ненормативную лексику.
2. Оскорбления продавца категорически запрещены. Даже если человек сильно возмущён, нужно сдерживать себя. Если проигнорировать это правило, то в суде иск просто будет отклонен.
3. Указывать нужно подтвержденные факты, которые можно доказать. Для этого используют официальные документы, видео — или фотоматериалы, а также показания свидетелей.

Важно придерживаться этих правилам, чтобы судебная инстанция рассмотрела подаваемый иск

Список документов

Для рассмотрения судом заявления, нужно собрать полный пакет документов:

1. Квитанция, полученная после полной оплаты государственной пошлины. Эта бумага важна, поскольку без подтверждения судебного разбирательства не будет.
2. Договор оферты скачивают с сайта онлайн-магазина.
3. Обязательно нужно предоставить ксерокопию паспорта человека, который составляет заявление.
4. Понадобится также квитанция (даже если она в электронной форме), подтверждающая, что потребитель полностью оплатил услугу на виртуальной площадке.
5. Желательно прикрепить электронную переписку с администрацией ресурса, где покупателю отказали в возврате или замене контрафактного товара.
6. Найти все имеющиеся сведения, указывающие на нарушение установленных прав потребителя.

Чем больше подтверждающих документов представить, тем выше вероятность выигрыша дела.

Официальное обращение в суд

Следующий шаг после сбора документов – обращение в судебную инстанцию. Это можно сделать одним из способов:

1. Лично прийти в организацию, записаться на официальный прием к судье.
2. Использовать канцелярию.
3. Отправить заявление заказным письмом, указав уведомление о получении.

Участие в процессе

Чтобы рассмотреть заявление, суду необходимо 5 дней с момента обращения. Если документ принимают, то стороны будут приглашены в суд к определенной дате и времени.

Желательно не игнорировать приглашение, поскольку личное присутствие положительно сказывается на судебном решении.

Способы урегулирования конфликта продавца и покупателя

Существует несколько способов досудебного урегулирования конфликта между покупателем и продавцом. Вначале необходимо устно обратиться к продавцу товара или компании, оказывающей определенную услугу, и подробно описать сложившуюся ситуацию. Стоит попросить продавца урегулировать вопрос мирно, до обращения в суд. Если потребитель отлично знаком с ЗоЗПП и своими правами, то решить проблему зачастую можно уже на этом этапе.

За нарушение ЗоЗПП предусмотрена административная и даже уголовная ответственность. Какие именно права потребителя чаще всего требуют отстаивания в судебном порядке?

• Информация. Потребитель вправе получать полную информацию о продукте или услуге и иметь доступ к сертификатам качества, ГОСТам и прочей документации. Если купленный товар не соответствует заявленной о нем информации, то это уже служит основанием для подачи претензии и судебного иска;
• Качество. Потребитель имеет право на качественные товары, которые полностью соответствую государственным и международным нормативным актам, техническим нормативам и прочим правовым документам. Если же ему продали некачественный товар (оказали некачественную услугу), то это является грубейшим нарушением закона;
• Возмещение причиненного ущерба. Если использование некачественного товара привело к получению материального или морального ущерба, то потребитель имеет полное право на покрытие всех убытков;
• Санитарные и гигиенические нормы. Все товары и услуги должны быть полностью безопасными для здоровья и жизни потребителя, а также для его имущества.

Когда дело дошло до суда

Досудебное урегулирование спора не является обязательным требованием законодательства, чтобы воспользоваться возможностью обратиться в суд. Но на практике в суде всегда интересуются, принимались ли какие-либо меры решения конфликтной ситуации. Это сыграет в пользу заявителя, так как покажет, что он готов был урегулировать ситуацию мирным путём.

Кроме того, отказ продавца идти навстречу клиенту суд часто рассматривает, как косвенное подтверждение его вины. За исключением случаев, конечно, когда последний предоставит явные доказательства своей невиновности.

В какой суд подавать иск о защите прав потребителей

Здесь важно знать про правило альтернативной подсудности. Так, покупатель сам вправе выбрать один из судов общей юрисдикции:

• по своему месту регистрации;
• по месту регистрации ответчика;
• по месту заключения/исполнения договора (месту покупки товара).

Некоторые недобросовестные продавцы специально стараются усложнить жизнь потребителю, часто в договоры, вписывая конкретный суд, в котором может рассматриваться дело в случае возникновения спора. Как правило, указанный орган находится далеко и очень неудобен для клиента. Такой пункт является незаконным, так как ущемляет право покупателя на выбор инстанции по альтернативной подсудности.

Также важную роль играет цена иска. Она представляет собой сумму всех исковых требований и в обязательном порядке прописывается в заявлении материального характера. Цена иска повлияет на то, кто именно будет рассматривать дело: мировой судья или районный суд. Так, мировому судье следует подавать документы, если сумма иска не превышает 50 тыс. руб. В остальных же случаях заявление направляется в районный суд.

Исковое заявление: структура и образец

Чтобы суд имел возможность рассмотреть иски о защите прав потребителей, они должны быть грамотно составлены. Процессуальными нормативами определено, что исковое заявление должно содержать следующую информацию:

• наименования судебного органа, куда подаются документы;
• контактные данные сторон;
• описание сути дела с приведением весомых доказательств;
• указание конкретных нарушений и ссылки на нормативные акты;
• обоснованные требования, выдвигаемые ответчику;
• список сопутствующей документации;
• дату написания бумаги и подпись заявителя.

Стоит отметить, что вместе с возмещением финансовых расходов, в суде можно выдвинуть также требование о компенсации морального вреда.

Чтобы понимать требуемую структуру документа, ознакомьтесь, как выглядит образец искового заявления о защите прав потребителей:

Какие документы приложить к заявлению

Как уже было отмечено, исковое заявление подается вместе с пакетом документов, которые доказывают правоту заявителя и обосновывают его требования. Так, обратиться в судебную инстанцию можно со следующими материалами:

• копиями иска в количестве, равному числу участников процесса;
• копией паспорта истца;
• копией договора (при наличии);
• результатами экспертизы (если проводилась);
• материала досудебного разбирательства (если такое имело место);
• чеками, квитанциями и другими бумагами, что подтверждают факт покупки в конкретном магазине;
• доверенностью (если от имени истца выступает представитель);
• квитанцией об уплате государственной пошлины.

Кто и сколько платит за подачу иска

Согласно положениям закона РФ «О защите прав потребителей», а также нормам Налогового кодекса, иск потребителя, цена которого не превышает 1-го млн. руб., не требует уплаты госпошлины. Если же исковые требования превышают данную сумму, оплата госпошлины ложится на плечи истца. В заявлении он может потребовать, чтобы в случае удовлетворения его иска ответчик компенсировал ему подобные затраты/

Как можно отстоять права потребителя

По статистике, выиграть судебный процесс по вопросам кредита крайне сложно — на отказы по требованиям искового заявления приходится 69% случаев

Поэтому важно применить все доступные инструменты досудебного урегулирования спора: со многими банками и даже МФО можно договориться, если действовать юридически грамотно

Порядок действий:

1. Написать и подать в банк заявление об отказе от личного взаимодействия. Это право прописано в пункте 2 части 1 статьи 8 ФЗ № 230. Воспользоваться правом можно через 4 месяца с даты возникновения задолженности по кредиту.
2. Отозвать свое разрешение на обработку персональных данных. Мало кто знает, что это можно сделать на законных основаниях. Заемщику нужно составить письменное заявление и подать его в банк.
3. Не разрешать финансовой организации передавать какие-либо данные о вас третьим лицам, в том числе сведения о просроченной задолженности, месте проживания, способах взыскания долга и т.д. Для этого в адрес кредитора направляют письмо с письменным запретом.

В ряде случаев потребитель может обратиться с жалобой в Центробанк для урегулирования конфликта.

Случаи для обращения в ЦБ РФ:

1. Взимание банком незаконных комиссий. В случае, если платеж по кредиту возрос, или замедлилась скорость его погашения, можно обратиться к специалисту для проверки нюансов. Если факт незаконных комиссий подтвердится, а банк не идет на уступки — можно смело подавать жалобу.
2. Отказ в предоставлении определенных услуг или навязывание страховки (за исключением страхования залога при оформлении ипотеки).
3. Незаконные списания денежных средств на погашение кредитов.
4. Отказ в предоставлении кредитного договора или иных документов по кредитованию. Такое грубейшее нарушение встречается редко, но случаи известны.
5. Неправомерная выдача кредита, например, по утерянному паспорту или недееспособному лицу.
6. Разглашение персональных данных сотрудниками банка.
7. Введение высоких штрафов или пени, начисление по ним процентов.
8. Неправомерные действия службы взыскания задолженности или коллекторских организаций.
9. Передача в бюро кредитных историй недостоверных сведений о заемщике или его кредите.

Кроме Центробанка, подавать жалобу можно в Роспотребнадзор, а также обращаться с письменным заявлением в прокуратуру. Обычно для банков такие действия весьма неприятны и, если действительно имеется нарушение прав потребителя, финансовые организации идут навстречу. По сравнению с судебным разбирательством этот путь менее затратный, отстоять свои интересы можно быстрее и с большей долей вероятности.  

Образец и реквизиты искового заявления

Где взять образец искового заявления? Если потребитель решил самостоятельно защищать свои права, без привлечения юристов, тогда ниже будет приведена структура искового заявления, которое должно быть подано в суд, она состоит из таких разделов.

Это информационная часть, так называемая «шапка». В ней указывается наименование и адрес суда, куда оно подается, полные анкетные данные, место прописки и жительства истца, а также юридический адрес и название ответчика – юридического лица или ИП, его контактные телефоны.

Также пишется третье лицо, выступающее на стороне потребителя – Роспотребнадзор. О сторонах такого иска будет рассказано подробно ниже. По центру пишется «исковое заявление, под ним – о защите прав потребителей».

Следующий раздел это мотивировочная часть, разделенная на три части. Первая часть — это краткое описание сложившейся ситуации, то есть такого-то числа, в торговой точке (название юридического лица или ИП) по такому-то адресу был куплен товар или услуга.

Впоследствии оказалось, что товар не соответствуют заявленным техническим требованиям, либо вообще бракованный. Услуга была оказана некачественной, либо вообще не предоставлена.

Вторая часть, это указание на конкретные нормы законов Гражданского кодекса, акта о защите прав потребителей, которые указывают на права и обязанности потребителя и исполнителя (ответчика). То есть мотивировка того, что юридическое лицо или ИП нарушил Закон, и должен восстановить права потребителя совершив определенные действия.

Третья часть, это ссылка на нормы законов и расчет штрафных санкций, а также детальное расписывание морального вреда, который был причинен.

Последний раздел, это фраза: «руководствуясь нормами законодательных актов, перечень конкретных статей — ПРОШУ» далее идет просительная часть, где потребитель просит суд восстановить его права, взыскать в его пользу штрафные санкции, а также моральный вред.

Далее идут дополнения, где указываются письменные доказательства, дата составления иск и подпись потребителя или его представителя.

Образец искового заявления о защите прав потребителя.

Теперь перейдем к рассмотрению вопроса о том, какие стороны будут участвовать в судебном рассмотрении:

• истец, то есть потребитель, права либо интересы которого нарушены;
• ответчик, в данном случае это юридическое лицо, или индивидуальный предприниматель, который осуществил реализацию некачественного товара, или услуги;
• третье лицо на стороне гражданина – территориальный орган Роспотребнадзора, который обязан следить за соблюдением законодательства по защите граждан от некачественных товаров и услуг;
• представители сторон, это адвокаты или юристы, на которых оформлена нотариальная доверенность, на представление интересов в суде, их еще называют специалистами в области права.

Важно запомнить, что даже кредитные правоотношения подпадают под юрисдикцию нормативного акта о защите прав потребителей

Оформление доказательств

Для того чтобы доказать свою правоту в суде, истец (потребитель) обязан подтвердить свои требования определенным пакетом документов (доказательствами). Они указываются в дополнении к судебному иску отдельным столбцом.

Иск о защите прав потребителя.

Список документов

1. Прежде всего, это чек, гарантийный талон, или другой финансовый документ, подтверждающий покупку товара или услуги у конкретного субъекта предпринимательской деятельности. Некоторые услуги подтверждаются договорами (например, проведение ремонта, получение кредита).
2. Следующее доказательство — это документы подтверждающие, что потребитель обращался к субъекту предпринимательской деятельности с письмом или претензией о замене товара, выполнении услуги, или материальной компенсации. Сюда относятся копи писем, претензий, почтовые конверты и уведомления о направлении их адресату.
3. Также хорошо будет, если будет написана жалоба в Роспотребнадзор о неправомерных действиях предпринимателя, и получен ответ. Это тоже плюс, если в нем будут указаны нарушения субъекта хозяйственной деятельности, выявленные в ходе проверки данным органом.
4. Последние документы — это копии паспорта и ИНН кода потребителя, а также копия доверенности или адвокатской лицензии, если в деле участвует юрист, либо иной уполномоченный истцом представитель.

Важно запомнить, что некоторые юристы советуют подкладывать в качестве доказательств решения судов высших инстанций по аналогичным спорам, как правоприменительную практику.

Куда подать иск о защите прав потребителей?

Потребитель вправе выбрать самостоятельно суд, в который будет подан иск. Это может быть судебный орган:

• По месту жительства потребителя. Это может быть не только адрес постоянной прописки, но и адрес временной регистрации (по месту пребывания);
• По месту расположения продавца (по юридическому адресу организации). Иск может быть направлен в суд и по адресу регистрации филиала фирмы. Если иск выдвигается индивидуальному предпринимателю, то подавать его можно по адресу проживания ИП;
• По месту составления договора или его исполнения.

Когда иск выдвигается перевозчику груза или пассажиров, то подаваться он должен в суд только по адресу постоянного нахождения этого перевозчика.

Как подать заявление в суд?

• Первый способ – направить его по почте с описью вложения и уведомлением о вручении.
• Второй – передать судье в руки на личном приеме.
• Третий – передача иска лично в канцелярию или экспедицию суда (секретарю).

В какой обратиться суд, мировой или районный, зависит от стоимости иска. Если сумма иска менее 50 тысяч рублей, то дело рассматривает мировой судья. Если сумма превышает 50 тысяч рублей, то иск передается в районный суд. Также районный суд рассматривает иски неимущественного характера и имущественные иски, не подлежащие оценке (в том числе иски о возмещении морального вреда).

Похожие записи:

Образец соглашения о прощении долга между юридическими лицами Постановление правительства рф от 21.07.2008 № 549 Оформляем дарственную на земельный участок Намордник для собаки. как правильно выбрать и приучить собаку? Оформление квартиры в ипотеке: пошаговая инструкция и нюансы Передаются ли долги по наследству?