Оглавление
Что делать, если соседи нарушают правила
Не стоит торопиться, хотя меры лучше принять
Особенно если это беспокоит больного человека или отвлекает от подготовки к чему-то важному. В конце концов, некоторые проводят на дому частные уроки, и для них принципиально важно, чтобы была относительная тишина
Шум
Многих интересует, куда возможно обращаться, если соседи шумят слишком громко или поздно. Для этого существуют следующие инстанции:
- полиция;
- Роспотребнадзор;
- суд.
Однако лучше все-таки сначала поговорить с соседями. Особенно если известно, что эти люди нормально общаются и опасаться нечего. В противном случае лучше позвонить в полицию.
Сотрудники примут заявление. Без такового возможен только разговор с нарушителем, но не более
Это важно учитывать
В какое время лучше сверлить
Понятно, что тут немалую роль играет менталитет, особенно если это не новый дом. Если в США, к примеру, обычно никто не разговаривает, а сразу вызывают полицию, то в странах на постсоветском пространстве стараются обычно решить вопрос без привлечения органов правопорядка.
Вот почему вызывать полицию стоит лишь в крайнем случае. Иначе это осложнит дальнейшие взаимоотношения с соседями.
Тонкости
Роспотребнадзор поможет лишь в случае, если нарушается уровень громкости в допустимое для ремонта время. Специалисты проведут проверку при помощи оборудования.
Тишина в квартире
Если в ходе таковой будет выявлено превышение 55 децибелов или, тем более, – 70 децибелов, это повлечет наложение штрафа. Такой шум будет мешать даже прохожим на улице.
Жаловаться в суд – непростое мероприятие. Сделав первый шаг, потом придется, возможно, еще долго сталкиваться с последствиями. Потребуется выделять дополнительное время. Большинство людей не будет этим заниматься. Гораздо проще обратиться в полицию.
Но важно понимать, что наиболее действенным будет коллективное заявление о нарушении в будний или выходной день. В противном случае незадачливого инициатора ремонта со сверлением не привлекут ни к какой ответственности
В силу отсутствия оснований.
Перед сверлением стены
Многие люди, опять же, из-за менталитета, не захотят подписывать такую бумагу, причем вне зависимости от того, скольким мешает шум ремонта. Если сосед не перешел уж все грани и не сверлит, работая перфоратором по ночам в выходные или будни.
Впрочем, менталитет постепенно меняется, и во многих новостройках такого терпеть не станут. Если есть возможность, как вариант, – сразу переезжать в дом, где установлены правила, что делать можно, а что нет.
Это внутренние правила. Они действуют помимо закона, но в рамках такового. Такой вариант подойдет тем, кто желает, например, тишины. Причем раньше, чем того требует закон.
Лучше сверлить перфоратором
Мирное разрешение проблемы
Шумный сосед — это может быть временное явление. Возможно, семья, проживающая на верхнем этаже, срочно ремонтирует прорвавший водопровод или устанавливает новые двери. Такой шум не продлится долго.
Также громкие звуки могут быть вызваны праздничным событием, отмечаемым в этот день. Не стоит сразу бежать к участковому, чтобы наказать шумных соседей сверху или через стенку, если раньше таких нарушений порядка не наблюдалось.
Сначала следует обратиться непосредственно в квартиру, откуда раздаются громкие звуки. Часто достаточно одного замечания, чтобы наступила долгожданная тишина. Нужно помнить о том, что в каждой квартире периодически случается срочный ремонт или собираются гости за праздничным столом.
Топот, громкое веселье, звук работающего перфоратора — такие звуки нарушают атмосферу отдыха и уединенности. Особенно страдают от них жители панельных домов, где звукоизоляция на низком уровне.
Но всегда в такой ситуации следует действовать взвешенно, начинать с попытки решить проблему мирно, без привлечения третьей стороны:
- Первый шаг — можно позвонить соседям, в доброжелательном разговоре объяснить, что шум из их квартиры мешает окружающим. Большинство людей адекватно реагирует на такое замечание. Если номер телефона не известен, нужно будет прийти непосредственно к квартире.
- Если слышно, что семья просто встречает гостей, раздается веселый смех, — в доме отмечается какое-то приятное событие. Не нужно спешить портить людям праздник, скорее всего, скоро соседи успокоятся, будут вести себя тихо.
- Но в многоквартирном доме проживают жильцы с разным темпераментом и представлением о культуре. Некоторые семьи шумят регулярно. Часто могут раздаваться звуки ссор, работающего громко телевизора, музыкальной аппаратуры. Можно сделать замечание несколько раз таким людям, и все время безрезультатно. В таком случае уже нужно предпринимать меры, которые заставят их не шуметь.
Обязательно ли согласование ремонта с соседями
Если планируется длительный ремонт квартиры в многоквартирном доме, то желательно оповестить об этом соседей. Также стоит узнать, в какое время суток они отдыхают (тем более, если есть маленькие дети) – это поможет не только избежать конфликтов, но и скорректировать свой график.
При этом, делая ремонт, нужно помнить о соблюдении следующих правил:
- длительность рабочего времени не может превышать 6 часов/24 ч. (с обязательным перерывом на «часы тишины», если они предусмотрены в регионе);
- вынося из квартиры строительный мусор, запрещается загораживать лестничный пролет и проход к дверям;
- категорически запрещается затрагивать при ремонте межквартирные перегородки и несущие стены.
Перед началом работ желательно повесить объявление для соседей. В тексте указать на необходимость проведения ремонта, принести извинения за причиненные неудобства. Отдельно отметить, что владелец квартиры, в которой будут проводиться работы, знает о существовании Закона о тишине и обязуется его соблюдать.
Также следует написать, до какого времени соседи будут слушать звуки перфоратора и отбойного молотка. Желательно описать виды шумов: сверление, пиление, стуки и т.п.
Можно предложить соседям обратиться к человеку (указав его контакты), строительная бригада которого делает ремонт, если они вдруг будут работать в неурочные часы, оставлять мусор или иным образом осложнять жизнь соседей.
Другие способы
Даже суд иногда не может приструнить людей, не учитывающих место своего проживания. Штрафы остаются не выплаченными, а громкие звуки раздаются по-прежнему ночью, в выходные. Приходится изобретать другие методы воздействия.
Нельзя предпринимать действия, которые могут принести вред здоровью, жизни других людей:
- Можно договориться с соседями расположенных вокруг нарушителей квартир и воздействовать на них их же методом — пропускать через динамики, направленные в нужном направлении, громкие звуки. Терпеть шум придется слушать всем, но такая мера может успокоить любителей весело погулять или делать ремонт поздним вечером.
- Можно распечатать информацию о нарушителях. Расклеить ее по всему району. Кому-то станет стыдно от такого всеобщего порицания.
Уровень шума: как его измерить
Если соседи шумят днем во время ремонта или досаждают громкой музыкой, при этом мирным путем договориться не получается, сосредоточиться надо на уровне производимого шума, а не на времени, когда он происходит.
Для того, чтобы показать данный уровень шума, потребуется участие соответствующей экспертизы — ее проводит Роспотребнадзор, а также частные компании. Здесь главная проблема в том, что оплачивать экспертизу будет ее инициатор, при этом нет гарантии, что по приезду специалистов шум не исчезнет. Здесь возможны два варианта: пригласить эксперта и оплатить его пребывание в жилье до того, как соседи начнут шуметь, или провести видео- и аудиофиксацию.
Если выбираете второй вариант, то эксперты советуют заручиться поддержкой максимального количества недовольных вместе с вами соседей — вам потребуется подтверждение в виде коллективной жалобы. Специалисты определят уровень шума и выдадут экспертное заключение, этот документ уже будет считаться юридически значимым.
«Шумные» действия, запрещенные законом
Российское законодательство четко ограничивает время, когда нельзя нарушать допустимые пределы уровня шума:
- в будни с 22.00 до 8.00;
- во время сиесты (в «тихий час» дневного отдыха) с 13.00 до 15.00;
- в выходные и праздничные дни с 23.00 до 12.00.
Ремонт строго запрещен в будни с 20.00 и до утра.
К «шумным» действиям закон причисляет:
- громко включенные радио, телевизор, музыкальные приборы;
- игра на музыкальных инструментах (трубе, фортепиано, пианино, барабанах, скрипке и т. д.);
- пиротехнические работы (в том числе и в праздничные выходные, кроме новогодних праздников);
- разгрузочно-погрузочные работы во время переезда (включающие перестановку мебели);
- крик со скандалом, пение, свист, громкая речь;
- все виды ремонтных работ (в том числе, нельзя в это время, определенное законными рамками, сверлить стены и потолки).
В случае нарушения покоя российских граждан нарушителя реально наказать вполне законным путем.
До скольки можно делать ремонт в квартире?
Доказано, что постоянное воздействию на организм звуков, частотой выше 100 дЦб может привести к потере слуха. СанПиН 2.1.2.2645-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях» устанавливает предельный уровень шума в жилом помещении. В квартире шум не может превышать 30 дЦб ночью и 40 дЦб днем. Шум около жилого дома не должен быть выше 55 дЦб днем и 45 дЦб ночью.
Определить превышение можно следующими способами:
Так как допустимый уровень шума днем и ночью различается, нужно определить, что считается дневным временем, а что ночным. Это понятие дает региональный закон «О тишине». Каждый субъект РФ устанавливает нормы самостоятельно. Например, в Москве ночным временем считается период с 23.00 до 07.00. Но ремонт можно делать только с 9.00 до 19.00.
В большинстве регионов отдельное время для ремонтных работ не установлено. Шумные работы можно проводить в течение всего периода дневного времени.
Обратите внимание! Запрещен не ремонт в дневное время, а длительные работы, которые производят шум, превышающий установленные нормы. То есть нельзя наказать соседей, если у них долго идет ремонт
Привлечь к ответственности можно, если в течение дня длительное время шум превышает 40 дЦб.
Таблица тишины и покоя в России
Как не стать жертвой шумных соседей?
В ситуациях, когда вы все-таки столкнулись с шумными соседями, да еще и в выходной день, то вам необходимо следовать закону и выполнить следующий ряд процедур. Делайте их по порядку:
- Засвидетельствовать нарушение закона и ваших личных прав с помощью представителей определенных органов и организаций;
- Далее вам стоит проверить наличие документов в застройщиков, которые бы давали им право вообще начинать и проводить ремонт не только в выходные, а вообще в обычный день. Часто можно столкнуться с ситуацией, когда их нет, и тогда вы сможете сделать это рычагом давления на них;
- Соберите как можно больше доказательства и показаний свидетелей. А делается это для того, чтобы при обращении в суд, вы могли аргументировать ваш иск;
- Обратитесь с жалобой в соответствующие инспекции и лучше всего, если вы напишете коллективное обращение о шумовых незаконных работах, которое подпишут все жители дома, которым мешает шум;
- Не бойтесь вызывать полицию, которая не только сможет зафиксировать факт правонарушения, но еще и создаст давление на строителей, которым вряд ли будут нужны подобные проблемы. И делать это нужно как можно чаще;
- Обращайтесь в суд, хотя это и является последним решением, но все же не стоит про него забывать.
Допустимый уровень шума
После того, как вы подаете жалобу, местные органы обязаны вынести предупреждение нарушителю, а он устранить проблему. Если же этого не происходит, то власти имеют право не только выселить нарушителей закона и порядка, но еще и продать их жилье или реприватизировать. А деньги с продажи могут быть распределены между пострадавшими в качестве компенсации.
Куда жаловаться на соседей сверху
Чтобы бороться с соседями по закону, существует несколько способов. Попробуйте решить проблему так:
Привлеките в качестве защитников правоохранительные органы и обратитесь к участковому (чем больше жильцов пойдет жаловаться, тем лучше). Принятие мер по обеспечению порядка на вверенной территории – его обязанность. Сотрудник может провести беседу, сделать предупреждение, выписать штраф. Иными словами, приложить усилия к тому, чтобы утихомирить жильцов.
Однако нередки случаи, когда сотрудники полиции с неохотой принимают подобные заявления от жильцов, а иногда и игнорируют жалобы. Если участковый бездействует, напишите жалобу в прокуратуру.
Судебное разбирательство. Поскольку нормы поведения жильцов регулируются по закону, отомстить шумным соседям таким способом возможно. Если суд вынесет решение в вашу пользу, нарушители заплатят штраф.
Однако для обращения в суд и полицию необходимы доказательства того, что соседи действительно нарушают правила поведения, предписанные по закону. Такой ли сильный шум исходит из их квартиры, что это является основанием для начала разбирательства?
- Примите к сведению, что допустимая норма шума – до 40 дБ в дневное время и до 30 дБ по вечерам. Эти показатели определяет специальный прибор. Вы можете настоять на том, чтобы была проведена независимая экспертиза, показатели шума будут зафиксированы в документе. Вы получите неопровержимые доказательства, что соседи нарушают порядок.
- Единственный случай, когда разобраться по закону сложно — если в квартире шумят оставленные без присмотра дети, прыгают, кричат, катают по полу машинки. Здесь помогут только беседы, просьбы успокоить ребенка и ограничить его активность. В крайнем случае обратитесь в органы опеки и попечительства с жалобой на то, что дети остаются без присмотра.
Но как быть, когда даже угроза штрафа по закону и других неприятностей не останавливает буйных и шумных жильцов? Как защитить свой покой?
Частые вопросы
Некоторые ситуации требуют дополнительных разъяснений, так как каждый случай нарушения уникален и сразу разобрать чья вина бывает сложно.
У меня ребенок, шум мешает спать, куда обращаться?
К сожалению, законодательство не учитывает дневные нормы сна и сохранения покоя, если в доме есть ребенок. Но вы можете уложить ребенка спать с часу до трех дня – официальное время обеденного перерыва, во время которого сосед не имеет права шуметь дрелью.
Вибрация от устройств в квартире соседа разрушает отделку, у меня сыплется штукатурка.
Согласно действующему законодательству, использование строительных электроприборов, превышающих нормы вибрации и шума, запрещено во время бытового ремонта. Для решения вопроса нужно вызвать эксперта и составить акт о повреждении имущества, обратиться с актом в суд.
У меня соседи целый день сверлят без перерывов и выходных.
Составляется заявление о систематическом нарушении и передается участковому. Хорошо, если ранее неоднократно вызывалась полиция и фиксировала нарушения.
У меня под окнами строят магазин, каждый день сверлят и мешают.
Юридические лица и частные предприниматели подчиняются тем же законам о тишине и соблюдении санитарно-эпидемиологических норм, как и физические лица. Административная ответственность распространяется на такие лица так же, но размеры штрафов в несколько раз выше.
Участковый отказывается принимать заявление и принимать меры.
В этом случае целесообразно попросить у участкового письменное объяснение его бездействия и обратиться в вышестоящие органы по месту жительства. В некоторых случаях бездействие может быть расценено вышестоящим органом как содействие.
Когда жалобы на нарушение тишины оправданы?
В каких случаях возмущение соседей и вызов участкового действительно оправданы? Правила проживания в многоквартирных домах регламентируются:
- ч. 4 ст.17 ЖК РФ;
- «Правилами пользования жилыми помещениями».
Все жильцы обязаны соблюдать интересы друг друга. Конституцией закреплено право на неприкосновенность частной жизни (ст. 23). О допустимом уроне шума можно узнать, изучив:
- СанПиН 2.1.2.2645-10;
- СН 2.2.4/2.1.8.562-96.
На защите санитарно-эпидемиологического благополучия стоит ФЗ-52. Днем уровень шума не должен превышать 45-55 децибел, что приравнивается к обычному разговору. В каждом регионе установлены свои нормы начала и завершения дня. В среднем по стране:
- в будни дневные нормы шума соблюдаются с 00 до 21.00;
- в праздники/выходные – с 10.00 до 22.00.
Точные данные можно увидеть в региональном кодексе об административных правонарушениях – время может сместиться на час вперед/назад. Днем предусматривается дополнительный перерыв для шумных действий – с 13.00 до 15.00 или с 14.00 до 16.00.
Ночью цифра уменьшается до 30 децибел (максимальный порог – 45 децибел). Тишина должна соблюдаться с 21.00 до 8.00 ± 1 час в будни, с 22.00 до 10.00 ± 1 час в выходные и праздники – исключением является лишь новогодняя ночь, когда официально разрешается шуметь.
Рекомендуем почитать: До скольки могут шуметь соседи по закону
Хоть жизнь и не может проходить в полной тишине, необходимо соблюдать предписанные нормы – в противном случае соседи имеют право обвинить в нарушении правил проживания и СанПиН, что чревато наказанием (ст.6.4 КоАП РФ). На первом этапе будет вынесено предупреждение, затем нарушителю грозит административный штраф от 500 руб. и выше (в каждом регионе кодексом об административных нарушениях установлены свои цифры).
Через суд соседи могут добиться материальной компенсации за моральный ущерб (если смогут доказать факт его нанесения ответчиком). Такое право закреплено ст. 151 ГК РФ. Последствия нарушения закона о тишине крайне неприятны – это не только бесконечные ссоры с другими жильцами многоквартирного дома, но и материальные потери. Но если соседи обвиняют несправедливо, то за свои права стоит побороться.
Методы реагирования
Ожидать абсолютной тишины вокруг, проживая в многоквартирном доме, по меньшей мере наивно. Многое зависит от типа и возраста дома: в кирпичной «сталинке» слышимость намного меньше, чем в панельной «хрущевке». Однако способы бороться с шумными соседями законными методами одинаковы независимо от региона и уровня комфортности здания.
Днем
В дневное время далеко не все квартиры пустуют. Пенсионеры, мамы с маленькими детьми, школьники много времени проводят дома. Многие работают на удаленном доступе или в качестве фрилансеров, еще часть жильцов трудится посменно и нуждается в тишине, чтобы отдохнуть после суток, проведенных на дежурстве. Это значит, что днем в жилых помещениях должен соблюдаться комфортный уровень шума — не выше 55 децибел.
Шум в дневное время подпадает под действие «санитарного законодательства». Чтобы доказать, что жильцы сверху производят чересчур громкие звуки, необходимо проведение специальных замеров и составление на их основе заключений. Вряд ли кто-то будет вызывать специальную службу и оплачивать ее услуги. Первое, что стоит сделать, если соседи сверху постоянно топают, кричат и хлопают дверями, — это попытаться спокойно объяснить им, что своими действиями они мешают окружающим отдыхать или работать
При этом важно воздержаться от слишком эмоциональных высказываний, достаточно дать понять, что терпеть такое положение дел другие жильцы дома не намерены
После 23 часов
Если вечером еще действуют дневные нормы, то после 23 часов вступают в силу ночные: громкость звуков должна быть снижена до 45 децибел. Как правило, в это время большинство жильцов уже спит или готовится ко сну. Однако очень сложно спокойно отдыхать, если соседи шумят после 23, что делать категорически запрещено.
Такое поведение можно расценить как посягательство на тишину и покой граждан ночью. Это уже реальный повод для звонка в полицию. Конечно, для начала стоит обратиться напрямую к соседям, возможно, они просто потеряли счет времени и адекватно отреагируют на замечание. В противном случае придется принимать более серьезные меры.
Постоянно
Время от времени в любой квартире происходит что-то, нарушающее покой живущих по соседству людей. Замена труб и радиаторов, установка новых окон, другие ремонтные работы сопровождаются громкими и неприятными звуками. Как правило, это не занимает много времени, максимум несколько часов. Гораздо хуже, если сверху доносится постоянный грохот, жужжание сверла и стук молотка. Скорее всего, соседи затеяли полномасштабное преображение квартиры, которое может длиться целый год. Единственное, чего можно добиваться в этом случае, — четкого соблюдения норм местного законодательства. Чаще всего оно запрещает производить шумные работы по выходным и праздничным дням и, естественно, ночью.
Любой ремонт рано или поздно закончится, а вот что делать с шумными соседями, которые круглые сутки выясняют отношения на повышенных тонах или кричат на ребенка, неясно. Нередки среди жильцов многоэтажек и любители громкой музыки, готовые наслаждаться модными хитами без остановки. Нарушают покой соседей и собаки, плохо переносящие одиночество: в отсутствие хозяев они громко протяжно воют или скулят.
Пьяные
Меньше всего повезло тем, у кого по соседству живут любители проводить время в обществе горячительных напитков. Как правило, возлияния сопровождаются громкими разговорами, песнями, а позже — взаимными оскорблениями и драками. Терпеть такое соседство способны немногие, поэтому выезд патрульной службы по адресам «нехороших» квартир происходит регулярно.
Таких любителей веселой жизни угомонить сложнее всего: по закону их можно предупредить или составить протокол об административном правонарушении. Других легальных способов наказать соседей сверху за шум в нетрезвом виде не существует.
Способы борьбы
Если закон о тишине нарушается соседом постоянно и он сверлит стену независимо от времени суток, можно смело обращаться в полицию, писать заявление для вызова нарушителя в административную комиссию. Есть возможность обратиться в прокуратуру или суд.
Что делать, чтобы уличить соседей в нарушении в дневное время:
- Постоянно мешающий шум фиксируется специальными представителями лаборатории Роспотребнадзора;
- По результатам измерений составляют протокол;
- Протокол и засвидетельствование соседей прилагается к заявлению в полицию.
Но следует помнить, что замер не будет проведен, если шум имеет непостоянный или случайный характер, вызван естественной жизнедеятельностью людей, захлопыванием двери, проведением аварийных ремонтных работ, просмотром телевизора или прослушиванием музыки.
Что делать, чтобы уличить соседей в нарушении в ночное время:
- Вызвать наряд полиции;
- Составить протокол, по возможности привлечь соседей и собрать их подписи.
На основании протокола сосед будет обязан оплатить штраф за административное нарушение.
Если у соседей «вечный ремонт» и они месяцами нарушают покой, оплачивают штрафы и все равно продолжают систематически нарушать предписания Административного права, есть возможность составить коллективное обращение в управляющую компанию или ТСЖ при доме для выселения.
Для этого понадобится собрать совет дома, выдвинуть вопрос на рассмотрение. Желательно составить список всех присутствующих на собрании жильцов, если нарушителя в числе таковых не будет – еще один аргумент.
Но если нарушитель не был уведомлен о собрании, считать его полноправным нет оснований. Достаточно вывесить объявление на двери подъезда.
При составлении заявления в полицию использовать документальные нормы необязательно, заявление составляется в свободной форме. В тексте заявления указывается вид нарушения, ФИО соседа и адрес его проживания, ФИО соседей, подписывающих это заявление вместе с вами.
Эффективным будет указание неоднократности нарушения и даты вызова полиции. А вот чего не нужно делать, так это отвечать соседям взаимностью, шуметь, включать громко музыку и уж тем более угрожать, иначе можно получить встречное заявление.
