Что делать если потерял карту сбербанка или другого банка?

Оглавление

Что делать, если потерял карту Сбербанка

Потерянные карты Сбербанка можно восстановить. К крайним мерам прибегают при условии, что самостоятельные поиски не дали результата. Чтобы ответить на вопрос, как найти карту Сбербанка, если потерял ее дома, нужно:

восстановить в памяти события последних часов;
проверить карманы верхней одежды, сумки и кошельки.

Если владелец не смог найти потерянную карту Сбербанка, ее необходимо заблокировать. Утерянный платежный инструмент считается скомпрометированным. Клиенты, попавшие в неприятную ситуацию, интересуются, как отследить карточку Сбербанка, если ее потерял. Подавать заявление в финансовую организацию необходимо сразу же, как обнаружилась пропажа.

Специалисты Сбербанка рекомендуют заранее сделать фото карточки с двух сторон. Фотографии необходимо хранить в недоступном для посторонних лиц месте. Держатель карточки самостоятельно выбирает способ блокировки и восстановления платежного инструмента.

Если карта была заблокирована

Сбербанк может заблокировать карточку самостоятельно, не дожидаясь заявления от владельца. Поводом могут послужить сомнительные операции (многократный ввод неправильного ПИН-кода, попытка перевода денег). Разблокировать утерянную карту Сбербанка не имеет смысла, специалисты рекомендуют перевыпустить платежный инструмент, воспользовавшись Личным кабинетом.

Чтобы восстановить потерянную карту, понадобится доступ в интернет (вайфай). Процедура осуществляется в несколько этапов:

Для этого и понадобятся фото карты с двух сторон. Информацию необходимо вписать в соответствующие поля. Нужно постараться как можно подробнее описать обстоятельства, при которых была потеряна карта Сбербанка.

Этапы восстановления карточки Сбербанка (дебетовой, пенсионной, зарплатной или кредитной) посредством мобильного приложения:

авторизация (ввод логина-пароля);
переход в раздел «Счета и карты»;
заказ новой карты (перевыпуск);
заполнение онлайн-формы;
отправка заявления.

После отправки клиенту должен прийти код по СМС на привязанную к карточке симку. На принятие заявления Сбербанком отводится 48 часов. Сразу же после рассмотрения заявки запускается процесс изготовления платежного инструмента. Если потерянная карточка не была заблокирована, после перевыпуска она становится неактивной автоматически.

Берёте ли вы кредиты?
Да, это нормально 26.46%

Только в крайнем случае 23.77%

Приходилось, но больше не буду 18.58%

Нет, никогда не брал 31.19%
Проголосовало: 1523

Категорически запрещено записывать персональный ПИН-код на карточке. В случае потери риск вывода оставшихся на ней денежных средств значительно возрастает.

Как снять деньги с потерянной карты Сбербанка

Держателю доступны несколько способов снятия денежных средств с потерянной карты Сбербанка

Важно учитывать момент с блокировкой: все операции по заблокированным картам автоматически приостанавливаются. Доступные способы снятия денег:

Онлайн-перевод — в мобильном приложении или веб-версии Сбербанк Онлайн можно перевести деньги на дебетовую или кредитную карту любого банка.
Использование банкомата Сбербанка — если в смартфоне подключена технология NFC.
Визит в отделение Сбербанка на территории домашнего региона.

Независимо от используемого способа, при потере пластика рекомендуется его сразу блокировать. Активная блокировка делает саму карту бесполезной в использовании. При снятии денег первыми двумя способами из приведенного списка блокировка снимается. В офисах Сбербанка наличные снимаются через кассу, поэтому наличие или отсутствие блокировки не имеет значения.

Перевод в Сбербанк Онлайн

Карта — это физический носитель для управления карточным счетом. Ее потеря (фактическое отсутствие) не влияет на возможность совершать операции в интернет-банке. Операция выполняется по стандартному сценарию:

Перейти в «Платежи» и выбрать направление перевода — клиенту Сбербанка или отправка на карту в другой банк.
Выбрать получателя или ввести реквизиты банковской карты — в зависимости от направления операции.
Ввести сумму и активировать перевод.

В Сбербанк Онлайн можно отслеживать историю операций. Если картой успели воспользоваться третьи лица, то операция отразится в истории. После совершения перевода карту следует заблокировать. Kreditnyj.ru напоминает, что блокировка не подразумевает одновременное закрытие карты. Карточный счет закрывается путем подачи заявления в банк. Это в том случае, если клиент не планирует в дальнейшем пользоваться услугами Сбербанка.

Использование банкомата Сбербанка

Технология NFC позволяет совершать операции бесконтактно. У большинства кредитных организаций стала доступна услуга снятия наличных в банкомате без карты. Для этого смартфон пользователя должен поддерживать данную технологию. У Сбербанка не все устройства самообслуживания оснащены NFC. Если на корпусе банкомата или в районе клавиатуры есть наклейка (логотип) Near Field Communication, то для снятия денег потребуется:

Открыть карту в смартфоне и поднести его к считывающему устройству.
Ввести пин-код.
В меню банкомата выбрать операцию выдачи наличных.

Если данные введены верно, устройство выдаст указанную пользователем сумму. После снятия наличных пластик необходимо заблокировать любым из доступных способов. В зависимости от вида карты действуют ограничения на дневное снятие. Оставшуюся сумму можно запросить в отделении Сбербанка.

Снятие наличных в офисе

При утере карты Сбербанка деньги можно снять в отделении. Для этого необходимо взять с собой паспорт (иной документ, удостоверяющий личность) и воспользоваться помощью специалистов кредитной организации. После идентификации клиента наличные выдаются через кассу банка.

Действия держателя при утере карты

Многие держатели пластиковой продукции банка при обнаружении пропажи карты действую совершенно не по инструкции. Кто-то старается отыскать ее, другие думают, что ничего страшного не случится, ведь пин-код никому не известен. Но сегодня мошенники стали настолько изобретательными, что украсть деньги с карты могут за считанные минуты. А это значит, что при пропаже пластика медлить нельзя! В начале блокировка, а потом перевыпуск.

Блокировка

Если держатель карты обнаружил ее пропажу, первое, что он должен предпринять – это заблокировать пластиковый продукт банка. Блокировку счета карты можно выполнить несколькими способами:

позвонив по телефонам службы поддержки Сбербанка 8 (800) 555-55-50 или 900;
в личном кабинете Сбербанка Онлайн;
через приложение Мобильный банк, отправив смс на номер 900 со словом Блок и 4 последними цифрами номера карточки;
в ближайшем офисе финансовой организации.

После блокировки, клиент может переходить к следующему этапу – ее восстановлению.

Восстановление карты при утере

Восстановление карты банка – это ее перевыпуск, который осуществляется финансовой компанией по заявке клиента либо по истечении срока действия продукта. Помните, что при замене карточки меняется ее номер, но счет (указан в договоре и личном кабинете) не меняется, он лишь блокируется до выпуска новой продукции.

стоимость перевыпуска Классических карт МИР, Visa, MasterCard и Молодежных (Visa, MasterCard) — 150 руб./ 5 USD /5 EUR. Если хотите карточку с индивидуальным дизайном нужно доплатить 500 рублей;
Восстановление Мир Социальная — 30 руб.;
Золотые и Премиальные карты Visa, Mastercard, «Аэрофлот», «Подари жизнь» перевыпускают бесплатно (дебетовые и кредитные).

До получения новой карточки снять деньги со счета, перевести их на другой счет или потратить не представляется возможным.

Подачи заявки на перевыпуск карты

Существует два способа подачи заявки на перевыпуск утерянной карточки после ее блокировки:

через личный кабинет Сбербанк Онлайн;
при личном обращении в банковское отделение.

Первый вариант считается более удобным и предпочтительным для большинства пользователей. В этом случае необходимо действовать по такому алгоритму:

Посетите официальный ресурс финансовой компании и выполните вход на сервис Сбербанк Онлайн;
В меню персонального офиса нажмите на пункт «Карты»;
Напротив нужного пластикового продукта кликните опцию «Перевыпуск карты»;
Заполните заявку на перевыпуск пластика, вписав в нее личные сведения и причину восстановления;
Укажите номер отделения Сбербанка, в котором удобнее всего будет получить готовый продукт;
Отправьте заявку.

Как только карточка клиента будет готова, он получит на свой мобильный номер соответствующее уведомление, после чего может прийти в банк и забрать пластиковый продукт. Также можно проверить готовность карты в личном кабинете. Возле ее названия будет значиться статус.

Что делать в случае утери карты Сбербанка

Утеря банковской карты предполагает негативные последствия для ее владельца. Основное из них заключается в том, что доступ к денежным средствам могут получить третьи лица. Сервис Kreditnyj.ru напоминает, что по некоторым картам платежные системы устанавливают лимиты, в рамках которых можно совершать покупки в магазинах без ввода пин-кода.

Это означает, что лицо, нашедшее карту, сможет совершить покупку, не зная пин-кода. VISA и Mastercard установили лимит в размере 3000 рублей и 1000 рублей соответственно. При этом ограничений на количество подобных операций — нет. При утере карты первое, что необходимо сделать держателю, — заблокировать ее. Для этого предусмотрено несколько каналов:

СМС-банк — отправить сообщение на номер 900 с текстом «блокировка 1234 0», где вместо примера указываются последние четыре цифры номера карты + причина блокировки.
Мобильное приложение или веб-версия Сбербанк Онлайн — блокировка активируется в настройках карты.
Звонок в банк — на короткий номер 900.

Чем быстрее пользователь воспользуется функцией блокировки, тем ниже вероятность потери денежных средств с баланса карты. Если пластик впоследствии будет найден, блокировка снимается любым из доступных способов.

Блокировка по горячей линии банка

Для блокировки карты по горячей линии позвоните по телефону 8-800-555-555-0. Далее необходимо слушать инструкции автоответчика и внимательно следовать им. После прохождения всех формальных процедур, с вами свяжется специалист и заблокирует карту.

Попутно сотрудник может уточнить некоторые детали:

Обязательно ваши ФИО;
Паспортные данные;
Прописка;
Кодовое слово;
Данные об утерянной карте.

Сообщайте только актуальную и верную информацию.

Блокировка карты через личный кабинет Сбербанк.Онлайн

В Личном кабинете Сбербанка можно заблокировать карту всего несколькими действиями:

Откройте приложение на телефоне;
Выберите нужный счет;
Нажмите «Заблокировать».

Если у вас еще нет этого приложения, обязательно установите его. Оно поможет не только при обращении с картой, но и во многих других банковских операциях.

Блокировка карты с помощью мобильного банка

Самый сложный способ – блокировка карты через мобильный банк. Это можно сделать, если у вас подключен мобильный банк – смс-оповещения произведенных операций с картой. Также вам нужно знать команды и последние 4 цифры карточки (далее – N). Эти цифры часто используются для подтверждения операций, поэтому обязательно запишите их куда-то или запомните.

Порядок действия для блокировки через мобильный банк:

Отправить смс-сообщение со словом БЛОКИРОВКА N;
Вместо слова БЛОКИРОВКА допускаются такие, как БЛОК, BLOK, 03, BLOKIROVKA;
Не забывайте при любом способе правильно указывать в конце N;
После N укажите причину блокировки: – утеря, 1 – кража, 2 – не отдает банкомат, 3 – другая причина;
После этого на телефон придет смс с подтверждением, где будет указан код операции. Отправьте этот код в ответном сообщении.

При причине №2 или №3 карту можно восстановить. В остальных случаях рассматривается только ее повторный выпуск.

В ближайшем пункте обслуживания

Возьмите паспорт и пройдите в ближайшее отделение Сбербанка. Сообщите консультанту о возникшей проблеме, он поможет получить правильный талон и направит к специалисту.

Почему карту нужно обязательно блокировать?

Также нельзя исключать вероятность, что карта была украдена человеком, узнавшим пин-код. В таком случае злоумышленник получает возможность снимать деньги с банкомата без ограничений.

Утеряна социальная карта москвича что делать?

Человек, обнаружив, что потерял социальную карту москвича, совершенно не ведает, что делать в сложившейся ситуации. При потере социальной карты москвича не стоит подаваться панике – проверьте отделения сумки, карманы одежды. Вернитесь, где проходили раньше, не стесняйтесь спрашивать об утерянном документе. Если проездной обрести подобным способом не удалось, читайте, как заблокировать социальную карту москвича при утере в данной статье.

Как заблокировать СКМ?

Заблокировать социальную карту москвича рекомендовано двумя способами, выбор способа зависит от того, использовалась ли карточка в качестве банковской.

Проездной билет с наличием денег

Льготный билет — не только транспортная, но и банковская карточка, большинство пенсионеров хранят на ней пенсионные выплаты. Если это ваш случай, блокировка карточки отлична от ситуации использования СКМ исключительно как транспортного билета. До блокировки льгот в органах соцзащиты необходимо выполнить блокировку финансов.

Карточка с финансами на счету блокируется аналогично дебетовой через банк, выпустивший ее. При потере подобного характера необходимо выполнить действия:

Для временной блокировки необходимо позвонить на телефон службы поддержки клиентов ВТБ (495) 925-80-00 или (495) 728-77-88 (работает круглосуточно, без выходных) и назвать 16 цифр счета карточки.
Для полной блокировки необходимо вместе с паспортом приехать к ближайшему отделению ВТБ, заполнить заявление об утере карточки с подробнейшим описанием случившегося.

СКМ без наличия денег

Когда утеряна социальная карта москвича, не применяемая как банковская, и не оплачивающая покупки, следует заблокировать льготный билет в районном управлении социальной защиты населения.

Для временной блокировки СКМ достаточно позвонить местным органам соцзащиты по телефону и назвать кодовое слово, созданное вами при оформлении льготного документа.
Для полной блокировки необходимо прийти в РУСЗН с паспортом и документом, подтверждающим льготу и оформить заявление утери льготного билета и последующей блокировки.

Как заблокировать карту ученика или студента?

Если утерян льготный проездной учащегося или студента, не использовавшийся для оплаты, следует действовать иначе. Студент или представитель школьника (родитель) должен обратиться в ближайший многофункциональный центр по телефону, где произойдет временная блокировка проездного, после лично обратиться в МФЦ с паспортом для подачи заявления об утере, краже или поломке СКС или СКУ.

Это интересно: Что делать если потерял социальную карту студента — излагаем в общих чертах

Способы восстановления карты

Утрата банковской карты — это, по сути, потеря одного из главных инструментов управления деньгами. Если так случилось, что человек потерял свою дебетовую или кредитную карточку, каждая минута на счету: если не заблокировать карточку быстро, с ее помощью нечестные люди смогут расплатиться за товары и услуги. Абсолютное большинство клиентов самых разных банков в такой ситуации бегут блокировать пластик, и они абсолютно правильно поступают. После выполнения процедуры блокировки начинается другая головная боль: как восстановить карту Сбербанка при утере?

Понятно, что блокировка не требуется, если карточку и так заблокировал банк — но в таком случае по-прежнему нужно понимать, как эту самую карту восстановить. Способы восстановления и конкретная процедура напрямую зависят от того, как именно был утерян доступ к карточке: был ли пластик просто утерян или же заблокирован банком.

Если карта была утеряна

Важно обратить внимание не только на то, как восстановить потерянную карту Сбербанка, но и на сроки блокировки: чем быстрее вы это сделаете, тем лучше для вас. Подавать заявление желательно сразу же, как только была обнаружена пропажа

Процедура состоит из двух этапов: блокировка карточки и подача заявления на перевыпуск. Заблокировать карту и перевыпустить ее можно сделать следующими путями:

Через интернет. Поможет либо личный кабинет Сбербанк Онлайн, либо мобильное приложение. Этот вариант мы разберем подробнее в следующем пункте, т.к. с остальными вариантами оформления все просто и прозрачно;
По телефону Сбербанка 8 800-555-5550. Понадобится назвать ФИО, озвучить паспортные данные, если об этом попросит оператор, и правильно ответить на контрольный вопрос (секретное кодовое слово или фраза). Затем озвучьте свое желание оператору;
Лично в любом отделении Сбербанка. Чтобы заблокировать и/или перевыпустить карточку, нужно подать соответствующие заявления. Необходимые бланки, а также инструкции к их заполнению вам выдаст сотрудник банка. С собой обязательно нужно взять паспорт.

Если карта была заблокирована

Как восстановить заблокированную карту Сбербанка? Для начала отметим, что банк никогда не блокирует карточку просто так. Чаще всего повод для закрытия карты простой — подозрительные операции, производимые со счетом. К числу таких транзакций могут относиться даже простые платежи в пользу третьих лиц, не описанных в графе «Цель платежа».

Поэтому далеко не во всех случаях есть возможность разблокировать карточку (конкретно про разблокировку мы писали здесь). Тогда пользователю придется заказывать перевыпуск. Сделать это можно всеми указанными пунктом выше способами, но мы разберем более подробно вариант перевыпуска через интернет.

В личном кабинете на сайте банка процедура выглядит так:

Сначала необходимо авторизоваться, введя логин и пароль;
Раздел «Карты и счета». Среди карточек нужно выбрать ту, что была заблокирована или утеряна;
В подменю найдите пункт «Перевыпуск карты»;
Откроется онлайн-форма заявления. Впишите поэтапно данные в соответствующих полах для ввода. В частности, нужно объяснить, что стало с картой, когда вы ее теряли карту, какой у нее был номер и т.д.;
Подтвердите операцию кодом из автоматического смс — оно отправляется на привязанный к аккаунту номер телефона.

При работе в мобильном приложении процедура практически ничем не отличается:

Авторизуйтесь в приложении — чаще всего требуется только ввод пароля, если раньше вы уже входили в программу;
На автоматически открываемой главной странице найдите раздел «Карты и счета». Среди всех доступных вариантов найдите нужный;
Далее нажмите на три точки в правом верхнем углу — откроется меню. Выберите пункт «Перевыпуск карточки»;
Введите данные в упрощенную и уменьшенную версию заявления;
Подтвердите операцию, нажав кнопку «Отправить».

Вот и все. Сразу по принятию заявления начинается изготовление нового пластика. Если до подачи заявления карта была активной, с момента подачи заявки она автоматически блокируется.

Инструкция по восстановлению платежного инструмента

Если произошла любая вышеперечисленная ситуация, нужно соблюдать следующую инструкцию:

самостоятельно произвести блокировку карточки или обратиться в банковское учреждение (для некоторых категорий пластика услуга блокировки является платной);
заполнить заявку на восстановление;
после банковский сотрудник сообщит примерное время для получения.

Обращение в банк

Во время обращения в банк необходимо иметь паспорт. Желательно обратиться в банковское учреждение, в котором выдавалась утерянная карточка:

Обратитесь к работнику банка, который попросит назвать кодовую фразу, указанную при получении карты.
Для изготовления нового пластика потребуется заявление, в котором указывается причина перевыпуска.
Срок восстановления зависит от вида карточки.
После изготовления клиент оповещается через SMS, с указанием всей требуемой информации.

Сбербанк Онлайн

Можно восстановить карту онлайн через Интернет. Для заказа перевыпуска необходимо воспользоваться услугой Сбербанк-Онлайн. Сверху поля на вкладке требуемой карты нужно нажать кнопку «Перевыпуск карты». После загружается окно создания заявки с обязательным заполнением граф:

адрес банковского филиала для получения нового пластика;
причина перевыпуска.

Далее нужно нажать кнопку «Перевыпустить». На последнем этапе клиенту необходимо проверить введенную информацию. Можно отменить выполнение процедуры, нажав клавишу «Отменить».

Если действие не отменено, то заявка подтверждается клавишей «Подтвердить по SMS». Вход на Сбербанк-Онлайн можно произвести после изготовления новой карточки.

Если карта забыта в банкомате

Если банкомат не выдает карточку, блокировка не обязательна. Необходимо сразу же позвонить на телефон горячей линии. Номер телефона указан непосредственно на банкомате. Оператор технической поддержки уточнит адрес нахождения банкомата и информацию о пользователе. Клиенту для получения пластика предложат произвести определенные действия, которые должны помочь в возврате карты. Если этого не происходит, производится дистанционная перезагрузка банкомата, после карточку можно забрать из приемника.

Если пластик забыт в банкомате, а после возвращения клиента через определенное время обнаруживается утеря карты Сбербанка, требуется срочная блокировка. После производится стандартная процедура восстановления.

Как снять деньги с карточки в банкомате Сбербанка?

Если у вас карта Сбербанка, всё просто. Вставляете карту в банкомат и вводите пин-код. Главное, что бы никто его не увидел. Потом из предложенных операций выбираете нужную. Нажимаете «Операции с наличными», а затем «Выдача наличных». Если что-то не понятно, посмотрите подробно И не забудьте забрать карту после получения денег.

Можно ли найти или восстановить свою банковскую карту, если потерял

На практике, найти свою банковскую карту, если потерял, удается единицам. Особенно нетронутой. В большинстве случаев быстро находятся новые “хозяева”, желающие поживиться удачей. Если никто не успел оплатить покупку, то все средства остаются у владельца.

Остается единственный выход — оформить кредитную карту заново, для чего потребуется подать прошение в ближайшем офисе банка. Ожидание составляет от нескольких минут до 5-7 суток.

Вариант вернуть карту возможен в том случае, если она осталась в банкомате при попытке снять наличные. Необходимо позвонить на номер телефона, указанный на банкомате и дождаться ближайшей инкассации. Чтобы подтвердить, что карта ваша — предъявите инкассатору паспорт, если карта именная. Если нет — покажите номер карты в своем интернет-банкинге.

Что делать, если все деньги были на утерянной карте и остался без гроша?

Мы выяснили поэтапно, что делать при потере банковской карты. Хронология простая. Однако нередки случаи, когда «потерянными” сбережениями могут успеть поживиться. Здесь стоит обратиться в правоохранительные органы с сообщением о материальном хищении. Возвращение денег ожидается нескоро, пока производится поиск, судебные разбирательства, взыскание. Естественно, жить на что-то надо.

В таком положении на помощь приходит сервис экстренного микрокредитования MyCredit, где совершеннолетние украинцы могут получить до 6000 грн в кредит (первая заявка) и до 12000 грн (последующие).

Произвести запрос займа несложно:

Заполнить онлайн-анкету на интернет-портале;
Ввести номера персональных документов (гражданского паспорта, ИНН, банковской карточки);
Важно, что не имеют значения виды банковских карт. Можно указать кредитную, зарплатную, социальную — разницы нет;
Подождать подтверждения 10-15 мин.. Как видите, в любой обстановке реально найти эффективный выход и остаться при финансах

Как видите, в любой обстановке реально найти эффективный выход и остаться при финансах.

Способы блокировки

Стандартный способ блокировки, который подходит не только для Сбербанковских карт, но и для продуктов других кредитно-финансовых учреждений, — обращение непосредственно к банковским служащим. Сделать это можно при личном визите или позвонив на горячую линию.

Необязательно обращаться именно в то отделение, где вам выдавали карту. Вам подойдет любой ближайший офис.

Главное, возьмите с собой паспорт. Стоит отметить, что это не самый удачный способ, так как на него тратится гораздо больше времени – вам нужно найти отделение, прийти в него, отстоять очередь, заполнить заявление. Гораздо быстрее позвонить в call-центр. Если мы имеем дело со Сбербанком, то номера для связи следующие:

900 – для звонков из России;
+7 495 500-55-50 – для звонков из-за границы.

Укажите причину блокировки и ответьте на контрольные вопросы оператора для идентификации личности. Если у вас 2 и более карты, то нужно уточнить, какую из них блокировать, — продиктуйте полный номер карточки или, хотя бы, ее последние 4 цифры.

Помимо базовых способов, банки предлагают дистанционные сервисы для управления картами. В сбербанке это «Мобильный банк» и «Личный кабинет», в который можно войти через компьютер или через сотовый, воспользовавшись специальным приложением.

Через личный кабинет

Для блокировки карты через «Сбербанк Онлайн» с компьютера, авторизуйтесь на персональной странице. Рядом с нужной картой нажмите на «Операции». Откроется перечень допустимых действий, в том числе блокировка.

Выберите причину приостановки работы и нажмите заблокировать. Подтвердите действие кодом из СМС.

В мобильном приложении перечень действий такой же. Откройте программу, нажмите на потерянную карту и выберите «Заблокировать». Укажите причину и завершите операцию.

Мобильный банк

С «Мобильным банком» можно работать в офлайн-режиме. Главное, чтобы сервис был подключен к вашему номеру. Обычно это предлагают сделать сотрудники при выдаче пластика. Услуга подключается в двух вариантах – полный и эконом пакет. Разница только в том, что с первым вы регулярно будете получать информирование об операциях с карты.

То есть, если с пластика начнут пропадать деньги еще до того, как вы заметите пропажу, вы сразу об этом узнаете. Блокировка карты доступна на всех тарифах «Мобильного информирования» — платном и бесплатном.

Отправить запрос можно двумя способами:

через SMS-команду – в этом случае с баланса телефона снимется оплата в соответствии с тарифным планом оператора;
USSD-запрос – полностью бесплатный вариант.

В первом случае открываем раздел текстовых сообщений на телефоне и создаем новое СМС. В графе получать вбиваем 900 , а в поле для текста пишем: Блокировка ХХХХ Y, где Х – конечные цифры карты (указываются только если на вас оформлено несколько пластиков), а Y – код причины блокировки:

если вы просто не можете найти карту – 0;
вы уверены, что карту у вас украли – 1;
вы точно знаете, что оставили карту в банкомате – 2;
другие причины – 3.

Все данные в сообщении набираются через пробел. Например, если вы оставили карту с номером 2000 0000 0000 1111 в банкомате и уверены, что аппарат ее «съел» и она не попала в руки третьим лицам, то сообщение должно выглядеть так: Блокировка 1111 2. Кавычки и точки не ставятся.

Если на балансе мобильного недостаточно средств для отправки сообщения, то воспользуйтесь USSD-командами. Для этого откройте меню набора номера на телефоне и введите комбинацию: *900*03*XXXX*Y# , где также Х – окончание карты, а Y – код причины – соответствует кодам для СМС.

Независимо от способа отправки запроса, остановку работы карты нужно подтвердить мини-кодом из СМС. Для этого просто отправьте полученный шифр на номер банка.

Если вам сложно запомнить комбинации для команд, отправьте слово «Справка» по СМС или наберите запрос USSD *900*20# — в ответном письме придет перечень доступных команд и их правильное оформление.

Как заблокировать карту Сбербанка при утере

От того, насколько быстрыми будут ваши действия при обнаружении пропажи, зависит целостность средств на счете. С целью недопущения возможности использования личных данных клиента, утратившего доступ к пластиковому средству расчетов, банком предусмотрено несколько вариантов блокировки:

в телефонном режиме (звонок на горячую линию или отправка сообщения);
посредством интернета;
обращение в банк.

По телефону горячей линии

Если утеряна карта Сбербанка, для ее блокировки следует позвонить по номеру телефона, указанному в договоре на обслуживание счета. Если нет возможности найти документ, можно воспользоваться банковской выпиской, чеком, квитанцией или посетить сайт Сбербанка. Звонить по бесплатному номеру можно круглосуточно. Для того чтобы сотрудник осуществил блокировку, ему понадобится информация о паспортных данных, а также он может спросить кодовое слово, если такая опция была предусмотрена при заключении договора.

По интернету в Сбербанк-онлайн

Активация услуги интернет-банкинга предоставляет возможность блокировки доступа к счету владельца пластикового средства платежей в онлайн режиме с помощью личного кабинета. Для этого необходимо:

В отделении банка

Процедура блокировки может быть осуществлена сотрудником банка, для чего необходимо обратиться в ближайшее отделение и узнать, что делать, если вы потеряли карту Сбербанка. После подачи заявления с описанием причины блокировки и указанием всех необходимых данных произойдет моментальная блокировка. Такой метод удобен тем, что позволяет сразу поинтересоваться всеми деталями процедуры восстановления и уточнить свои дальнейшие действия.

По СМС на номер 900

Использование для блокировки счета мобильного сервиса удобно и экономит время. Для того чтобы воспользоваться этим способом следует набрать текст сообщения, начинающийся с термина «blokirovka». После этого слова указываются 4 последние цифры счета, подлежащего блокировке, и идентификатор причины (0 – потеря, 1 – кража). После отправки сообщения на короткий номер 900 происходит автоматическое блокирование доступа к счету.

Что делать при утере карты Сбербанка?

Потеря пластиковой карты — общее понятие, под которым также следует подразумевать возможную кражу. В сложившейся ситуации нужно реагировать быстро, особенно, если на утерянной карте хранятся деньги. В самом начале нужно провести процедуру блокировки (вне зависимости от ситуации). Блокировка лишит возможности совершения кражи денег с карты. Если это была «ложная тревога» и карта просто осталась на работе, в другой сумке, кошельке и т.д., то ее можно повторно активировать и продолжить использовать.

При утере карты следует обратиться в отделение Сбербанка и подать заявление на блокировку. Деньги, хранящиеся на заблокированном счете, будут доступны для проведения финансовых операций, но только в учреждении по предъявлению паспорта. Если на карте был бонусный счет, он будет восстановлен в автоматическом режиме.

Обращение в банк для подачи заявления на перевыпуск карты

После заполнения заявление об утере карты Сбербанка, нужно определиться с дальнейшими действиями:

можно перевыпустить карту, привязав к ней старый счет;
оформить новую (можно выбрать другую платежную систему), привязав к ней старый счет;
расторгнуть договор с банковским учреждением и снять деньги со счета.

Определившись с вариантом, следует подать соответствующее заявление. Если выбран первый или второй вариант, придется подождать процедуру перевыпуска. Новая карта будет готова приблизительно через 10-15 дней. Если в этот период понадобятся деньги или операции с ними, всегда можно обратиться в отделение. Банковский работник обналичит счет карты или осуществит необходимые транзакции.

Это интересно: Условия кредитования юридических лиц в Сбербанке — в общих чертах

Способы блокировки

Чтобы немедленно заблокировать ваш пластик, можно воспользоваться одним из нескольких способов:

Позвонив по телефону горячей линии.
Оформив заявку онлайн.
Отправив смс.

Каждый банк предлагает свои варианты блокировки. Но самый распространенный – по телефону.

Не откладывайте звонок или визит в банк, чем дольше карта не заблокирована, тем выше вероятность потерять деньги!

Телефоны для блокировки

Для блокировки карты не обязательно звонить на какой-то специальный номер. Просто свяжитесь по обычному номеру горячей линии банка. Как правило, звонок осуществляется бесплатно.

Для Сбербанка это:

900 (с мобильного по России, бесплатно);
+7 495 500-55-50 (по всему свету, платно).

Для Газпромбанка:

8 800 100-00-89 и 8 800 100-07-01(с любых номеров и телефонов России, бесплатно);
+7 495 913-74-74 (по России и из других стран, платно).

Для ВТБ:

8800-100-2424 и 8800-700-2424 (круглосуточно, бесплатно, с любых номеров РФ);
+7 495 777-2424 (принимает звонки даже из других стран, платно).

Для Альфа-Банка:

8 800 200-00-00 (бесплатно по России);
+7 495 78-888-78 (со всего света, платно).

Для Тинькофф:

8 800 555-25-50 (по России бесплатно);
+7 495 645-59-19 (со всего света).

Номер горячей линии вашего банка можно посмотреть на официальном сайте учреждения.

Как блокировать через сайт

Для блокировки доступа к средствам карты через сайт нужно:

Войти в кабинет клиента.
Выбрать пластиковую карту, которую надо заморозить.
Выбрать из меню действий операцию «Заблокировать».

Иногда появляется поле, где требуется указать причину. Лучше сделать это, особенно если подозреваете кражу.

Смс-блокировка

Многие гиганты банковского сектора предоставляют услуги по блокировке через смс.

Если к номеру привязаны больше одной банковской карты, то стоит указать последние четыре цифры. В противном случае будет заблокирован основной карточный счет.

Что делать, если потерял банковскую карту?