Как вернуть купленное авто физическому лицу. нюансы

Оглавление

Частые вопросы

В: Как доказать, что возврат аванса является обоснованным?

О: Независимо от того, по чьей вине сорвана сделка купли-продажи, аванс подлежит возврату покупателю во всех случаях неисполнения договора. Главное, чтобы покупатель мог доказать сам факт внесения предоплаты продавцу.

В: Какие сложности могут быть при возврате предоплаты за автомобиль?

О: Если продавец добровольно не вернет предоплату покупателю, последнему придется решать этот вопрос в суде. Если с возвратом аванса все достаточно просто, то с задатком могут возникнуть сложности, так как у такой формы предоплаты более сложный алгоритм взыскания.

В: Как вернуть предоплату за автомобиль, если есть чек, но письменный договор не заключался?

О: В данном случае следует составить претензию и вручить ее лично в автосалон либо отправить по почте ценным письмом. Поскольку договор не заключался, можно потребовать возврата суммы, как неосновательного обогащения. При этом не имеет значения, явилось ли оно результатом поведения сторон или произошло помимо их воли — ст. 1102 ГК РФ.

В: Как вернуть предоплату за бу автомобиль из салона?

О: Порядок возврата предоплаты такой же, как и для нового авто.

Что делать в случае отказа в возврате

Подготовьте доказательства обоснованности возврата средств

Если не удалось решить вопрос возврата машины мирным путем, придерживайтесь алгоритма, указанного в разделе “Как вернуть авто через суд” в статье Можно ли вернуть Б/У автомобиль в автосалон в течении 14 дней в 2021 году. Судебный порядок идентичен и применим при возврате нового и б/у автомобиля.

Что можно получить в случае возврата автомобиля через суд

При возврате авто официальному дилеру в судебном порядке покупатель может рассчитывать на взыскание:

Суммы, уплаченной за автомобиль.
Разницы между уплаченной суммой и его новой рыночной ценой — п. 4 ст. 24 № 2300-1 Закона РФ.
Неустойки в размере 1% от стоимости авто за каждый день просрочки, если денежные средства не возвращены продавцом добровольно — п. 1 ст. 23 № 2300-1 Закона РФ.
Штрафа в размере 50% от взысканных сумм в судебном порядке.
Морального вреда.
Затрат на услуги представителя/проведение экспертизы/на доставку автомобиля эвакуатором.
Процентов/комиссий по кредиту, а также оплаты страхового взноса по программе КАСКО.

○ Процедура пошагово.

В случае обнаружения неисправности следует действовать таким образом.

Шаг 1. Зафиксируйте неисправность. Для этого следует обратиться к официальному представителю или в автоцентр, где приобреталась машина. После диагностики потребуйте документ о наличии дефекта.

Шаг 2. Обратитесь к продавцу (производителю) с заявлением о бесплатном устранении недостатка.

Шаг 3. Если продавец бездействует в течение 20 дней или затягивает сроки ремонта, потребуйте расторжения сделки. Для этого желательно составить заявление, в котором изложить суть требований.

Шаг 4. Если на протяжении 10-дневного срока деньги не вернули, напишите претензию.

Шаг 5. Если продавец не отвечает на претензию, обратитесь в суд с требованием о принудительном расторжении сделки.

Обмен и возврат кредитного автомобиля

Интересным является вопрос обмена и возврата, если автомобиль приобретен с помощью кредита и/или является залоговым имуществом. В таких случаях необходимо всегда привлекать банк к спору. Даже при пассивной позиции банк будет заинтересован в помощи вам, так как потеря залогового имущества может привести к финансовым потерям банка. До суда вы можете в письменном виде сообщить о ситуации, во время судебного разбирательства вам надо привлечь банк в качестве третьего лица. При этом останавливать оплаты по кредиту нельзя. Во-первых, банк будет помогать только добросовестному плательщику, а во-вторых, вам придется оплачивать штрафные санкции при любом исходе спора.

Если происходит возврат средств при невозможности обмена кредитного авто, штрафы за досрочное закрытие кредита можно возложить на дилера. Также можно поступить и с комиссиями, процентами по кредиту, которые вы выплатили от возникновения невозможности нормально эксплуатировать автомобиль и до исхода спора.

Порядок осуществления процедуры

На покупку подержанного авто не распространяются положения закона «О защите прав потребителей», поэтому на него распространяются исключительно нормы ГК РФ и порядок возврата зависит от реакции прежнего владельца на предложение расторгнуть сделку и вернуть все в первоначальное состояние. При положительной реакции все происходит без участия суда, если продавец не согласен на такое предложение, то стоит использовать судебный порядок.

Внесудебный порядок предполагает встречу с прежним хозяином, в ходе которой ему будет сделано предложение отменить сделку с мотивировкой такого предложения. В редких случаях продавец соглашается на подобную процедуру. Если после предложения последовал отказ продавца, то следует действовать через суд. Причины отказа могут быть самые разные:

Отсутствие денег;
Товар осматривался покупателем при покупке;
Авто было в полном порядке на момент покупки;
Отказ без объяснения причин.

Процесс проходит в рамках искового судопроизводства, поэтому истцу – покупателю, требуется доказать суду, что авто не соответствовала заявленным требованиям (было не исправно). Проще всего это сделать, если авто регулярно посещало определенное СТО или гарантия на авто еще действительна. Тогда в процесс следует привлечь сотрудников станции, которые дадут показания относительно состояния авто и его проблемных мест. Также ими же могут предоставляться акты передачи авто при выполнении ремонта, акты осмотра и т.д. Если такой способ доказательств не актуален по делу, то единственным вариантом остается проведение экспертизы, оплата которой ложиться на плечи истца (но в случае положительного судебного решения эти суммы взыскиваются с проигравшей стороны).

Далее следует сделать копию заключения и с претензионным письмом направить продавцу авто. В письме нужно повторно предложить возвратить средства за авто и отменить сделку, а само письмо с претензией и заключением направлять посредством заказной корреспонденции с уведомлением и описью вложения. Продавцу дается 14 дней на раздумье. В случае если положительного ответа не поступает, стоит готовить иск. Среднестатистический срок рассмотрение исков такой категории составляет от 6 до 10 месяцев, а упорство ответчика и умышленное затягивание процесса может увеличить его и вовсе на 2-3 года. Ускорить процесс не поможет даже нанятый опытный адвокат, хотя он значительно упростит достижение желаемого результата.

Также перед обращением в суд стоит учитывать, что 100% возврат возможен при условии, что у приобретенного авто есть дефекты, которые не подлежат исправлению либо стоимость приведения его в пригодное состояние не соразмерна с полученным экономич.эффектом. Иными словами новый автовладелец должен для дальнейшей эксплуатации либо провести кап.ремонт авто или полностью заменить какой-либо из агрегатов. Покупка авто с небольшими недостатками, о которых продавец не упомянул, дает право на получение лишь компенсации, размер которой соответствует тратам на их устранение. При этом о расторжении договора речи не идет.

Что делать, если дилер отказывается вернуть предоплату

Практика показывает, что ситуации, когда руководство автосалона отказывает покупателю в возврате уплаченных средств не единичны. В этом случае потребителю остается защищать свои права путем обращения в компетентные органы. Это возможно путем подачи:

Жалобы в Роспотребнадзор/прокуратуру.
Искового заявления о возврате предоплаты в суд.

Как подать жалобу в Роспотребнадзор

Роспотребнадзор занимается защитой прав потребителей. Жалоба в его адрес может быть направлена:

После получения письменного отказа автосалона в возврате денежных средств покупателю.
При неполучении ответа от руководства автосалона — при наличии уведомления о вручении ему претензии/отказе от ее получения и непредоставлении ответа на нее в установленный срок.

В тексте обращения следует указать те же сведения, что и в претензии, направленной автосалону. А при наличии ответа автосалона — причину неисполнения им требований. К жалобе необходимо приложить копии:

Договора/соглашения.
Претензии и ответа на нее (при наличии).
Квитанции/чека о внесении предоплаты.

Роспотребнадзор обязан рассмотреть такое обращение в течение 30 дней. По итогу им может быть вынесено предписание дилеру об устранении нарушения, которое обязательно к исполнению. В случае его невыполнения руководство автосалона может быть привлечено к административной ответственности.

Как вернуть предоплату через суд

При подготовке иска соблюдайте требования, указанные в ГПК РФ

Если сторонам не удалось урегулировать спор в досудебном порядке, и автосалон не вернул деньги в течение 10 дней с момента получения претензии, следует заняться подготовкой искового заявления в суд.

Документ составляется в письменном виде и должен соответствовать требованиям ст. 131 ГПК РФ. В тексте заявления указывается:

Наименование суда, в который вы обращаетесь (далее расскажу об этом более подробно).
Ваши ФИО и место жительства, а также контактные данные.
Сведения об ответчике — наименование и адрес, а также один из идентификаторов организации: идентификационный номер налогоплательщика и основной государственный регистрационный номер. Узнать ИНН и ОГРН можно по названию юридического лица на сайте Федеральной налоговой службы.
Название документа «Исковое заявление о возврате предоплаты».
Цена иска — устанавливается исходя из взыскиваемой денежной суммы. В нее входит подлежащая возврату сумма предоплаты, неустойка за несвоевременное выполнение требований потребителя и сумма понесенных убытков.
Обстоятельства, являющиеся основанием для возврата аванса/задатка.
Доказательства обоснованности возврата предоплаты.
Сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику.
Ссылки на нормы законодательства.
Просьба к суду — взыскать с ответчика в пользу истца сумму предоплаты/проценты за пользование чужими денежными/госпошлину и пр.
Перечень приложений к иску, в том числе уведомление о вручении направленной вами заранее копии иска другой стороне.
Дата составления.

Обязательно подпишите заявление лично.

Какие документы приложить к иску

К исковому заявлению следует приложить следующие документы:

Расчет всех сумм, включая неустойки и штрафы.
Уведомление о вручении направленной копии иска другой стороне.
Копию предварительного договора купли-продажи транспортного средства с условием о предоплате или копию соглашения о задатке.
Платежные документы, подтверждающие внесение предоплаты.
Претензию о возврате предоплаты автосалоном и документы, подтверждающие ее получение ответчиком.
Письменный ответ на претензию (при наличии).
Жалобу в Роспотребнадзор о нарушении прав потребителей и письменный ответ на нее (если подавалась).
Иное.

В какой суд обращаться

В зависимости от суммы предоплаты, подлежащей возврату, исковое заявление подается мировому судье (до 100 000 руб.) или в районный (городской) суд.

Иски о защите прав потребителей в соответствии со ст. 29 ГПК РФ и ст. 17 № 2300-1 Закона РФ могут быть предъявлены в суд по выбору истца:

По месту его жительства/пребывания.
По месту заключения/исполнения договора.
По месту нахождения ответчика-организации/по адресу ее филиала или представительства.

Если в договоре указана иная подсудность — вы вправе обращаться в суд по своему выбору (п. 22 ПП ВС РФ № 17). Суды не вправе возвратить исковое заявление со ссылкой на , так как в силу выбор между несколькими судами, которым подсудно дело, принадлежит истцу.

Следовательно, условие договора купли-продажи о рассмотрении спора между сторонами в конкретном суде, является недействительным в соответствии со ст. 168 и ст. 180 ГК РФ.

Возврат б/у машины по договору купли-продажи по инициативе покупателя

Если вы решаете приобрести автомобиль у физического лица, то необходимо заранее быть готовым к тому, что машина будет с пробегом. Это означает, что авто активно использовалось бывшим владельцем по назначению. И если в 14-дневный срок вы выявите какие-либо недостатки, которые существенно снижают качественные характеристики машины, то в таком случае последует расторжение договора, но при условии, что не были соблюдены правила ст.10 Закона РФ от 07.02.1992 года №2300-1.

Это касается тех ситуаций, когда бывший владелец транспортного средства знал о дефектах и повреждениях, но утаил эту информацию от покупателя, поставив перед собой цель реализовать товар за более высокую стоимость.

Прежде всего, для того, вернуть машину и забрать у продавца свои финансовые средства, стоит с ним связаться и попытаться решить проблему мирным путем.

В любом случае, возможных исходов у этого дела может быть несколько:

Продавец соглашается со всеми претензиями к качеству автомобиля, и согласен пойти на мировую. В этом случае составляется договор о расторжении предварительной сделки купли-продажи. Он имеет установленную законом форму, и потому мы прилагаем его для более тщательного ознакомления.
Продавец отказывается признавать претензии покупателя и категорически не согласен аннулировать договор купли-продажи. В такой ситуации, решение можно найти исключительно при помощи судебных инстанций.

Если вы приобрели авто у человека, который является руководителем Общества с Ограниченной Ответственностью (ООО), то в таком случае необходимо будет заполнить договор, форма которого утверждена на высшем законодательном уровне, и который мы прилагаем для того, чтобы вы имели возможность более подробно с ним ознакомиться.

Перед тем, как приобрести автомобиль, уже бывший в пользовании, не забудьте поинтересоваться гарантиями. Это поможет вам быстрее решать проблемы с неисправностью машины, ведь при поломках вы сможете обратиться к официальному дилеру, который выполнит полный комплекс ремонтных работ.

Тем не менее, если гарантийное сопровождение истекло, то в такой ситуации вернуть автомобиль его бывшему владельцу будет крайне сложно. И чтобы добиться справедливости, понадобится высококвалифицированная помощь от юристов, а также проведение независимых экспертных оценок.

Довольно часто можно столкнуться с ситуациями, когда собственник транспортного средства продает его, чтобы получить прибыль или же в своих личных интересах. Судебные практики пестрят делами, когда машина была куплена в кредит, и чтобы выплатить быстрее задолженность, собственник продает имущество, хотя не имеет на это никаких официальных прав.

Результатом подобных разбирательств становится решение суда об аресте машины и направление постановления о принятом решении новому владельцу авто. Кроме того, транспортное средство скорее всего будет выставлено на торги, чтобы погасить все кредитные задолженности.

Если человек, который приобрел транспортное средство, не знал о том, что машина приобретена в кредит, который на момент подписания соглашений не был погашен, то в таком случае суд автоматически встанет на его сторону. И первым же решением вынесет вердикт о возврате денег. А кроме того, будет осуществлен возврат авто по договору купли-продажи бывшему собственнику.

Кроме того, не стоит также забывать и о том, что потребители могут в одностороннем порядке аннулировать соглашение о покупке транспортного средства, ранее использовавшегося по назначению. Отечественная законодательная база предусматривает несколько таких случаев:

статья 464, пункт 4 ГК РФ — автомобиль поставляется в ненадлежащие сроки, которые существенно превышают оговоренные;
статья 443 ГК РФ — продавец отказывается выполнить необходимые действия, предписанные в тексте соглашения относительно вопросов страхования;
статья 433 ГК РФ — автомобиль поставлен в неполной комплектации с отсутствием важных деталей и запчастей;
статья 428 ГК РФ — товар относится к категории некачественных;
статья 421 ГК РФ — автомобиль поставляется покупателю с нарушением оговоренной ранее информации, в частности касающейся модели машины и ее цветового оформления;
статья 417 ГК РФ — продавец в установленные сроки не предоставил всю сопроводительную документацию на машину;
статья 416 ГК РФ — в течении оговоренного срока поставки машина так и не была доставлена новому владельцу.

Как перекупщики продают автомобили

Следует помнить, что ничего невозможного не существуют, однако есть некоторые ограничения, которые могут стать непреодолимыми препятствиями.

Чтобы определить происхождение неисправности часто проводится специальная экспертиза. Для этого лучше обратиться в центр, который никак не связан с данным салоном. Иначе результаты могут быть недействительными. Владелец тоже может присутствовать при ее проведении, так же как и представители завода и автосалона.

Приобрёл поддержанный автомобиль 6ть дней назад, автомобиль с виду не плохой но старенький, и когда офирмили договор купли продажи я сел и поехал, но автомобиль оказался очень плохим, износ деталей очень сильный и это машина не стоит этих денег, Вопрос можно ли вернуть автомобиль прежнему владельцу и забрать свои деньги обратно?!

Поэтому они могут отговаривать вас от возврата или воспользоваться юридической неграмотностью. К этой ситуации нужно быть готовым. При необходимости лучше обратиться к юристу, ведь автомобиль является очень дорогой покупкой, и в случае неудачи вы потеряете немало денег. Если это заводской дефект, то дилер может предложить отремонтировать авто в центре сервисного обслуживания.

Перед тем как вернуть купленный с рук автомобиль в круговорот переоформлений и смен собственников, подумайте, стоит ли игра свеч. Возможно, если вы не занимаетесь этим из принципиальных соображений, вы поймёте, что гонорары адвокатам и пошлины съедят большую (если не всю целиком) часть вашей компенсации по этому делу.

Нередко приходится слышать о фактах обмана со стороны продавцов, которые пытаются сбыть машины с серьёзными дефектами или сомнительным прошлым под видом исправных и юридически чистых. Однако мошенником может быть и покупатель автомобиля, который разными способами вводит продавца в заблуждение с целью снизить цену. Не стоит исключать и возможность передачи фальшивых купюр.

Через суд можно попробовать отстоять свои права, но надо проверять законность всей цепочки перехода прав.

Очень редкий случай, так как продавец — физлицо — давал возможность покупателю изучить товар и оценить его, перед тем, как платить за покупку. Возможно, если только покупателю ссылаться на то, что он не мог объективно узнать о недостатках товара.

Под незначительным дефектом подразумевается, например, не работающий стеклоподъемник или какая-либо дополнительная опция вроде подогрева сидений. Отсчет времени определяется, начиная с даты, указанной в договоре, заключенном при покупке. Это не зависит от того, в какой момент новый владелец начал пользоваться авто.

Скрытый дефект может обнаружится в любой момент. Что нужно учитывать при возврате? Итак выбрав машину на вторичном рынке, вы «ударили с продавцом по рукам».

Обращение в суд

Если в ходе претензионного урегулирования ситуации не было достигнуто взаимопонимания и расторгнуть договор купли-продажи автомобиля не удалось, то ущемленная в своих правах сторона вправе обратиться в суд. Иск подается по месту жительства продавца или покупателя. В зависимости от стоимости исковых требований следует обращаться в:

мировой суд — при цене вопроса до 50 тысяч рублей;
городской суд — от 50 тысяч рублей и выше.

Расторгнуть договор купли-продажи автомобиля в судебном порядке допускается в течение 3 лет с момента нарушения прав участника сделки.

Пошаговая инструкция для обращения в судебную инстанцию предполагает следующие действия истца:

подготовка сопутствующих документов:
- дубликаты искового заявления, согласно количеству сторон — 3 экземпляра;
- удостоверение личности заявителя, желающего расторгнуть соглашение в суде;
- квитанция об уплате госпошлины. Ее размер зависит от цены исковых требований и составляет от 400 до 60 тысяч рублей;
- договор купли-продажи автомобиля и передаточный акт;
- письменная расписка о передаче на руки денежных средств;
- копию жалобы, отправленной ответчику заказным письмом, в подтверждение попытки расторгнуть соглашение купли-продажи в досудебном порядке;
- заключение независимого эксперта о техническом состоянии автомобиля, переданного по договору купли-продажи;
оформление искового заявления;
уплата госпошлины при подаче иска и документов;
принятие участия в судебных слушаниях;
заслушивание приговора.

Чтобы расторгнуть сделку, следует подготовить хорошую доказательную базу, которая убедит судебную комиссию в законности требований. Если решение по делу было принято положительное, то договор купли-продажи автомобиля аннулируется, а транспортное средство и денежные средства возвращаются участникам. Также ответчику вменяется в обязанность покрыть финансовые издержки истца в связи с организацией независимой экспертизы и уплатой государственного налога при инициировании судопроизводства. В случае, если расторгнуть письменную договоренность в суде не получилось, то проигравшее дело лицо может подать апелляцию с предоставлением новых доказательств. Судебное разбирательство может длиться от одного и больше месяцев.

Образец искового заявления

Чтобы расторгнуть в судебном порядке договор купли-продажи автомобиля, первостепенным документом, который следует подготовить, является исковое заявление. Его правильное оформление — залог того, что заявка будет принята судом к рассмотрению в кратчайшие сроки. В бумаге недопустимы исправления или указание заведомо ложной информации.

В содержании искового заявления должна присутствовать нижеприведенная информация:

наименование и местоположение судебной инстанции, куда обратился истец, чтобы расторгнуть договор купли-продажи автомобиля;
сведения об истце и ответчике — ФИО, место регистрации, контактный номер, паспортные данные;
цена исковых требований и расчет суммы государственной пошлины;
обстоятельства дела:
- дата заключения договора купли-продажи, который собираются расторгнуть;
- основные характеристики автомобиля — марка, модель, год производства, номер кузова, двигателя, VIN-код;
- стоимость покупки;
- дата подписания передаточного акта к договору купли-продажи и реквизиты расписки, согласно которой была оформлена передача денежных средств за автомобиль;
информация об обнаружении различного рода дефектов или новых обстоятельств дела и зафиксировать факт попытки в досудебном порядке расторгнуть сделку;
выразить прошение аннулировать письменное соглашение и вернуть ранее уплаченные деньги, а также вменить в обязанность ответчика оплатить судебные расходы;
список прилагаемых документов;
дата подачи искового заявления и удостоверяющая подпись истца.

Расторгнуть договор купли-продажи автомобиля в судебном порядке можно, если представить веские доказательства в свою пользу. Если суд сочтет основания существенными, то требования пострадавшей стороны будут удовлетворены. Игнорирование виновником постановления судебного органа требует обращения в службу судебных приставов. Исполнительный лист будет являться основанием для принудительного исполнения решения суда.

Чтобы расторгнуть письменную договоренность, следует тщательно подготовить все необходимые копии документов и иск. Образец искового заявления на расторжение договора купли-продажи автомобиля для подробного ознакомления можно скачать здесь.

Бесплатная консультация юриста по телефону:

8 (804) 333-01-43

Описание порядка действий при возврате автомобиля

Когда приобретённое транспортное средство оказывается с дефектом, необходимо придерживаться следующего порядка действий:

Организация проведения независимой экспертизы. Она помогает выяснить, по какой причине возникла неисправность, и как давно это случилось.
После этого направляется специальное уведомление продавцу, вместе с результатами экспертизы. В этом документе описывается само требование по возврату.
Если продавец игнорирует первые сообщения, то придётся обратиться в суд.

Если суд занимает сторону покупателя: на что рассчитывать

Существует несколько вариантов требований, которые могут предъявлять покупатели:

Компенсация средств, потраченных на восстановление самим покупателем.
Восстановительные работы за счёт старого владельца.
Уменьшение стоимости товара по причине обнаруженных недостатков.
Полный возврат средств, отказ от приобретения.

Как правильно купить машину б/у, чтобы потом не пришлось ее возвращать? Смотрите видео:

Если в договоре была прописана меньшая сумма, чем есть на самом деле – то специалисты не рекомендуют говорить именно о возврате всех трат. Не стоит рассчитывать получить больше, чем написано в договоре.

Практические советы

Главное – проявлять осторожность при приобретении такого товара. Это особенно касается получаемых документов:

Это особенно касается получаемых документов:

Стоит перечитать договор. Отдельно проверяются все данные, которые были вписаны в текст

Ведь этот документ является основным.
Проверка проводится для знаков транспорта, отметок в техническом паспорте.
Если на техпаспорте есть отметка дубликат – стоит провести дополнительную проверку в ГИБДД.
Если в техническом паспорте есть вклейки – то так же стоит проявлять осторожность. Велика вероятность того, что проводилась криминалистическая экспертиза.
Если раньше проводились ремонтные работы – то стоит поинтересоваться документами и по данному вопросу.

Возврат автомобиля физическому лицу