Оглавление
Как написать письмо В.В. Путину через интернет
Электронный адрес необходим вам не только для того, чтобы отправить своё письмо Владимиру Путину, но и для получения ответа на ваше обращение. На ваш адрес также должны приходить уведомления о том, на какой стадии находится рассмотрение вашего вопроса, кто рассматривает ваше письмо и другая важная информация.
Конечно же, при регистрации необходимо указывать свои настоящие данные (фамилия, имя и отчество). Желательно привязать свой адрес к номеру мобильного телефона в целях безопасности.
По вашему желанию ответ на ваш запрос может быть направлен на почтовый адрес. В таком случае вам необязательно заводить электронную почту.
Перед написанием письма вам необходимо внимательно ознакомиться с условиями обращения к Президенту. Также вам будет необходимо заполнить прилагаемую анкету.
Объём электронного письма не должен превышать 2 тысячи знаков. Проверить количество знаков вы можете в разделе «Статистика» в MicrosoftWord. Поэтому старайтесь кратко изложить факты по сути обращения и в конце написать, какого решения вы добиваетесь от местных органов управления, нарушивших ваши права.
К письму могут быть приложены документы или материалы в формате txt, doc, rtf, xls, pps, ppt, pdf, jpg, bmp, png, tif, pcx, mp3, wma, avi, mp4, mkv, wmv, mov или flv. Файлы не должны быть архивированными, размер вложенного файла не должен превышать 5 Мб.
Функционал личного кабинета
- Указать, кому и куда направлено сообщение: Президенту РФ, Администрации или должностному лицу. В последнем случае в списке необходимо найти нужные ФИО, а также выбрать конкретного получателя обращения.
- Ввести персональную информацию: ФИО, наименование организации или юридического лица.
- Указать адрес электронной почты, куда будет направлен ответ, и повторить email для автоматической проверки правильности заполнения полей
- Ввести номер мобильного телефона.
- Написать текст обращения.
При необходимости в подтверждение доводов гражданин вправе прикрепить к тексту необходимые документы или материалы в электронной форме. После отправки обращения в личном кабинете отображается информационное сообщение, содержащее сведения о дате и номере заявки.
Обновлённая версия официального сайта Президента отличается совершенствованными техническими возможностями, внедрением более удобных форматов демонстрации информации, учётом поступивших откликов пользователей:
- общая база архивов прежних сайтов с возможностью поиска;
- единая база документов;
- адаптивная вёрстка;
- расширенные возможности ознакомления со стенограммами;
- интуитивная навигация;
- раздел со справочными материалами об институтах власти;
- возможность переключения на англоязычный сайт.
На сайте реализован принцип навигации без обновления страницы, который поддерживается современными браузерами, что делает работу сайта более плавной и ускоряет навигацию.
В настоящей версии сайта существуют четыре режима отображения страниц: мобильный, планшетный, обычный и для экранов с большим разрешением.Все изображения и видеоматериалы на сайте адаптированы для просмотра.
Получение ответа на прямой линии
Согласно закону Российской Федерации срок рассмотрения жалобы составляет 30 дней с момента ее поступления. Это касается всех органов власти, в том числе и Президента РФ. Через месяц отравителю должен прийти ответ. При необходимости письмо также перенаправляется в соответствующие органы для дальнейшего разбирательства.
Отказ в рассмотрении жалобы президенту имеет место в случаях:
- содержания в письме оскорблений и ненормативной лексики;
- искажения личной информации;
- нераскрытой сути проблемы.
- некорректно составленного письма.
При обращении к главе Российской Федерации следует учитывать, что его компетенция не распространяется на решения судебных органов. Жалобы на эту тему также останутся без ответа.
Действующим законодательством предусмотрено рассмотрение писем от российских граждан на протяжении 30 дней с момента их получения администрацией президента. Если вопрос требует дополнительного исследования и уточнения фактов, то срок может быть увеличен вдвое, при этом отправитель получает об увеличении длительности рассмотрения обращения специальное уведомление.
Бывают ситуации, когда после изучения проблемы, выясняется, что гражданин предоставил неполную или заведомо неправдивую информацию. В таком случае с него могут быть взысканы денежные средства, идентичные той сумме, которая была потрачена в рамках обработки заявки почтой или в электронном виде.
Сайт Президента РФ. Написать письмо.
На официальном сайте Президента Российской Федерации есть раздел «Обращения», который предназначен как раз для того чтобы любой желающий мог отправить в электронном виде письмо в Администрацию Президента или на адрес самого Президента. Раздел находится по адресу: letters.kremlin.ru
Вам понадобится свой адрес электронной почты. Если вы еще не обзавелись электронным ящиком, настоятельно рекомендуем вам это сделать. Подойдёт любой бесплатный сервис. Например Яндекс Почта, Mail.ru или Рамблер-Почта (под названиями сервисов ссылки, щелкните на них, чтобы перейти на страницу регистрации электронной почты).
Если создание или использование почты вызывает у вас затруднения, обратитесь к страницам помощи. На сервисе «Яндекс Почта» ссылка на инструкции работы с почтой находится внизу страницы.
Рекомендуем указывать свои настоящие имя, фамилию и отчество, а так же привязать номер мобильного телефона к адресу почты, это убережёт вашу почту от взлома.
Почта так же понадобится вам, чтобы получить ответ на ваше письмо. Туда же будут приходить уведомления о ходе рассмотрения вашего обращения.
Прежде чем написать письмо, ознакомьтесь с условиями. Некоторые из них обязательны для того, чтобы ваше письмо было рассмотрено
Важно правильно указать все необходимые данные о себе
Внимание уделяется так же правильному оформлению и грамоте. Не стоит писать весь текст большими буквами, ставить большое количество восклицательных знаков или, напротив, писать всё письмо сплошной массой без разделения на предложения
Для проверки орфографии воспользуйтесь специальными программами или онлайн сервисами например, Microsoft Word или http://translate.meta.ua/orthography/
Если суть вашего обращения – жалоба на деятельность должностного лица, на официальном сайте Президента России есть специальный раздел для отправки подобных жалоб. Он находится по адресу: letters.kremlin.ru/claim
Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» говорит о том, что ваше письмо будет рассмотрено в течение тридцати дней. В течение этого срока официальный ответ придет на электронную почту, которую вы указали при отправке. Также ответ отправят в письменной форме Почтой России, если вы выбрали этот способ при отправке и правильно указали свой почтовый адрес.
Скажем прямо, вероятность, что Президент лично прочитает ваше обращение и ответит на него, очень невелика. Ежедневно в адрес главы государства поступают тысячи писем, и рассмотреть все их лично он не может физически. Рассмотрением таких обращений занимается специальная служба. Если вопрос в письме находится в компетенции других органов власти или управления, письмо перенаправляется, о чём отправителю приходит уведомление.
Но что же делать, если на ваше обращение вы не получили или не надеетесь получить адекватный ответ? Другим способом общения граждан с властью является Открытое письмо Президенту.
Каким образом можно обратиться лично к Путину В.В.
Для обращения к президенту можно выбрать один из наиболее удобных для себя способов:
- написав или напечатав текст, затем отправив его через почту России;
- заполнив предлагаемую форму на официальном сайте президента;
- обратившись в приемную главы, мобильную или электронную приемную;
- отправив текстовое сообщение на номер 2316;
- составив открытое письмо;
- озвучив вопрос на прямой линии.
Внимание! Необходимо указать свои данные. Анонимно пожаловаться не получится
Также нужно помнить, что глава государства вдет прием через своих уполномоченных представителей. Поэтому свое заявление можно оставить непосредственно в кабинете данных лиц
Рис. 2
Иногда привлечь внимание к своей проблеме удается и в такой толчее
Структура письма Путину Владимиру Владимировичу
Строго определенной формы заявления не существует. В нем должны лишь присутствовать следующие пункты:
- адресат: Президент РФ Путин В.В., 103132, г. Москва, ул. Ильинка, д. 23;
- данные заявителя или представителя (с приложением копии доверенности, с указанием не только почтового адреса и номера телефона, но и электронного ящика – для возможности получения ответа по адресу имеющейся электронной почты);
- суть (только факты, желательно подтверждающиеся чем-либо – свидетельскими показаниями, видеосъемкой, письменными ответами ведомств и подобным);
- просьба;
- доказательства (если есть, то приложить копии);
- дата, подпись (последняя ставится самим обращающимся или его представителем).
Как образец заявления главе государства можно использовать следующий документ.
Обращение на официальном портале
Сайт президента позволяет при наличии выхода в Интернет написать электронное письмо главе государства. Для этого выбираем на главной странице крайнюю верхнюю кнопку «Меню портала» и нажимаем на «Отправить письмо».
Рис. 3. Меню портала президента
Внимательно читаем представленную информацию и выбираем пункт из предложенных.
Рис. 4. Виды обращений
Внимание! Можно написать индивидуальное или коллективное заявление либо сообщить о коррупции
Другие способы
Также обратиться к Путину В.В. можно при помощи мобильной или электронной приемной. Для этого достаточно иметь при себе удостоверение личности. Мобильная приемная отличается возможностью свободного передвижения и позволяет гражданам подать обращение непосредственно в районе проживания.
Помимо этого каждый год президент проводит прямую линию. Можно заранее подготовить свой вопрос и позвонить на номер 8 800 200 40 40, оставить его на сайте http://moskva-putinu.ru/ или сделать видеообращение.
В качестве следующего способа можно рассматривать и открытое письмо президенту. Обычно так подаются коллективные заявления, подписанные несколькими заявителями.
Также можно отправить бесплатное текстовое сообщение на номер 2316.
Пример открытого коллективного обращения президенту:
Жалобы Президенту Российской Федерации
Жалобы Президенту Российской Федерации на действия или бездействие должностного лица направляются по специально отведённому адресу: letters.kremlin.ru/claim
При составлении письма помните, что к рассмотрению не принимается письмо, если:
- оно содержит нецензурные слова или оскорбительные выражения;
- текст написан по-русски, но набран латинским шрифтом;
- текст полностью набран заглавными буквами;
- текст идёт сплошным полотном без разбивок на отдельные предложения;
- почтовый или электронный адрес, указанный в анкете, неполный или недостоверный;
- обращение адресовано в другие органы государственной власти, а не Президенту РФ или Администрацию Президента РФ.
В соответствии с Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» письма граждан рассматриваются в течение тридцати календарных дней со дня обращения. В 30-дневный срок на ваш электронный и почтовый адреса, указанные в анкете, будет направлен официальный ответ.
Также имейте в виду, что обращения граждан рассматриваются не лично Владимиром Путиным, а специально назначенной службой. Президент просто физически не сможет лично рассмотреть и ответить на все письма и жалобы, ежедневно тысячами поступающие в его адрес.
В зависимости от того, в чьей компетенции находится рассматриваемый вопрос, письмо может быть перенаправлено в соответствующие органы, о чём автор письма будет в обязательном порядке уведомлён.
Если же вы собираетесь написать Президенту с целью обжалования решение суда, то вам следует иметь в виду, что судебная власть в Российской Федерации не зависит от законодательной и исполнительной власти. В соответствии с Конституцией РФ любое вмешательство в деятельность судебных органов запрещено.
Вся информация, предоставленная вами при заполнении анкеты, хранится в соответствии с требованиями законодательства РФ в области персональных данных.
При регистрации автоматически создаётся Личный кабинет автора обращения, в котором он может отслеживать ход рассмотрения своего обращения или запроса. При необходимости можно по специальной ссылке перейти на соответствующий сайт государственного органа, которое рассматривает ваше обращение.
В октябре 2013 года была введена мобильная версия сайта Президента РФ, позволяющая обращаться с мобильных устройств и PDA: pda.letters.kremlin.ru. При вхождении на указанный сайт с мобильного телефона или PDA мобильная версия сайта загружается автоматически.
Данная услуга может быть недоступна с устаревших моделей телефонов, а также определённых операторов сотовой связи.
Требования к содержанию и объёму обращения такие же, как и для обращений через сайт на персональном компьютере.
Если же даже после этого ваш вопрос не будет решён, вы можете обратиться к Президенту России с открытым письмом.
Прямая линия с президентом России
Всем известно, что время от времени Путин организовывает прямую линию, на которой общается лично с гражданами в прямом эфире и отвечает на вопросы, оставленные на сайте президента, отправленные по СМС сообщениям, записанные телефонные звонки и видео обращения.
На официальном сайте президента России всегда можно узнать, когда планируется проведение очередной прямой линии.
Кроме описанных способов отправить сообщения Президенту России, вы можете передавать электронные подтверждения фактов беззакония с помощью терминала «Электронная приемная Президента». Доступ к терминалу возможен при наличии паспорта.
Установлены терминалы в зданиях местной администрации городов, удаленных на расстояние более ста километров от Приемной Президента России. Написать личное письмо президенту России, обратиться с жалобами доступно любому гражданину РФ.
Даже, когда письмо не дойдет лично до Путина В.В., оно попадет в руки высшего эшелона власти, чтобы дать ответ, они вынуждены обратиться в соответствующие инстанции и обратить внимание на поднятые проблемы. Обращения граждан помогают правительству узнавать о проблемах в регионах страны и по возможности наводить порядок, восстанавливать права граждан, если действительно имел место факт их нарушения. О чем писать письмо каждый выбирает сам
Но, помните, что проблема, которая вас задела должна быть действительного широкого масштаба и может быть решена только на высшем уровне власти
Обращения граждан помогают правительству узнавать о проблемах в регионах страны и по возможности наводить порядок, восстанавливать права граждан, если действительно имел место факт их нарушения. О чем писать письмо каждый выбирает сам. Но, помните, что проблема, которая вас задела должна быть действительного широкого масштаба и может быть решена только на высшем уровне власти.
Обеспечьте документальное подтверждение фактов нарушений, изложенных в обращении. При отправке письма по электронным адресам, это могут быть прикрепленные файлы скан копий документации, подтверждающих изложенные вами факты в тексте письма. Отправляя личные письма на почтовый адрес, приложите ксерокопии документов.
Не все верят в положительный результат от обращений к Президенту России. Но, проводимые Путиным пресс-конференции, ответы на обращения граждан России и заинтересованность в решение поднятых проблем говорит о том, что писать нужно. Многочисленные поездки Владимира Владимировича по регионам России говорят о не безразличие президента РФ к жизни народа своей страны. Решение многих затронутых личных проблем президент берет под свой личный контроль.
Службы для обращения граждан к Президенту
Пожаловаться президенту, отправив сообщение на личную почту В.В. Путина, невозможно. Чтобы написать письмо президенту, надо обращаться в административные органы. Для приема обращений граждан создано несколько действующих алгоритмов.
Можно отправить сообщение:
- через Почту России заказным письмом на адрес Администрации или Управляющему делами президента;
- оставив обращение на официальном сайте — наиболее быстрый метод;
- лично обратившись в Администрацию Президента в Кремле — для этого надо подать заявку, вам назначат дату приема, в указанный день принести жалобу в письменном виде;
- через специальные терминалы в приемных.
В любом формате заявителю потребуется предоставить собственный паспорт и личные данные, а также терпеливо дождаться ответа. Жалоба президенту поможет решить проблему, даже если вопросом займется не сам Путин, а его администрация.
Обратиться к президенту через сайт
Обратиться к президенту через интернет не составит труда. На сайте president.kremlin.ru действует сервис приема сообщений от граждан. Они адресуются в Администрацию Президента. Вам нужно войти на портал, открыть раздел «Управление президента по работе с обращениями граждан и организаций», прокрутить страницу вниз и выбрать клавишу:
- написать письмо;
- коллективное обращение;
- сообщить о коррупции.
*Есть также кнопка «ответы на обращения, затрагивающие интересы неопределенного круга лиц».
Выберите «Написать письмо» и заполните форму для обращения. Вам потребуется указать:
- кому адресовано сообщение — лично Президенту, в его администрацию или одному из должностных лиц;
- указать свои личные данные — имя, фамилию, отчество;
- электронный адрес для получения ответа, контактный телефон;
- в поле для обращения описать суть своей жалобы президенту (выше приведена инструкция для ее оформления);
- приложить фотографии, сканы документов, видео, которые служат доказательствами или проясняют ситуацию;
- поставить галочку в графе «Создать личный кабинет»;
- отправить письмо.
Онлайн-приемная
Обратиться к президенту РФ, можно воспользовавшись электронной приемной. Найти адрес терминала в своем регионе вы сумеете на сайте letters.kremlin.ru/electronic-receptions.
Алгоритм поиска реального адреса онлайн приемной президента:
Написать жалобу президенту России – просто. От вас потребуется прийти в филиал и подать прошение через электронный терминал. Чтобы не тратить время, текст обращения подготовьте заранее. Его допускается:
- набрать вручную на экранной клавиатуре;
- скопировать файл с электронного носителя;
- сделать копию с распечатанного на бумаге письма;
- отправить голосовое сообщение.
Граждане имеют право претендовать на посещение Приемной Президента. Личный прием ведет на сам В.В. Путин, а его представитель. После того, как обращение принято, в личном кабинете на портале президента можно отслеживать этапы его продвижения.
Как позвонить или отправить СМС президенту
Отправить СМС или позвонить президенту напрямую нельзя. Для этих целей в управлении делами главы государства организована специальная справочная служба. Она предоставляет информацию о том, как обратиться к президенту, на какой адрес писать письмо. Вы можете узнать номер круглосуточного телефона для приема жалоб людей.
Если тест обращения короткий, вы можете отправить Гаранту СМС на короткий номер 2316. Звонки на этот номер не принимаются, только сообщения. На территории России все операторы связи предоставляют эту услугу бесплатно.
*Важно: Текст не должен содержать рекламы, угроз, оскорблений и нецензурных выражений. Если вы напишете нечто незаконное, то за отправку СМС будет взиматься плата, так как оператор связи не компенсирует его стоимость
Почтовый адрес Администрации Президента РФ
Почтовый адрес Администрации Президента РФ можно использовать для написания писем на бумаге. Адрес для отправки обращений обычной почтой: ул. Ильинка, д. 23, 103132, Москва, Россия
Образец письма в администрацию Президента
Образца письма в Администрацию Президента нет. Все обращения могут быть составлены в произвольной форме. На официальном сайте Президента kremlin.ru даны общие рекомендации для писем в адрес Администрации.
Требования к письменному обращению:
- На конверте в обязательном порядке нужно разборчиво указать данные отправителя: ФИО, обратный адрес. Письма с неполным, недостоверным адресом и анонимные письма не принимаются к рассмотрению.
- Суть вопроса, жалобы или ходатайства нужно изложить кратко, по существу, без лишних подробностей и эмоций.
- В целях объективного и всестороннего рассмотрения обращения в установленные сроки необходимо в тексте указать адрес места действия, факта или события и телефон для возможного уточнения содержания вашего обращения.
- Запрещено использование в тексте оскорбительных выражений, ненормативной лексики, угроз чьей-либо жизни или имуществу.
- К письму необходимо приложить копии подтверждающих документов (официальных писем, выписок, справок). Проследите, чтобы все материалы были читабельны.
Обращение не рассматривается в случае если оно:
- Содержит сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем. Такое обращение подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией.
- Обжалует судебное решение. Такое обращение возвращается отправителю с разъяснением порядка обжалования данного решения.
- Не поддается прочтению. Об этом сотрудники Приемной обязательно уведомят отправителя.
- Вместо текста в обязательно поле содержит только ссылку на сторонний сайт или на приложение, в котором содержится суть заявления или жалобы.
- Касается разглашения сведений, составляющих государственную тайну.
Согласно Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» письма рассматриваются в течение 30 календарных дней с момента обращения. В течении этого срока сотрудники Администрации Президента дадут вам официальный ответ. Если на обращение ранее уже давались письменные ответы и не приведено никаких новых доводов, материалов или обстоятельств, то уполномоченный сотрудник Приемной вправе прекратить переписку по данному вопросу. Об этом решении отправителя уведомят отдельным письмом.
Как написать в Администрацию Президента в округах
В целях обеспечения рассмотрения устных и письменных обращений граждан, адресованных Президенту РФ, были созданы полномочные представители Администрации Президента – Приемные в федеральных округах.
Написать в Администрацию Президента в округах можно по адресу:
- Приемная Президента РФ в Санкт-Петербурге (Северо-Западный Федеральный округ)
Адрес: 199004, г. Санкт-Петербург, Васильевский остров, 3-я линия, д. 12.
Руководитель Приёмной: Жиронкина Наталия Юрьевна
- Приемная Президента Пермском крае (Приволжский Федеральный округ)
Адрес: 614000, г. Пермь, ул. Советская, д. 64.
Руководитель Приёмной: Веселков Олег Юрьевич
- Приемная Президента в Екатеринбурге (Уральский Федеральный округ)
Адрес: 620014, г. Екатеринбург, наб. Рабочей Молодёжи, д. 2/1.
Руководитель Приёмной: Кириллов Борис Анатольевич
- приемная Президента в Краснодарском крае (Южный Федеральный округ)
Адрес: 350075, г. Краснодар, ул. Карасунская, д. 70.
Руководитель Приёмной: Ермаков Алексей Алексеевич
Полный список почтовых адресов Приемных Президента можно посмотреть на сайте letters.kremlin.ru/receptions/list
Контактные данные
Чтобы позвонить в информационно-справочную службу, можно воспользоваться бесплатным на территории РФ номером. Поступающие звонки обрабатываются круглосуточно:
Электронная приёмная Президента РФ – это телекоммуникационная система, обеспечивающая беспрепятственную прямую связь с главой государства через сеть терминалов.
Устройства позволяют передавать аудио-, видео- или текстовые сообщения, получать консультативную помощь от Администрации Президента РФ, обозревать обращения граждан, организаций и общественных объединений. Приёмная Президента Российской Федерации – это оптимизированный способ взаимодействия главы государства с гражданами страны.