Жалоба в прокуратуру через интернет

Оглавление

Ответ на онлайн-обращение

Обычный срок для ответа на обращение составляет  30 дней с моменты регистрации в Интернет-приемной.  Возможные варианты ответа на жалобу отражены в таблице ниже.

Ответ Разъяснение
Удовлетворительно Меры приняты по регулированию вопросов, права заявителя восстановлены в полном объеме (или частично). Все требования жалобы исполнены.
Разъяснено Вопросы правого характера без просьб и требований разъяснены  в письменном виде заявителю
Направлено Если жалоба отправлена не по адресу, то дается ответ о ее перенаправлении в соответствующий оран.  Срок – 5 дней с момента регистрации.
Отказано Возможны два варианта:

·        необоснованные требования заявителя;

·        нарушения в подаче самой жалобы.

Основаниями для отказа могут быть:

  • текст плохо читаем, не обоснованы доводы, нет структуры и хронологии изложения;
  • у заявителя статус – недееспособное лицо;
  • в содержании текста нет смысла;
  • в тексте есть угрозы, оскорбления, нецензурные фразы;
  • анонимность жалобы (отсутствие контактных данных заявителя). Исключение тут составляют жалобы по фактам терроризма, коррупции.

Виды электронной подписи

Простая Неквалифицированная Квалифицированная
Очень часто используется в ежедневной жизни. Например,когда мы пользуемся услугой интернет-банкинга, оплачивая коммунальные платежи для подтверждения необходимо ввести одноразовый пароль, тоже самое касается электронных кошельков, когда для перечисления средств программа просит подтверждения. Для секретной информации в различных государственных учреждениях она не подходит. Неквалифицированную подпись используют гораздо реже, в основном в государственных учреждениях при электронном документообороте и получить ее можно только в специализированных центрах.

Как можно пожаловаться через Госууслуги

Отправить претензию можно следующими путями: через основную версию портала www.gosuslugi.ru и через специальную ссылку www.do.gosuslugi.ru. По сути, второй адрес является составной частью первого, поэтому для того, чтобы найти его на главной странице, нужно просто прокрутить ползунок вниз, найти раздел «Наши проекты» и подпункт «Досудебное обжалование».

Далее в открывшемся окне требуется нажать на большую кнопку синего цвета с надписью «Подайте жалобу». Система подсказывает, что причинами для написания претензии могут выступить:

причины пояснение
отказ в приеме документов и/или в предоставлении услуги Как правило, вам могут отказать в приеме документов по причине того, что вы обратились не по адресу, записались не к тому специалисту
нарушение сроков оказания помощи У вас приняли документы, указав предварительную дату выдачи и не выдают в указанный срок ответ
требование оплаты или дополнительных документов Специалист даст вам реквизиты н оплату госпошлины, как правило, она присутствует практически во всех услугах

В электронном заявлении нужно будет указать:

  1. Наименование услуги, при получении которой возникли затруднения (например, при выплате ежемесячного пособия по уходу за ребенком и т.д.).
  2. Дату подачи запроса на ее предоставление.
  3. Название или адрес ведомства, чья некомпетентная работа стала поводом для составления претензии.
  4. Имя сотрудника, преступившего свои полномочия.
  5. Причину подачи жалобы.
  6. Дополнительные сведения.
  7. Подтверждающие документы и материалы (опционально, размер – не более 5 Мб).
  8. Свои требования.
  9. Персональные данные.
  10. Способ обратной связи (электронная или обычная почта).

Важно! Подать жалобу можно лишь на услугу, которая была оформлена через сайт. После выполнения всех шагов пользователю останется только кликнуть по кнопке «Отправить»

Ответ должен прийти не более чем через 15 дней после подачи обращения

Второй способ подачи жалобы на сайте заключается в следующем:

  1. Для этого нужно зайти в каталог услуг, выбрать интересующую
  2. Далее выбрать электронную версию, прокрутить ползунок вниз
  3. Там будет написано «Подать жалобу»

Этот способ более быстрый и удобный, заполняете все необходимые данные ,остальное подтягивается автоматически.

Как отправить жалобу в прокуратуру

По закону, жалобу в прокуратуру можно отправить несколькими способами:

  • при личном визите в прокуратуру по месту прописки;
  • по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении;
  • по факсу;
  • по телеграфу

При отправлении электронной жалобы через Госуслуги необходимо будет:

Авторизоваться через свой ЛК на сайте Госуслуг, чтобы подать жалобу в прокуратуру в электронном виде

Заполните форму обращения в электронном виде

В открывшейся форме ввести данные заявителя:

  1. Ф. И. О.
  2. Дату рождения, пол, и номер ИНН.
  3. СНИЛС и адрес электронной почты.

После этого указать сведения о документе, удостоверяющем личность.

Выберите орган прокуратуры, в который хотите подать обращение.

  • Укажите вид обращения: по вопросам борьбы с коррупцией или общего характера.
  • Выберите регион, в котором нарушены права.
  • Укажите тематику и текст обращения.

  • Если у вас есть дополнительные материалы, то вы их можете приложить к жалобе, скачав в специальное окно.
  • Вы также можете дополнительно направить результат рассмотрения на ваш почтовый адрес, отметив галочку и указав адрес для получения письма.

В конце вам необходимо поставить галочку, что вы даете согласие на обработку и использование персональных данных и несете ответственность за предоставление заведомо ложных сведений (документов). И нажать на кнопку «Подать обращение».

Уведомление о том, что ваша жалоба отправлена придет в ЛК Госуслуг.

Обращение в генеральную прокуратуру через интернет:

Перейти на сайт Генпрокуратуры (с авторизацией через Госуслуги или без нее). Выбираем способ без авторизации через Госуслуги.

Выберите орган прокуратуры. Жалобу нужно отправлять в отделение по вашей прописке или где произошло правонарушение. Отправлять в жалобу вышестоящему руководству не имеет смысла, т.к. оно будет перенаправлено в районную прокуратуру.

  1. Прокуратура субъекта Российской Федерации.
  2. Прокуратура области или края.
  3. Прокуратура вашего города или района.

Нажимаете на кнопку «Согласен».

В открывшейся форме указываете:

  1. Сведения об авторе обращения (физическое или юридическое лицо).
  2. Вид обращения.
  3. Ф. И. О.
  4. Регион, в котором нарушены права и нажимайте на кнопку «Продолжить».

Далее указываем контакты автора жалобы: адрес электронной почты, страна, регион и полный адрес (в этом окне можно указать только электронный адрес, если не хотите, чтобы копию ответа вам направили по почте) и нажимайте на кнопку «Продолжить».

В следующем окне укажите тематику и текст обращения (если у вас есть дополнительные материалы, то можете приложить к жалобе, нажав на кнопку «Выберите файл»).

В завершение вам нужно будет все проверить, дать согласие на обработку персональных данных, ввести код подтверждения и нажать на кнопку «Продолжить».

На указанную вами электронную почту придет письмо с уведомлением, что ваше обращение принято ведомством.

Как написать в прокуратуру россии через госуслуги

Учтите также, что подобные заявления направляются только вышестоящим прокурорам.

  • как пожаловаться на ведомства в режиме онлайн,
  • другой вариант подачи заявки,
  • статистика обращений граждан.

Чтобы отправить обращение, необходимо зайти на сайт Госуслуги, перелистнуть в низ страницы и в разделе Наши проекты нажать на Досудебное обжалование.

Подача заявления на работодателя не выдает или задерживает заработную плату, необоснованно удерживает часть зарплаты, не соблюдает меры безопасности, вынуждает работать в опасных для здоровья и жизни условиях, отказывает в предоставлении отпуска. Как написать жалобу и заявление в прокуратуру: образец Юридическая разница между заявлением в прокуратуру и жалобой существенная и при соответствующем обращении будет не лишним в ней разобраться. Жалоба – это просьба лица о восстановлении или защите его уже нарушенных прав, свобод и законных интересов.

Функционал портала Госуслуги постоянно расширяется, список услуг, доступных для пользователей, растет, а процесс их получения становится более комфортным.

Основные требования к составлению жалобы

Существуют критерии, которые надо соблюдать при составлении документа:

  • не допускается наличие оскорбительных слов, нецензурной лексики;
  • писать надо грамотно с учетом знаком препинания и правил русского языка;
  • адрес составителя должен быть правильно и точно указан;
  • текст должен быть логически структурирован;
  • тема жалобы должна касаться компетенции органа;
  • информация о совершенном нарушении должна быть доступно и понятно указана;
  • данные о сторонах конфликта;
  • конкретная просьба заявителя.

Для того, чтобы правильно подать жалобу, достаточно изучить несколько корректных образцов таких документов.

Скачать бланк  жалобы можно тут.

Образец жалобы о необоснованном отказе в принятии заявления о преступлении можно скачать тут.

Пример типовой жалобы можно скачать тут.

Заявление с требованием о внеплановой проверке можно скачать тут.

         Пример № 1. Пример заявления о мошенничества представлен ниже.

Пример № 2. Пример жалобы на управляющую компанию представлен ниже.

Прочие правила составления обращения через  Интернет отражены в таблице ниже.

Параметр Разъяснение
Контактные данные По заявителю необходимо точно указать всю информацию для контактов. Для этого заполняется специальная форма. В случае отсутствия ФИО жалоба относится к анонимным и не рассматривается
Стиль обращения Деловой, исключает эмоции и слова – паразиты.

Текст составляется грамотно и лаконично, в соответствии с имеющимися фактами

Сведения Только достоверные данные,  которые можно подкрепить доказательствами. За ложные сведения возможно привлечение самого заявителя к ответственности

Жалоба относится к разряду официальных документов, которые регистрируются в органе. По факту разбирательства составляется ответ, направляемый  заявителю.

Виды электронной подписи

Простая Неквалифицированная Квалифицированная
Очень часто используется в ежедневной жизни. Например,когда мы пользуемся услугой интернет-банкинга, оплачивая коммунальные платежи для подтверждения необходимо ввести одноразовый пароль, тоже самое касается электронных кошельков, когда для перечисления средств программа просит подтверждения. Для секретной информации в различных государственных учреждениях она не подходит. Неквалифицированную подпись используют гораздо реже, в основном в государственных учреждениях при электронном документообороте и получить ее можно только в специализированных центрах.

Неквалифицированная подразумевает носитель, то есть ключ – флешка, на котором находится логин и пароль. Человек получает в удостоверяющем центре два ключа электронной подписи: закрытый и открытый. Закрытый ключ хранится на специальном ключевом носителе с пин -кодом или в компьютере пользователя.  С помощью закрытого ключа владелец генерирует электронные подписи, которыми подписывает документы. Открытый ключ электронной подписи связан с закрытым ключом ЭП и предназначен для проверки подлинности ЭП. Открытый ключ доступен всем, с кем его обладатель ведет электронный документооборот. Используется больше на электронных площадках, государственных  закупках и тендерах.

А вот квалифицированная подпись является заменителем или проще сказать аналогом подписи для физического лица, а если необходимо для юридического, то заменит и печать и подпись руководителя. Благодаря ей можно подписывать различные документы для любых инстанций. Она идентифицирует лиц, на которое зарегистрирована.

Какие требуются документы

Претензия составляется в личном кабинете портала, поэтому предварительно необходимо зарегистрироваться или авторизоваться.

Перед тем как написать жалобу на Госуслуги, подготавливается документация, подтверждающая правоту гражданина. Она зависит от каждой конкретной ситуации. К ним относится:

  • письменные показания свидетелей;
  • копии обращений в государственные учреждения;
  • ответы от сотрудников инстанций, в которых приводится отказ в оказании услуги, а также причины такого решения;
  • видеозаписи или аудиозаписи, на которых заявитель обращается с представителем учреждения.

Если гражданин жалуется на работодателя, который нарушает трудовые права сотрудника, то он обращается в трудовую инспекцию или прокуратуру. Если нарушаются права человека сотрудниками УК, оказывающих услуги ЖКХ, то требуется подача жалобы в жилищную инспекцию.

Внимание! Иногда с помощью досудебного решения вопроса удается избежать судебного разбирательства, но при этом гражданин получает компенсацию

Порядок обращения с жалобой

Порядок подачи документа прокурору выглядит следующим образом:

  1. Гражданин или общественная организация заполняет документ, в котором указывает все факты нарушения каких-либо прав.
  2. После чего, написанный документ отправляется в прокуратуру. Отправить жалобу в прокуратуру можно почтой, передать лично или отправить онлайн через интернет.
  3. Срок рассмотрения жалобы в прокуратуре составляет от 3 до 30 дней.
  4. По окончанию рассмотрения будет вынесено решение.
  5. Если гражданин не согласен с вынесенным решением, то он может обжаловать его у вышестоящего прокурора. Также можно обратиться в суд.

Перед тем, как писать обращение необходимо учесть следующие моменты:

Подавать обращение можно при любом нарушении закона

При этом не важно, кто нарушил закон. Обратиться с жалобой можно даже в том случае, если ваши права не были ущемлены

Обращение может подаваться при нарушении прав других граждан, государства или общества. Можно писать, как от своего лица, так и от общественной организации. Подать жалобное письмо можно в устном или письменном виде. (Однако письменная форма намного эффективнее, так как её можно будет обжаловать в будущем). Обращение необходимо подавать в двух экземплярах.

Как заполнить заявление в прокуратуру?

Законом не установлено строгой формы для письменного обращения, так что документ можно составлять в произвольной форме. Однако существуют некоторые правила, которые рекомендуется соблюдать при составлении:

  • Составленная информация должна соответствовать законным требованиям, в противном случае, документ рассматриваться не будет.
  • Необходимо указать полное имя прокурора или название отделения, в которое подаётся документ. Также необходимо указать ФИО и адрес проживания человека, который подаёт жалобное письмо.
  • Внизу нужно поставить подпись и дату.
  • Рекомендуется писать текст в кратком виде. Нужно просто и чётко изложить все факты без посторонней информации.
  • При составлении нельзя употреблять ненормативную лексику, также не рекомендуется использовать просторечия.

Особенности подачи ходатайства

Поставленные в обращении вопросы должны находиться в компетенции Генеральной прокуратуры РФ.

Установленные законом требования к online-обращению выглядят следующим образом:

  • заполнять нужно все поля, отмеченные знаком (*),
  • обращение пишется по-русски, текст разбивается на читаемые предложения,
  • существо вопроса должно быть понятным, в обращении обязаны присутствовать конкретные сведения,
  • к обращению прикладываются дополнительные материалы общим объемом до 5 Мб,
  • если общий объем дополнительных материалов больше 5 Мб, то рекомендуется направлять жалобу в письменном виде по адресу: Москва, Большая Дмитровка, 15а.

Недопустимо злоупотреблять своим правом обращаться в государственные органы. Если ходатайствующее лицо предоставляет заведомо ложные сведения, то, в соответствии со статьей 16 Закона 59-ФЗ, расходы, понесенные на фоне рассмотрения заявления, взыскиваются с его подателя.

Чем отличаются заявление, жалоба и претензия?

Обращения граждан имеют несколько форм. Их деление на виды зависит от содержания прошения.

Как написать корректную жалобу в прокуратуру? Содержанием жалобы выступает нарушение прав, интересов граждан. Это письменный документ, который передается государственному органу, составляется гражданином. Причиной его формирования выступает действие или бездействие органов власти, когда человек сигнализирует о том, что ими были попраны требованиям законов. О праве обращения населения к власти говорит ст. 33 основного закона страны. В помощь Конституции – N59 ФЗ от 2006 года. В жалобе всегда присутствует просьба о восстановлении нарушенного права.

В заявлении, которое отсылается прокурору, также находит отражение вопрос о нарушении со стороны государственных органов закона. Обычно заявитель описывает, каким образом это происходит, просит оказать содействие в том, что такое больше не повторялось. Но в заявлении обычно не указывается требование о восстановлении нарушенного права заявителя.

Содержанием претензии выступает требование, которое возникает в области исполнения обязательств одной стороны перед другой. Обычно претензия составляется потерпевшей стороной. Она понесла убытки из-за того, что вторая не выполнила обязательства по сделке. Либо исполнила их, но не качественно. То есть, нарушила пункты договора или закона. Претензия составляется письменно, по аналогии с жалобой не имеет строгой формы. При ее написании требуется четкое изложение сути имеющегося спора, его значение для сторон, требование об исполнении обязательства, а также срок, когда это должно быть сделано. Претензия адресуется тому, кто нарушил обязательство.

Одним из видов претензии выступает рекламация. Обычно ее составляет покупатель, заказчик. Она адресуется продавцу, подрядчику. Ее предметом выступает ненадлежащее качество товара, а также его недостающее количество в период гарантии. В рекламации сторона выдвигает вполне конкретные требования:

  • устранение недочетов;
  • снижение стоимости товаров;
  • возмещение ущерба.

Рекламация подается в ситуации, когда был получен товар, имеющий ненадлежащее качество, а также в процессе ведения производственных работ, нарушения сроков поставки товаров и т.д.

Отличие двух заявлений состоит в том, что жалоба причисляется к административным отношениям, а рекламация с претензией – с гражданско-правовым. Претензия всегда выступает способом досудебного урегулирования спорного вопроса в экономических правоотношениях до вмешательства в них судебной инстанции. В некоторых случаях соблюдение претензионного порядка является императивным требованием закона. В противном случае, суд не примет иск к рассмотрению.

Подача жалобы через кабинет на сайте «Госуслуги»

Как и другие запросы через Госуслуги, жалобу или заявление в прокуратуру можно подать из личного кабинета со статусом «подтвержденный». Для этого необходимо пройти три этапа при регистрации аккаунта. Затем на странице сервиса «Категории услуг» выберите соответствующее направление, и сайт проведет вас по всей цепочке – от заполнения документа до получения результатов рассмотрения в личном кабинете.

Исключение составляет момент, когда данная услуга не предоставляется госпорталом. В этом случае предлагается ссылка на прокурорский сайт, где такой сервис доступен всем гражданам, без исключения.

Также всегда остается возможность передать обращение в надзорный орган в бумажном варианте. Для этого необходимо скачать и распечатать образец заявления в прокуратуру или образец письма в прокуратуру.

  • https://gosusluger.ru/dokumenty/zhaloba-v-prokuraturu-cherez-gosuslugi.html
  • https://gosuslugi-site.ru/kak-podat-zhalobu-v-prokuraturu/
  • https://gosuslugi-online.ru/podat-zayavlenie-v-prokuraturu-cherez-gosuslugi/

Структурное разделение прокуратуры РФ

Определение 1

Прокуратура Российской Федерации — это единая федеральная централизованная система органов, в которой присутствует подчинение нижестоящих прокуроров вышестоящим и Генпрокурору.

Во главе системы прокуратуры стоит Генеральный прокурор, в подчинении которого находятся прокуроры всех рангов. Помимо этого в систему входят прочие прокурорские служащие и структурные подразделения.

Генеральная прокуратура — это высшее звено прокурорской системы РФ. Она возглавляется Генпрокурором, который назначается на данный пост на 5 лет Советом Федерации согласно представлению Президента. Также Советом Федерации, но уже согласно представлению Генпрокурора, назначаются его первый и прочие заместители. Все остальные служащие штата Генпрокуратуры и ее структурных подразделений, а также старшие прокуроры назначаются непосредственно Генпрокурором.

К среднему звену прокурорской системы относятся прокуратуры субъектов государства. Их глав назначает Генеральный прокурор страны при наличии согласия государственных органов власти этих субъектов. Заместителей главных прокуроров также назначает Генпрокурор, но для этого уже не требуется согласие указанных органов власти. Все остальные прокурорские служащие субъектов государства назначаются прокурорами этих субъектов.

Третье звено прокуратуры РФ состоит из районных и городских прокуратур, а также из прокуратур территориальных объектов, приравненных к ним. Прокуроров всех этих прокуратур назначает Генпрокурор, их заместителей, старших помощников и обычных помощников — прокуроры субъектов государства, к которым эти прокуратуры относятся.

Помимо этого к структуре прокуратуры Российской Федерации относятся такие прокуратуры, как: военная, транспортная, природоохранная и прочие, которые относятся к специализированным прокуратурам, обладающим статусом прокуратур субъектов государства или районных. Штат таких прокуратур назначается по принципу назначения работников территориальных прокуратур и не требует каких-либо согласований.

Жалоба на УК через государственные услуги

Жлоба в управляющую компанию ничем особенным не отличается и пишется в произвольной форме, а также излагается кратко суть проблемы, главное по существу, чем конкретно вы недовольны в услугах УК:

  • Отсутствие уборки в подъездах и придомовой территории или некачественное ее произведение;
  • Вызвали сантехника, а он не то, что не починил, а больше навредил;
  • Вывоз мусора осуществляется не по графику;
  • не ликвидировали вовремя аварийную ситуацию;
  • хамское отношение работников .

Заходим на сайт государственных услуг.

При составлении заявления важно, куда именно его направить. Нас интересует  управляющая компания

Такой документ составляют на имя самой управляющей компании или ее руководства. Подробно излагаете причины, указываете последствия или ущерб, нанесенный в результате тех или иных действий. После этого пишите о требованиях, которые могут устранить или компенсировать возникшую ситуацию

Нас интересует  управляющая компания. Такой документ составляют на имя самой управляющей компании или ее руководства. Подробно излагаете причины, указываете последствия или ущерб, нанесенный в результате тех или иных действий. После этого пишите о требованиях, которые могут устранить или компенсировать возникшую ситуацию.

Также на управляющую компанию можно пожаловаться :

Роспотребнадзор Жилищная инспекция
·         отопительная система дома работает с перебоями;
  • незаконные действия управляющей компании по отношению к имуществу дома;
  • лицензирование деятельности управляющей компании.
·         выявлены нарушения при оформлении полномочий управляющей компании;

·         нарушения стандартов и правил обслуживания домов;

·         ненадлежащая подготовка к отопительному сезону

Составляя жалобу, необходимо указать о нарушении прав и законных интересов тех или иных жильцов. Претензия должна включать просьбу о восстановлении нарушенных прав и интересов указанных граждан.Теперь что касается того, как подать жалобу в прокуратуру через «Госуслуги». Прокуратура Российской Федерации следит за исполнением и соблюдением абсолютно всех законов. Услуги, которые предоставляют управляющие компании, также регулируется законодательными нормами. Подача такой жалобы повлечет за собой проверку управляющей компании. Причиной подачи претензии в прокуратуру могут стать:

  • регулярные ошибки при расчетах по коммунальным платежам;
  • навязывание дополнительных платных услуг, которые не относятся к коммунальным платежам;
  • бездействие руководства при регулярных жалобах;
  • действия управляющей компании выходят за пределы собственных полномочий.

Законодательством предусмотрен срок рассмотрения таких претензий, по окончании которого органы прокуратуры дадут мотивированный ответ о возможности реагирования на жалобу.

Самый сложный, но эффективный метод защиты нарушенных прав – это жалоба в суд. Судебные действия по такому заявлению могут серьезно ухудшить репутацию управляющей компании. Такую претензию составляют при таких ситуациях:

  • нарушение договора по управлению домом компанией;
  • неправомерные действия управляющей компании нанесли существенный ущерб потребителю;
  • исчерпаны другие возможные пути восстановления нарушенных прав.

Судебное заявление нуждается в обоснованности всех требований, предъявленных в документе. К жалобе прилагают копии документов, подтверждающих суть заявленной претензии, а также копии квитанций об уплате госпошлины.

Пошаговая инструкция по оформлению жалобы

Осуществить подачу жалобы можно двумя способами:

  1. Оформление жалобы через веб-портал Госуслуги.
  2. Подача жалобы через интернет-приемную прокуратуры РФ.

Для оформления жалобы с помощью портала Госуслуг потребуется следовать такому алгоритму:

  1. Авторизуемся, вводя идентификационные данные пользователя;
  2. Переходим на вкладку «Услуги»;
  3. Выбираем раздел «Безопасность и порядок»;
  4. Нажимаем на кнопку «Услуга по подаче обращений граждан в органы прокуратуры Российской Федерации»;
  5. Знакомимся с информацией относительно предоставляемой услуги, которая будет отображаться в открывшемся окне;
  6. Нажимаем на кнопку «Подать обращение»;

Затем нужно приступить к заполнению формы обращения:

  • индивидуальные данные, такие как ФИО, дата рождения, пол, паспортные данные, будут внесены системой автоматически;
  • выбираем территориальный орган прокуратуры, куда планируется направить оформленную жалобу;
  • с помощью установки флажка указываем тип направляемого в прокуратуру обращения («Обращение по вопросам борьбы с коррупцией» или «Обращение общего характера»);
  • указываем тематику обращения, выбирая из предоставленного системой перечня (тематика отобразится при нажатии кнопкой мыши на стрелочку вниз в соответствующем окне);
  • излагаем суть жалобы, не забывая при этом указать известные вам факты, подтверждающие суть вашей претензии. При необходимости можно прикрепить фото- или скан-копии бумаг, являющихся документальными свидетельствами (специальное место для этого расположено сразу под окном, где вы будете излагать жалобу по существу);

Уточнить, на какой стадии рассмотрения находится ваше заявление и узнать его статус, можно в личном кабинете.

Современные способы общения с Генпрокуратурой

В 2018 году каждый россиянин может обратиться в Генпрокуратуру, не выходя из дома, в режиме online. Сделать это можно 2 способами:

  • через сайт гос услуг,
  • через Интернет-приемную.

Главные условия – хороший интернет и умение работать с электронной информацией.

Как подать жалобу в прокуратуру через Госуслуги? Процедура выглядит следующим образом:

Ходатайство в прокуратуру в режиме online

Контакты органа откроются в новом окошке.

Воспользоваться услугой могут жители всех российских регионов. С целью получения быстрого ответа необходимо выбрать территориальный орган прокуратуры.

Обращение через Госуслуги

Обратите внимание! Справочную информацию по обращениям, которые направляются в Генпрокуратуру РФ, можно узнать по телефону 8 (495) 987-56-56

Как подать заявление в прокуратуру через сайт госуслуги

Как пожаловаться через Госуслуги? Возможность подать жалобу на Госуслугах реализована двумя способами: через основной сайт www.gosuslugi.ru и через страницу do.gosuslugi.ru.

В какую прокуратуру обращаться? Обращаться необходимо в отделение, которое находится по месту проживания гражданина.

Также выбор отделения может зависеть от вида нарушения. В Российской Федерации существуют следующие разновидности прокуратуры.

  • как пожаловаться на ведомства в режиме онлайн;
  • другой вариант подачи заявки;
  • статистика обращений граждан.

При составлении нельзя употреблять ненормативную лексику, также не рекомендуется использовать просторечия.

Можно ли обжаловать решение прокуратуры

Если вы не согласны с официальным ответом, на него можно подать возражение. Оно направляется в порядке подчиненности. Так, решение районного прокурора нельзя обжаловать в Генпрокуратуру, в этом случае обращение будет перенаправлено в нижестоящую инстанцию.

Проверка в отношении поданного документа будет проводиться в течение недели, после чего вы получите ответ. В обращении указывается:

  • Название органа, в который вы обращаетесь.
  • Ваши данные.
  • Суть жалобы.
  • Прошение (чего именно вы хотите добиться таким документом).
  • Доказательство нарушения ваших прав.
  • Подпись и дата.

Действия и решения прокурора можно обжаловать не только в вышестоящем органе, но и в суде, в этом случае также составляется заявление.

Таким образом, жалоба в прокуратуру – это эффективный способ защитить свои нарушенные права и интересы, привлечь к ответственности нарушителя, даже если в его роли выступают органы государственной власти и высокопоставленные чиновники. Главное – аргументировать свое обращение, привести доводы и доказательства виновности другой стороны.

Важные нюансы и сроки

Подача ходатайства в прокуратуру в режиме online невозможна в том случае, если предварительно оно не было направлено в другие компетентные органы. Первоочередное рассмотрение любого вопроса осуществляется именно ими.

Внимание! До обращения в Генпрокуратуру рекомендуется подать заявление в территориальный отдел прокуратуры, а также в иные ведомства. Перейти на них можно на сайте Генпрокуратуры, нажав на кнопку «Другие ведомства»

В зависимости от ситуации, заявление может быть «автоматом» перенаправлено в адрес «нужного» органа.

В первую очередь сотрудниками Генпрокуратуры рассматриваются заявления, связанные с коррупцией.

Особенности процесса

У ходатайствующего лица есть возможность управлять услугой. Для этого требуется:

  • уточнить регистрационный номер жалобы;
  • уточнить этап рассмотрения ходатайства;
  • узнать номер исходящего ответа (при его наличии).

Заявитель имеет право попросить о продлении срока рассмотрения бумаг. Это актуально в том случае, если к обращению добавляются дополнительные справки.

На заметку. Сотрудники Генпрокуратуры обязуются своевременно уведомить ходатайствующее лицо на тему необходимости дополнительной проверки.

Как долго рассматривается ходатайство

Заявления в Генпрокуратуру рассматриваются на протяжении 1 календарного месяца. При необходимости проведения дополнительной проверки срок продляется еще на 1 месяц.

Такое возможно, когда возникает нужда в более плотном расследовании. Также срок увеличивается при направлении запросов на вспомогательную документацию.

Если доказательства беззаконности неоспоримы, ходатайство рассматривается на протяжении 15 суток.