Оглавление
Собеседование
После того, как работодатель ознакомился с резюме соискателя, он приглашает его на собеседование. Для чего это нужно? Многие потенциальные работники умышленно приписывают себе навыки и опыт. А на самом деле они ими не владеют. Более того, общение с руководителем дает возможность изначально обговорить все нюансы работы. Возможно, соискатель с некоторыми обязанностями не сможет справиться.
Если потенциальный работник устраивает руководителя отделения «Сбербанка», он может предложить ему пройти дополнительное обучение за счет банка.
От такого отказываться не стоит. Это дополнительные знания и навыки, которые помогут в продвижении по карьерной лестнице.
Чтобы пройти собеседование, нужно хорошо подготовиться. Начнем!
Внешний вид
Никто не будет спорить с тем, что идти на собеседование в банк в домашней или повседневной одежде запрещено. Именно по внешнему виду складывается первое впечатление о потенциальном сотруднике: насколько он опрятен, аккуратен и так далее.
Мужчинам лучше надеть деловой костюм с рубашкой нейтрального оттенка. Вместо пиджака некоторые используют неброский джемпер. В летнее время можно надеть классические брюки и легкую рубашку. На ногах должны быть классические чистые туфли.
У женщин выбор гардероба на собеседование значительно больше. Они могут надеть классическое неброское платье длиной ниже колен. Вместо него иногда надевают юбку и блузку. Но все должно быть классических деловых оттенков. На ногах могут быть туфли или босоножки на невысоких каблуках. Макияж — неброский, прическа — классическая.
Собеседование и последующее тестирование
На собеседовании не только уточняют и обговаривают нюансы будущего трудового сотрудничества. Начальник отдела, в который стремится попасть потенциальный сотрудник, задает различные вопросы. Некоторые из них касаются профессиональной деятельности, другие быта и личной жизни. Зачем это делают? Судя по ответам складывается психологический портрет.
После этого руководитель предложит пройти тестовые задания на логику, сообразительность. Среди них могут быть вопросы, касающиеся предыдущих мест работы.
Как только и этот этап пройден, и соискателя не испугал тест, предлагают побеседовать с непосредственным руководителем отделения. Именно от него зависит примут сотрудника на работу или нет. Если и тут все сложилось так, как надо, сотруднику скажут, когда ему выходить на работу.
Все не так сложно, как может показаться. Иногда потенциальный работник общается только с руководителем отделения. Он не проходит тестовых заданий. Все зависит от профессионализма работника.
Отвечаем на вопросы
Как уже говорилось, вопросы могут быть различного характера. Некоторые работники на личные вопросы реагируют агрессивно. Сразу хочется сказать, никто не будет оценивать то, как и в каких условиях проживает этот работник. Нужно уяснить, какие семейные неурядицы могут стать причиной рабочих ошибок или возможного увольнения.
Приведем пример. На работу в банк хочет устроиться мама, у которой ребенку 2 года. Что может произойти? Во-первых, дети в этом возрасте могут часто болеть. Соответственно, мама будет постоянно уходить на больничный. Отказать в нем ей не могут. Но работа будет останавливаться. Перекладывать ее должностные обязанности на другого сотрудника постоянно невозможно. Во-вторых, редко, когда мамы с детьми такого возраста полностью готовы к погружению в работу с головой. Они постоянно думают о своем чаде. Следовательно, рано или поздно такая сотрудница уволиться или перейдет на более щадящий рабочий график.
Если задают вопросы провокационного характера, нужно сдерживать себя. Отвечать на них надо спокойно. Вопросы по поводу профессиональной деятельности не должны вызвать сложностей. Нужно просто рассказать о своих навыках. Возможно, потенциальный сотрудник выполнял какие-то дополнительные обязанности, которые не были указаны в его трудовой книжке.
Условия работы в Сбербанке
Перед тем как устроиться в Сбербанк необходимо пройти ряд процедур, связанных с трудоустройством. Преимуществами службы в финансовом учреждении являются:
- Выплаты официальной заработной платы.
- Наличие социальных гарантий и обеспечения в соответствии с трудовым кодексом.
- Служащих, перевыполняющих значения плана, поощряют премиями.
- Для трудолюбивых личностей есть возможность подняться по карьерной лестнице.
- Компания заботится об уровне квалификации своих работников, поэтому постоянно проводит тренинги, способствующие повышению профессионализма.
- Льготные и бонусные программы для молодых специалистов.
Все довольными быть попросту не могут. Изучение отзывов персонала, работающего и уволившегося, позволило определить основные недостатки службы в банке. Среди них главными являются повышенные критерии оценки качества рабочего процесса руководством, сложный график работы, медленный карьерный рост.
Работать в сфере обслуживания всегда тяжело. Не всякий имеет характер, позволяющий с легкостью справляться с данной профессией. Перед тем как устроиться в Сбербанк, ознакомьтесь со всеми тонкостями. Для тех, кто не боится трудностей и жаждет продвижения, компания предоставляет отличную возможность. Она стабильная, надежная и проверенная годами.
Важно! Ищите работу не только с большой зарплатой. Когда человек получает удовольствие от своей деятельности, он сможет отдаваться процессу полностью и демонстрировать прекрасные результаты.
Выбираем должность
Итак, как уже говорилось выше, студенты или граждане без опыта работы в банке не могут изначально рассчитывать на руководящие должности. Свою карьеру в «Сбербанке» они начинают с должности «Консультанта». Да, работа сложная. Необходимо постоянно консультировать клиентов, заходящих в отделение. Помогать им с настройками банковских систем и рассказывать о продуктах «Сбербанка».
Также банк предлагает работать удаленно. Такая система труда появилась в «Сбербанке» относительно недавно. Что нужно делать:
- привлекать клиентов для оформления кредитов/депозитов;
- открывать карточные счета;
- продвигать банковские услуги среди знакомых и в сети Интернет;
- отвечать на звонки клиентов и прочее.
Эта должность «удаленного консультанта».
Опытные банковские сотрудники могут устроиться на вакансии:
- кассиров;
- старших кассиров (Зав. кассой);
- операторов;
- менеджеров операционного отдела;
- начальников отделов;
- начальников отделения.
Рассмотрим среднюю заработную плату в «Сбербанке» в зависимости от должности.
Должность | Средняя ЗП, руб. |
---|---|
Начальник отделения | 40 000-60 000 |
Начальник отдела | 35 000-50 000 |
Старший кассир (Зав. Кассой) | От 30 000 |
Кассир | От 25 000 |
Операционист (оператор, менеджер) | От 20 000 |
Консультант | От 15 000 |
Размер заработной платы зависит от региона, в котором открыто отделение банка, и от его нагруженности (проходимости). Самая высокая оплата труда в «Сбербанке» в Москве и Московской области. В других регионах она на несколько процентов ниже.
Не стоит забывать, что банк ежемесячно выплачивает сотрудникам премии. Их размер зависит от масштаба проделанной работы и стажа сотрудника. Опытные специалисты могут получить премию до 100% от своего оклада.
Как проходит собеседование
При устройстве на работу в Сбербанк необходимо будет пройти собеседование, которое нужно для того, чтобы работодатель смог составить представление о соискателе. В ходе данного процесса потребуется ответить на несколько вопросов. Собеседование в банковском учреждение проходит по следующей схеме:
В первую очередь с соискателем будет общаться ответственный по кадрам. Данное общение будет сфокусировано на общих характеристиках претендента на должность, а не на профессиональных аспектах будущей деятельности. Это осуществляется для того, чтобы отсеять соискателей, которые не обладают следующими особенностями личности: активность, целеустремленность, позитивность, исполнительность и т. д. Если первый этап собеседования прошел успешно, то возможно переходить на следующую стадию;
Далее сотрудниками банка будет проверяться профпригодность претендента на должность. С ним будет общаться сотрудник, которые работает на похожей должности или руководитель одела, в котором будет осуществляться трудовая деятельность. На данном этапе требуется максимально доступно ознакомить сотрудников банка со своими профессиональными навыками;
Заключительный этап собеседования будет самым сложным и ответственным, так как потребуется общаться с руководством отделения
Начальство в первую очередь будет обращать внимание на следующие нюансы: работоспособность, внимательность, трудолюбие, волевые качества и т. д
Стоит отметить, собеседование в каждом отделении может иметь свою последовательность, а также дополнительные этапы. Поэтому необходимо быть готов к разным ситуациям, которые могут возникнуть при устройстве на работу в Сбербанк.
Где узнать об актуальных вакансиях
Должность в банковском учреждения всегда котировалась на рынке труда, так как сотрудник банка всегда мог рассчитывать на стабильный доход, большую пенсию, льготы от кредитного учреждения и т. д.
Часто жизненные обстоятельства складываются таким образом, что соискатель новой должности не имеет опыта в банковском деле, но желает переквалифицироваться. В данном случае Сбербанк может предоставить бесплатное обучение, что придаст новому сотруднику больше умений, а также поможет развить личностные характеристики.
Соискатель имеет возможность ознакомиться с актуальными вакансиями Сбербанка. Для это требуется осуществить следующие действия:
Кроме того, рекомендуется оформить полноценное резюме, которое будет подчеркивать профессиональные навыки соискателя, чтобы выслать его на электронную почту кредитного учреждения.
На какую должность можно устроиться без опыта
Если у соискателя рабочего места нет опыта в банковской сфере, то возможно начать со следующих должностей: оператор службы поддержки, консультант в отделении банка, менеджер по работе с клиентами.
Если гражданин обладает образованием от среднего и выше, то у него будут достаточно большие шансы, чтобы устроиться в Сбербанк без опыта работы. Кроме того, необходимо быть продвинутым пользователем ПК, так как в работе потребуется использовать компьютерное обеспечение: Word, Excel, Mail и т. д.
Если соискатель имеет опыт взаимодействия с клиентами, то это положительно скажется на вероятность того, что он успешно трудоустроиться, так как банковское учреждение выдвигает достаточно высокие этические требования к персоналу.
Если возникли сложности с подбором должности, то возможно пройти тест профпригодности, который находится на сайте компании: . Данная процедура позволит соискателю выбрать максимально удобное направление, в котором он будет работать, а также приносить пользу банковскому учреждению: менеджер по работе с банковскими продуктами, администратор, кассир, маркетолог и т. д.
Шансы на получение работы
Если гражданин имеет профессиональные навыки из другой сферы, то это определенно будет учитываться при собеседовании.
Кроме того, рекомендуется в студенческие годы позаботиться о своем будущем, так как Сбербанк сотрудничает с многими учебными организациями. С из местонахождением возможно ознакомиться на официальном сайте кредитного учреждения.
Например, МБИ тесно связан со Сбербанком, что позволяет в дальнейшем успешно трудоустроиться в кредитном учреждении. Если соискатель закончил учебное заведение, которое специализируется на банковском деле, то в большинстве случаев ему будет предоставлена возможность работать в Сбербанке.
В подобных учреждениях возможно на практике ознакомиться с нюансами, которые возникают у финансовых служащих во время работы. Стоит отметить, Сбербанк предоставляет возможность соискателям пройти стажировку по нескольким программам. С ними можно ознакомиться на изображении, которое расположено ниже.
Составляем резюме
Правильно составленное резюме — 95% успеха трудоустройства. Некоторые специалисты считают, что и без него можно обойтись. Достаточно посетить отделение «Сбербанка», рассказать о своих навыках, и их сразу примут на работу. Это не так.
Во-первых, резюме — документ, в котором собраны необходимые сведения о потенциальном сотруднике. А именно: его навыки, способности, дополнительные познания, определенные черты характера.
Во-вторых, по резюме можно составить психологический портрет сотрудника. Определить, насколько он готов к трудностям на рабочем месте, его способности выходить из сложных ситуаций. И это важный момент, ведь работа в банке связана непосредственно с общением с клиентами. Они бывают разные. В результате неправильно выбранного подхода может произойти конфликт, который негативно скажется на рейтинге отделения.
Правила составления
В верхнем правом углу необходимо указать следующее:
- ФИО;
- дату рождения;
- адрес проживания/пребывания;
- контактный номер телефона;
- адрес электронной почты (при ее наличии).
Далее указывают на какую должность претендует соискатель. Нужно написать ее полное название.
Не стоит забывать про указание оклада. Но если резюме подается на определенную вакансию, по ней уже установлена заработная плата. Изменить ее можно будет только в ходе собеседования. И то, с согласия руководителя отделения.
Затем переходят к заполнению основной части. В ней указывают:
- предыдущие места работы;
- трудовой стаж на каждом из них и название занимаемой должности;
- профессиональные навыки на предыдущих рабочих местах.
Пример заполнения.
И так по каждому месту работы и занимаемой должности.
После этого указывают ключевые навыки:
- знание банковских программ;
- языков;
- основных компьютерных программ и прочее.
Затем дают краткую характеристику себе. Например, целеустремленный, ответственный, исполнительный и прочее.
Работа в Сбербанке: вакансии
Сбербанк – одно из немногих финансовых учреждений, предоставляющих рабочие места как для профессионалов, так и для новичков. Для студентов и выпускников ВУЗов открывается грандиозная возможность трудоустроиться на предприятие больших масштабов, имеющее отделения во всех городах России.
Здесь можно набраться колоссального опыта в сфере банковских услуг и операций, обзавестись навыками и знаниями, позволяющими подниматься вверх по карьерной лестнице.
Важно! Программа по подбору молодого персонала позволяет устроиться в банк еще во время прохождения практики. График довольно плотный
Однако студенты могут подрабатывать в послеучебное время.
Соискатели без опыта могут рассчитывать на вакансии операторов call-центра, консультантов, кассиров-операционистов, менеджеров по продаже банковских услуг и обслуживанию персонала.
Юноши в хорошей физической форме трудоустраиваются инкассаторами. Инкассация подразумевает сбор и развозку материальных ценностей от главного хранилища к отделениям и наоборот. В обязанности работника входит проверка целостности упаковок, сохранение груза целым и невредимым.
Тем, кто обладает хоть каким-то опытом работы в сфере банковских услуг, будет проще влиться в рабочую струю. Эксперты своего дела постоянно совершенствуются по всем направлениям работы банка: изучение новейших технологий, воплощение их в жизнь, улучшение процесса работы с целью совершенствования обслуживания клиентской базы.
Уделяя большую часть времени и ресурсов на трансформацию и совершенствование, компания заняла лидирующие позиции среди мировых корпораций. Этой цели учреждение достигло благодаря опытному руководству и команде экспертов, обладающих высоким уровнем квалификации, большим опытом и пониманием задач, поставленных перед ними. Эти эксперты со временем принимают активное участие в процессе совершенствования Сбербанка.
Чтобы достичь таких высот, компании пришлось приложить немало усилий. Банк ценит свою репутацию, поэтому находится в постоянном поиске профессионалов и дорожит сохранностью существующих экспертов.
Компания разработала программу, позволяющую поддерживать талантливых сотрудников, способствовать их развитию. В ней учтены все нюансы, возникающие у персонала руководящего звена.
Кто имеет возможность трудоустроиться в Сбербанк
Трудоустроиться в компанию может как новичок, так и профессионал в своем деле. Двери предприятия открыты для всех желающих трудиться и получать вознаграждение за качественно проделанную работу. Работа в Сбербанке по вакансиям делится на несколько категорий:
- вакансии для соискателей без опыта работы;
- вакансии для профессионалов;
- вакансии на руководящие должности.
Придя работать в банк после института, можно обрести опыт работы в банковской отрасли, стать компетентным специалистом, получить навыки работы с финансовыми программами и клиентами, что не может не пригодиться в карьерном росте. Служба в динамично развивающейся организации открывает большие возможности. Банк специально запустил программу по подбору персонала из ВУЗов. Можно начать работать сразу же после прохождения практики.
Мнение эксперта
Анастасия Яковлева
Банковский кредитный эксперт
Подать заявку
Прямо сейчас вы можете бесплатно подать заявку на займ, кредит или карту сразу в несколько банков. Предварительно узнать условия и рассчитать переплату на калькуляторе. Хотите попробовать?
От соискателей учреждение требует максимум отдачи. Необходимо концентрироваться на рабочем процессе и работать в режиме полной самоотдачи:
- Чтобы устроиться оператором в call-центр, либо менеджером, необходимо иметь в распоряжении полный рабочий день.
- Более реально студентам устроиться на вакансию промоутера или агента по продажам.
- Если вы не имеете опыта работы и не являетесь студентом, выбор вакансий увеличится до кассира, консультанта, либо менеджера обслуживающего клиентов.
Уровень заработной платы этой категории работников приравнивается к среднестатистическому в государстве. Устраиваются на эти должности граждане со средним образованием. Повысит вероятность прохождения конкурсного отбора опыт в продажах или консультировании.
Обладатели хорошей физической формы и соответственной подготовки имеют шанс устроиться инкассаторами. Инкассация предполагает проверку герметичности упаковок, соответствие ярлыков и сумм действительности, приемку ценных вещей (деньги, металлы, бумаги). Служба очень опасная и ответственная. Инкассаторы отвечают за обеспечение целостности и сохранности груза.
Помочь определиться с выбором должности может онлайн-тестирование под названием «Профессия для меня в Сбербанке». Видео помогает сделать правильный выбор.
Стратегический план развития компании подразумевает постоянное обновление технологической базы и усовершенствования рабочего процесса для повышения уровня обслуживания пользователей. Именно эта стратегия позволила перевоплотиться банку и занять лидирующую позицию среди финансовых заведений страны. Этого не случилось бы без опытных высококвалифицированных профессионалов своего дела. Колоссальный опыт и понимание малейших тонкостей своего дела привели к стремительному развитию Сбербанка.
Сбербанк целенаправленно шагает к мировому лидерству. Поэтому команда всегда нуждается в опытных специалистах, готовых к достижению заданных высот. Прерогатива банка – сплочение вокруг себя высококвалифицированных специалистов, путем привлечения новых лиц и сохранения лучших кадров. Руководством разработан план по координированию талантов и направлению их в нужное русло.
https://youtube.com/watch?v=qfrJU9TWh9U
Список актуальних вакансий на сегодня: