Горячая линия метро кэш энд керри, как написать в службу поддержки?

Режим работы

Время работы горячего канала Метро ежедневное, с оговоркой:

• По будням с 07:00 до 22:00 часов.
• По выходным с 08:00 до 22:00 часов.

Максимальный срок обработки претензии, жалобы не превышает 14 дней. Ответ клиент получает в удобной форме (телефон или почта).

Показать номер   Добавить комментарий

Есть разные способы обратиться в Метро – телефон горячей линии и другие номера, обратная связь на сайте, мобильное приложение, социальные сети. Можно использовать общие контакты или позвонить в конкретный магазин сети.

Через мобильное приложение можно получить карту гостя Метро, посмотреть каталог товаров, акции в своем городе, найти ближайший торговый центр и построить маршрут к нему. Доступно обращение на горячую линию Метро Кэш Энд Керри, сканирование штрихкодов продукции для получения подробной информации по ним, получение и использование персональных купонов со скидками.

• https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/gorjachaja-linija-metro/
• https://support-tel.ru/metro/
• https://freehotline.ru/shops/metro/
• https://dostavkaservis.ru/goryachaya-liniya-metro
• https://goryachayalinya.ru/metro

Как составить претензию

Несмотря на то, что заявление можно подавать в свободной форме, оно всё-таки должно соответствовать некоторым положениям.

Занимаясь написанием жалобы, следует соблюдать такие правила:

• бумага пишется на русском языке;
• в документе должны быть указаны сведения о заявителе, его контактная информация;
• претензия должны быть читаемой и понятно написанной.

Жалоба на службу безопасности метрополитена – образец

Если есть сомнения в безопасности поездки на метро, ознакомьтесь с нижепредставленным образцом соответствующей жалобы на организацию.

Жалобы на работу метрополитена – образец

Если вас не устраивает работа метрополитена, просмотрите, как грамотно об этом сообщить на примере представленного далее образца заявления.

Дорогие читатели!

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических
вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему —
обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону.
Это быстро и бесплатно!

+7 (499) 938-97-61
Москва, Московская область

+7 (812) 467-41-36
Санкт-Петербург, Ленинградская область

8 800 350-84-17
Регионы (звонок бесплатный для всех регионов России)

Что можно выяснить по телефону?

После бодрого приветствия и рекламы вам будет предложено:

1. Нажать кнопку 1 на телефоне, чтобы получить дополнительную информацию о проводимых акциях.
2. Нажать кнопку 2, чтобы узнать, как стать клиентом «МЕТРО».
3. Нажав на цифру 3 на телефоне, решить вопросы, касающиеся интернет магазина.
4. Подготовить номер карты клиента и нажать на 0 для соединения с оператором.

Если вы не успели запомнить прозвучавшую информацию, можно ее прослушать заново, нажав на *. Если ни одно из предложенных действий вам не походит, нужно будет дождаться ответа оператора и уже задавать вопрос ему.

Кроме того, операторы по телефону:

• принимают претензии. Вы можете рассказать о своей проблеме, и сотрудники зафиксируют полученную информацию. Также они спросят, в каком формате вам будет удобно получать ответ – на электронную почту или по телефону. Все полученные претензии передаются руководству, и в течение 14 дней позвонивший может получить ответ;
• информируют о наличии того или иного товара в супермаркете.

Горячая линия доступна во все дни недели: с 7 до 22 часов в рабочие дни, и с 8 до 22 часов в субботу и в воскресенье.

Также, позвонив по номеру  88007001077 можно узнать, достаточен ли представленный пакет документов для оформления карты, который клиент предварительно сдал в торговый центр.

Как написать в службу поддержки Метро Кэш Энд Керри

Служба поддержки гипермаркетов работает в оперативном режиме, связь поддерживается путем различных Интернет-систем:

О приложении расскажем позже, сейчас же о работе других форм.

В техподдержку через вкладку «Обратная связь» обратиться можно с официального сайта магазина, — https://metro-event.ru/faq. В колонке слева найдите раздел «Задать вопрос». Кликнув по нему открывается новое «окно», где можно ввести запрос и приложить доказательства (фото, видео, аудио) и конечно же, уточнить личные данные (не забыв указать номер карты Метро).

Оперативность работы горячей линии позволяет клиентам получать ответы на вопросы буквально молниеносно.

Куда выше пожаловаться на метрополитен

Если жалоба проигнорирована администрацией, либо же результат её рассмотрения вас не удовлетворил, обратиться с имеющимися претензиями целесообразно в контролирующие органы.

Департамент транспорта

Один из вариантов повлиять на метрополитен – обратиться в Департамент транспорта. Переслать сюда всю документацию можно почтой по адресу: 127994, Москва, ул. Садовая-Самотечная, д.1.

При желании есть возможность и подать материалы лично, предварительно записавшись на приём по своему месту жительства, либо позвонить на горячую линию. Для жителей столицы это можно сделать по следующему номеру телефона: +7 (495) 539-54-54.

Ранее также упоминалась возможность оставить отзыв онлайн, заполнив поля электронной формы.

Транспортная Прокуратура

Когда в деяниях представителя метро вы увидели признаки уголовного проступка, следует обращаться в транспортную прокуратуру. Отправить документы можно также несколькими способами:

• по почте на адрес: 107140, г. Москва, ул. 2-я Леснорядская, д. 13/15;
• на электронную почту: info@mmtproc.ru;
• по телефону: +7 (495) 785-05-38;
• заполнить форму на сайте учреждения;
• прийти на личный приём.

Посетить учреждение с понедельника по четверг можно с 9 утра и до 18 вечера. В пятницу до 16:30.

Адреса всех отделений доступны далее: http://www.mmtproc.ru/structure-tp/.

ГУП Московский метрополитен

Со дня создания предприятия в 1935 году интересы сотрудников для нас стоят на первом месте.

Со дня создания предприятия в 1935 году интересы сотрудников для нас стоят на первом месте. Это главная неизменная ценность. Мы создаем здоровые и безопасные условия труда, вовремя платим зарплату и индексируем ее, предоставляем дополнительный соцпакет, растим кадровый резерв, используем новые технологии, оптимизируем процессы, предоставляем возможность обучаться и профессионально расти. Так, ежегодно более 23 тысячи человек проходят обучение в Учебно-производственном центре метро.

Московский метрополитен сочетает богатую историю и традиции с динамичным развитием и самыми современными технологиями и подходами. Из года в год мы занимаем лидирующие позиции в Европе и мире по важнейшим показателям — объемам перевозок, удовлетворенности пассажиров, интенсивности и точности движения, надежности, масштабам строительства. Сегодня столичная подземка вместе с Московским центральным кольцом (МЦК) насчитывает 278 станций. Их обслуживает 20 электродепо.

Почти 6 тысяч человек проработали в метро свыше 20 лет.

Численность персонала московского метро к концу2021года составила более 66 тысяч человек. Это представители более чем 200 профессий/специальностей.

Подробнее о вакансиях можно узнать на официальном сайте или по телефону отдела кадров

Зачем нужна горячая линия?

Консультанты рассматривают вопросы, затрагивающие работу торговой сети:

• Проведение розыгрышей между покупателями;
• Использование программы лояльности;
• Получение скидок;
• Проверка характеристик товара;
• Уточнение адреса любого магазина МЕТРО;
• Накопление бонусов;
• Совершение заказов;
• Способы оплаты и доставки товаров;
• Подключение личного кабинета.
• Отправка жалоб.

Справочная служба не поможет выяснить личные сведения, принадлежащие клиентам или сотрудникам торговой компании. Также по телефону невозможно провести подключение программы лояльности. Операторы отказываются консультировать пользователей, высказывающих оскорбления в адрес представителей торговой сети.

Жалоба в метрополитен Москвы

Написать жалобу на работу московского метрополитена в первую очередь следует его руководству. Отправить её в метрополитен разрешается различными способами. Рассмотрим, как обратиться в московский метрополитен.

Определяя, куда подавать жалобы на действия сотрудника метрополитена Москвы, возможно воспользоваться официальным сайтом организации, где есть ссылка для перехода на страницу Департамента транспорта для заполнения на нём специальной формы.

Помимо своих данных, потребуется кратко описать суть ситуации. Здесь также есть возможность прикрепить различные материалы в качестве доказательств.

Горячая линия

Чтобы подать жалобу, также можно воспользоваться услугами контактного центра. Так, если ваш город проживания Москва, для вас будет актуальной горячая линия организации: 8 (499) 787-25-86.

Центр подбора персонала московского метрополитена. м выстовочная, а точный адрес где можно узнать

Ксения Сергеевна Оператор справочной Ксения Анатольевна Оператор справочной

ЦЕНТР ПОДБОРА ПЕРСОНАЛА МОСКОВСКОГО МЕТРОПОЛИТЕНА (расположен на станции «Выставочная»). Режим работы: ПН-ЧТ с 9:00 до 17:00, ПТ с 9:00 до 15:30;тел.: 8 (495) 688-0301 (автоинформатор);анкеты (резюме) необходимо направлять по электронной почте: rabota@mosmetro.ru или по факсу: 8 (495) 688-0174

Удалось ли Вам дозвониться на Горячую линию?

Да, удалосьНет, не удалось

Елена Александровна Оператор справочной Елена Александровна Оператор справочной

Обратите внимание! Как использовать ответ, который предоставил оператор справочной службы. Ответ будет всегда доступен для Вас

Посмотрите историю чата, все ответы сохраняются для Вашего удобства.

Пользуйтесь поиском. Удобно найти ответ мгновенно.

Адреса и телефоны участвующие в ответе, выбраны оператором из нашего справочника. Мы стремимся поддерживать актуальность всех телефонов и адресов. Если вы узнали об изменениях, сообщите и оператор проверит и исправит. Это поможет людям, а это главное.

Оцените ответ. Вы поможете нам стать лучше.

Показать на карте

ЦЕНТР ПОДБОРА ПЕРСОНАЛА МОСКОВСКОГО МЕТРОПОЛИТЕНА (расположен на станции «Выставочная»). Режим работы: ПН-ЧТ с 9:00 до 17:00, ПТ с 9:00 до 15:30; тел.: 8 (495) 688-0301 (автоинформатор); анкеты (резюме) необходимо направлять по электронной почте: rabota@mosmetro.ru или по факсу: 8 (495) 688-0174 центр подбора персонала метрополитена метро выставочная

Наталья Юрьевна Оператор справочной

Связь с техподдержкой через приложение

У магазина есть собственное приложение для мобильных телефонов, позволяющие покупателям быть в курсе последних новостей, просматривать каталоги товаров, участвовать в акциях, накапливать балы, получать персональные купоны, искать торговые центры, прикреплять бонусную карту (без необходимости предъявления таковой на кассе). Преимущество приложения в возможности обращения в поддержку Метро.

Не нужно переходить на сайт или звонить по номерам, достаточно открыть приложение и ввести интересующий запрос. Ответ приходит в короткое время.

Скачать программное обеспеченье можно бесплатно для вашего смартфона с:

• На Android с Google Play.
• На iOS с App Store.

Установка бесплатная и займет не значительное время. Там же инструкция по использованию всех преимуществ и возможностей мобильной версии.

Служба поддержки сети МЕТРО

Чтобы проконсультироваться – откройте раздел «Обратная связь». Затем заполните все предложенные текстовые поля, помеченные символом *. Понадобится указать имя, номер карты клиента МЕТРО и контактные данные. Подробно опишите суть проблемы. Затем нажмите кнопку «Отправить».

Второй способ связи – социальные сети. Торговая сеть открыла официальное сообщество, позволяющее просматривать разнообразные нововведения и скидки. Каждый подписчик может отправить вопрос путем написания комментария. Сотрудники регулярно отвечают на сообщения клиентов.

Также письменные обращения принимаются на почту, принадлежащую компании – acquisition.store10@metro.com.ru. Составляя письмо, обязательно пишите имя, подробности вопроса, расположение магазина МЕТРО. Также можете прикрепить графические или текстовые файлы для конкретизации обращения.

Перед получением поддержки прочитайте популярные вопросы пользователей на сайте компании. Справочный раздел позволит решить многие проблемы самостоятельно – без привлечения сотрудников поддержки. Для удобства посетителей вопросы разложены по тематическим рубрикам.

Расписание работы

Контактный центр компании МЕТРО работает по будням с 7-00 до 22-00. По выходным звонки принимаются с 8-00 до 22-00.

Крупная сеть гипермаркетов Metro Cach&Carry для среднего и малого бизнеса организовала клиентскую поддержку.

Для покупателей в России работает горячая линия Метро. Вы можете высказать свое мнение или задать интересующие вас вопросы.

Телефон горячей линии METRO:

8 800 700 10 77

Корпоративные клиенты и юридические лица могут также обратиться по данному телефону. Позвонить оператору можно в будни с 7 до 22 часов, а в выходные дни с 8 до 20 часов по московскому времени. Звонки абсолютно бесплатны.

Служба поддержки Metro грамотно проконсультирует по всем вопросам, а также примет претензии, отзывы и предложения по работе гипермаркетов.

Заметили ошибку? Указан неактуальный номер телефона? Сообщите нам и мы все исправим в кратчайшие сроки.

Метро Кэш Энд Керри — это одна из крупнейших оптовых торговых сетей России, предоставляющая широкий ассортимент. Исчисляется который десятками тысяч товаров самых разных групп и направлений (дом, продукты, автомобильная тема, сад, дача, животные и т.д.). Привлекает клиентов особая система ценообразования, за счет которой большая часть товаров оценивается по более приемлемой цене. В некоторых случаях, отличаясь от других сетевых магазинов в несколько раз. Это не простой магазин для розничных покупателей. Чтобы приобретать здесь продукты и прочие товары, нужно оформить специальную карту. Как правило, клиентами становятся «оптовики» кафе, рестораны, отели, сервисные и прочие фирмы. Речь пойдет не о деятельности компании, а о том, как клиенту/покупателю связаться с поддержкой.

Советы

Где искать забытые в метро вещи?

Все вещи, найденные на станциях метро, в вестибюлях или вагонах поездов, передаются по описи дежурной по станции. В течение 10 дней они находятся в метрополитене, а затем передаются в стол находок городского Центра утерянных документов и средств связи по адресу: ул. Большая Монетная, д.16, офис-центр №1 (ст. метро ‘Горьковская’). При получении вещи пассажир должен заполнить заявление и иметь с собой паспорт.

Информация для маломобильных групп

Если Вы не можете самостоятельно спуститься на станцию — следует позвонить в информационно-справочный центр: назовите оператору станцию, где Вы находитесь, станцию Вашего назначения и пункты пересадок (если они есть). К Вам подойдет сотрудник метрополитена и окажет помощь: метрополитен Санкт-Петербурга оснащен мобильными лестничными подъемниками и другими специальными устройствами. Стикер с контактным номером телефона обычно размещен на подъезде к станции и на платформе перед эскалатором или лестницей:

Ночное метро

С 30 апреля 2015 г. до 15 ноября 2015 г. на время разводки мостов организовано ночное движение поездов по Линии 5 между станциями «Адмиралтейская» и «Спортивная» с 1-00 до 3-00 часов.

Движение электропоездов осуществляется по праздничным и выходным дням — с пятницы на субботу и с субботы на воскресенье (кроме праздничных дат с круглосуточной работой метрополитена).

Оплата проезда осуществляется только по жетонам. Интервал движения поездов 20 минут.

Перехватывающие парковки

Условия пользования перехватывающими парковками:

Время работы: с 07:01 до 23:59.

При выезде с перехватывающей парковки владелец автомобиля предъявляет сотруднику перехватывающей парковки проездной билет, подтверждающий совершение не менее одной поездки на общественном транспорте с 07:01 до 23:59 текущих суток после размещения автомобиля на перехватывающей парковке.

Список перехватывающих парковок:

• Парнас: поселок Парголово, 3-ий верхний переулок, уч.16 (северо-восточнее д.162Р по проспекту Энгельса).
• Пионерская: пр. Испытателей, уч.81 (юго-западнее дома 5, к.2) и 47 (северо-восточнее пересечения с Коломяжским пр.). Въезд со стороны пр. Испытателей.
• Гражданский проспект: пр-кт Гражданский, уч.11 (северо-западнее дома 116, к.1). Въезд со стороны пр. Просвещения.
• Купчино: Витебский проспект, уч.1 (юго-восточнее пересечения с Звездной улицей). Въезд с Витебского проспекта: после Дунайского виадука направо.
• Политехническая: Политехническая улица, уч.8 (западнее д.29П по Политехнической улице). Въезд с Политехнической улицы.
• Проспект Просвещения: пр. Просвещения, уч.119 (напротив дома 30, к.1). Въезд по нечетной стороне проспекта Просвещения, со стороны улицы Симонова.
• Ладожская: Заневский пр., у дома 65А, уч.50. Въезд со стороны дома 13, к.7 по Уткину проспекту.
• Обухово: ул. Грибакиных, уч.115 (восточнее дома 27А). Въезд с Запорожской улицы.
• Площадь Александра Невского: Синопская набережная, уч.10 (у дома 30). Въезд с улицы Бакунина, от дома 35.
• Ленинский проспект: пр. Народного Ополчения, уч.137 (у дома 16, напротив дома 21). Въезд с проезда АЗС ‘ПТК’ на проспекте Народного Ополчения.
• Кировский завод: проспект Стачек, у дома 47Ф, въезд с проспекта Стачек.
• Волковская: Касимовская улица, уч.2 (напротив дома 10 по Касимовской улице). Въезд с улицы Касимовской возле угла с Грузинской улицей.

Номера телефонов Мосметро

Горячая линия Московского метрополитена

+7 (499) 787-25-86

круглосуточно

Дежурная часть УВД на Московском метрополитене

+7 (495) 621-01-31

Справочная о забытых вещах в метрополитене

+7 (495) 622-20-85

Справочная метрополитена

+7 (495) 688-03-25

круглосуточно

Справочная метрополитена

+7 (495) 622-15-68

круглосуточно

Справочная метрополитена

+7 (495) 622-15-69

круглосуточно

Отдел по работе с обращениями граждан

+7 (495) 622-24-30

Отдел по работе с обращениями граждан (факс)

+7 (495) 622-03-87

Эскалаторная служба

+7 (495) 688-04-31

Дежурная часть УВД на Московском метрополитене

+7 (495) 622-71-94

Сработал ли номер?
ДА
НЕТ

Похожие записи:

Какие обстоятельства исключают преступность и наказуемость деяния Статья 169 нк рф. счет-фактура Пенсионный возраст в других странах мира в 2021 году Как увольнять сотрудников на удаленке Процессуальное соучастие. виды соучастия. процессуальные права и обязанности соучастников Статья 1062. требования, связанные с организацией игр и пари и участием в них