Претензия к застройщику

Как правильно написать претензию застройщику (содержание)

Обязательных требований к её составлению не существует. Ключевой момент в правильном её составлении – это формулирование требования, с которым участник долевого строительства обращается к строительной компании.

Чтобы было понятно:

К нам часто обращаются дольщики, покупатели квартир, которые, как им казалось, уже давно направили нужную претензию застройщику и считают его просрочившим исполнение обязательств, либо уже долго ведут с ним переписку.

При изучении нами документов, их содержания, ответов на письма строительной компании оказывается, что нужное требование участником долевого строительства так и не было заявлено.

А содержание таких претензий не порождает для застройщика никаких правовых последствий и обязанности каким-то образом отреагировать.

Приходится начинать все заново.

На чье имя писать претензию?

Часто строительные компании имеют одно название – свое коммерческое обозначение, но по факту застройщиками разных объектов этой компании (или как они себя обычно называют «группа компаний») являются разные юридические лица, на имя которых выданы разрешения на строительство.

Получается, что:

договоры с участниками долевого строительства заключаются от имени таких юридических лиц. Они и должны отвечать по обязательствам по заключенному договору.

Какой вывод?

Претензию застройщику необходимо писать на имя того юридического лица, с которым у вас заключен договор. Его реквизиты и правильное название указаны как правило в конце вашего договора, последним пунктом.

Имейте в виду вот что:

• Не нужно указывать адресатом генерального директора компании, либо кого-то из его работников — должностных лиц.
• Не нужно излагать ваши требования на бланках застройщика, по его «стандартной форме» и т.п.
• Не нужно указывать адресатом лицо, на которое вам указывают работники компании, которое при этом не является стороной вашего договора долевого участия в строительстве.
• Претензия пишется в свободной форме за исключением формулировки вашего требования, то есть того, что вы хотите получить от застройщика.

Это покажется странным, но:

Только от вас зависит, каким образом и в какой срок застройщик должен отреагировать на ваше обращение.

Часто люди пишут так:

«Я заключил с вами договор два года назад, вы обещали передать мне квартиру три месяца назад, но до сих пор дом не построен. Прошу разобраться в ситуации и принять меры».

Или «…прошу ускорить передачу квартиры».

Так писать бесполезно:

поскольку для строительной компании такое требование не порождает никаких правовых последствий.

Он и так ускорил бы передачу квартир, если бы мог.

Так что, по-вашему, он должен сделать в ответ на такую претензию?

Еще один совет:

Если вы составляете претензию самостоятельно, не нужно изображать из себя юриста, знающего законы и ссылаться в тексте на как можно большее количество статей законов.

Это не влияет на результат:

Не будет такого, что юристы компании прочитают текст вашего обращения и испугаются вас как знатока права и ваши требования удовлетворят, а остальные, кто не указал ссылки на закон — удовлетворять не будут.

Если застройщик не намерен в добровольном порядке удовлетворять ваше требование – он не будет его удовлетворять независимо от содержания вашего обращения.

Так что лучше этим вы не сделаете.

Поймите, наконец, что:

На этапе направления требования (претензии) вы не представляете для застройщика никакой угрозы, т.е. никакие негативные последствия для него не наступят, даже если он откажет вам в требованиях.

Из ста человек, направивших претензии, в случае их неудовлетворения в добровольном порядке, в суд пойдут только около 30%.

Поэтому:

пока не подано исковое заявление в суд, застройщику с вами вести какой-то диалог бессмысленно.

Но можете сделать только хуже:

Ссылки на нормы права могут вам только навредить, т.к. из содержания претензии не будет ясно, по какому законному основанию вы заявляете требование, а в случае судебного разбирательства это будет иметь существенное значение.

https://youtube.com/watch?v=wEikv9_SurQ

Образец претензии к застройщику на устранение недостатков строительства

Претензия застройщику может быть написана гражданином самостоятельно. Форма документа — произвольная.

Следуйте таким рекомендациям юристов по оформлению и смысловому содержанию претензии:

1. Придерживайтесь официально-делового стиля. Оскорбления в адрес застройщика и строителей исключите.
2. Можно напечатать претензию или написать от руки на листе формата А4.
3. Распределите визуально документ на 3 части: вступление, содержание, заключение. Для каждой части характерна определенная информация.
4. Во вступлении оформляется «шапка». Она пишется с правой, верхней стороны листа.
5. В «шапке» должна быть указана следующая информация: данные компании застройщика (полное название организации, реквизиты, юридический адрес), сведения о заявителе-дольщике (ФИО, адресные и контактные данные).
6. Не забудьте про название документа. В этом случае, по середине строки, с заглавной буквы вы должны написать «Претензия». Кавычки и точку после слова не используйте — это ошибки.
7. Далее последует основная часть. В ней вы должны понятно и подробно описать суть сложившейся ситуации. Укажите на выявление недостатков. Лучше, если вы будете подкреплять слова независимой экспертизой.
8. Также стоит перечислить в претензии списком все недостатки, которые вы обнаружили, если они не были зафиксированы в экспертизе.
9. Обозначьте обязательно ваши требования. Попросите, чтобы застройщик устранил выявленные недостатки.
10. Установите сроки, в которые желательно выполнить все ремонтные и строительные работы по устранению дефектов. Если в договоре ДДУ были оговорены данные сроки, о них нужно напомнить застройщику.
11. Обозначьте также срок для ответа от компании застройщика, по истечение которого вы будете вынуждены обратиться в судебные органы.
12. В заключении документа нужно поставить дату и подпись.

Конечно же, претензию можно подать лично, обратившись к застройщику. Подготовьте две копии документа: один оставьте себе с подписью и печатью застройщика, другой — отдайте ему.

Но, если вы не желаете приезжать в офис, то можно направить заявление заказным письмом. Вам придет уведомление, подтверждающее получение письма. Это уведомление также стоит сохранить.

Сроки удовлетворения требований в претензии

Срок ответа на претензию может быть установлен в договоре. В законе такой срок прямо не установлен, поэтому на практике ориентируются на правило обычая, установленное ст. 5 Гражданского кодекса РФ, в соответствии с которым у застройщика есть 10-14 дней на ответ. При отсутствии ответа в указанные сроки можно обращаться в суд.

Что касается сроков удовлетворения отдельных требований, тут все зависит от самого требования.

При расторжении договора долевого участия застройщик обязан вернуть стоимость квартиры и проценты за пользование денежными средствами в течение 20 календарных дней со дня получения соответствующего требования. Если договор расторгается по решению суда, то застройщик возвращает указанные средства в течение 10 рабочих дней (ст. 9 Закона об участии в долевом строительстве).

Срок устранения недостатков по объекту – не более 45 дней, в том числе в течение гарантийного срока. Гарантия на объект не может быть меньше 5 лет, а на строительно-инженерные коммуникации дома – менее 3 лет.

Плюсы и минусы претензии

Претензия застройщику о нарушении сроков сдачи дома – это действенный способ решения юридических споров в рамках федерального закона о долевом строительстве. Как показывает юридическая практика, зачастую застройщик идет навстречу дольщику, который хочет на законных основаниях получить защиту своих прав и неустойку. Разумеется, не всегда это происходит после первой встречи, и придется провести ряд встреч-переговоров.

Застройщик понимает, что ему невыгодно отвечать в суде перед дольщиком – придется нести дополнительные расходы, возможно, оплачивать экспертизы. И в любом случае тратить деньги на собственную юридическую службу. Куда выгоднее просто договориться с дольщиком до суда.

На этапе переговоров девелопер зачастую предлагает дольщику мирный способ решения проблемы. Правда, он заключается в снижении суммы неустойки. Юридическая практика показывает, что застройщик обычно готов или заплатить половину требуемой суммы сразу, или же бороться до конца в суде. Плюс первого варианта – не придется бегать за деньгами. Если же будет второй вариант – то да, вам будут должны большую сумму, но не факт, что приставы смогут или захотят взыскать эти деньги оперативно.

Рассчитываем неустойку

Еще раз напомним, что претензия должна содержать требования, иначе смысла в ней нет. Разумеется, никто не может запретить дольщику написать претензию застройщику и сообщить посредством нее, что руководитель строительной компании нарушает договор и что дом не сдан в эксплуатацию в установленные сроки. Но польза от такой претензии будет нулевой.

Для того чтобы претензия дала результат, она должна:

• содержать в себе требования, предусмотренные договором или в силу закона;
• быть мотивированной;
• быть направленной в срок;
• быть правильно врученной.

К числу требований, которые могут быть предъявлены в претензии, относится требование выплаты неустойки. Разумеется, сумма, на которую претендует автор претензии, должна быть рассчитана им самостоятельно.

Как правило, размер неустойки содержится в самом тексте ДДУ. Если договор не содержит этих сведений, то расчет производится в соответствии с Законом «Об участии в долевом строительстве».

Так, юридическое лицо может претендовать на неустойку в размере 1/300 ставки рефинансирования от стоимости квартиры, установленной ЦБ РФ на момент предъявления претензии, а физическое лицо – в виде 1/150 от того же показателя за каждый день просрочки.

Не смысла приводить действующую на настоящий момент ставку рефинансирования ЦБ, поскольку цифра эта нестабильна и подвергается изменениям в среднем три раза в год.

Если говорить о схеме подсчета неустойки, то выглядеть она будет следующим образом: Ставка ЦБ/150×стоимость квартиры×количество дней просрочки.

Самостоятельный расчет довольно сложен, поэтому рекомендуем воспользоваться калькулятором неустойки по ДДУ непосредственно на нашем сайте. Калькулятор постоянно отслеживает изменения в ставке рефинансирования и производит расчеты в соответствии со ст. 6 Закона «Об участии в долевом строительстве».

Когда применяется возможности претензии застройщику

• Претензия застройщику о нарушении сроков сдачи дома в большей степени касается нарушений сроков сдачи новостройки. Причем нужно учитывать, что согласно девятой статьи закона, придется посмотреть на срок в подписанном договоре долевого участия и отсчитать от даты 2 месяца. Это так называемый страховой период для застройщика.
• Найдены и документально подтверждены существенные недостатки в строительстве – это могут быть как некачественно установленные окна или двери, так и явные трещины в стенах.
• Меньший метраж полученной по договору квартиры.

Здесь есть два замечания – требовать неустойку можно как только по факту просрочки сдачи дома, так и по совокупности различных факторов.

Часто бывают ситуации, когда срок сдачи новостройки переносится на относительно небольшой срок – например, полгода. Вы получаете от застройщика письмо с предложением получить ключи, оформляете квартиру на себя. И все равно можете подать как досудебную претензию о нарушении сроков сдачи дома, так и иск в суд. Застройщик может пытаться оправдаться тем, что дом сдан, а большая часть дольщиков подписала дополнительное соглашение к договору о переносе сроков сдачи на полгода. Вас это волновать не должно – право требовать неустойку за вами все равно закреплено, так как нигде в законах нет упоминаний о возможности ухода от ответственности путем сдачи дома.

Популярные вопросы и ответы на них

Можно ли сразу обратиться в суд без составления претензии? Да, можно. Федеральный закон № 214-ФЗ не предусматривает обязательности претензионного урегулирования спора. Однако в данном случае нужно смотреть договор долевого строительства, так как обязательность направления претензии может быть предусмотрена условиями соглашения. К тому же нужно учитывать, что удовлетворение требований, изложенных в претензии, обычно выгоднее для покупателя, чем судебное разбирательство, которое может продлиться достаточно долго.

Можно ли направить вторую претензию, если первая была составлена или оформлена неверно? Да, конечно. Но нужно учитывать, что срок устранения недостатков будет отсчитываться заново с даты получения второй претензии. В ее тексте можно указать, что первая претензия отзывается, так как считается ошибочной.

Можно ли самому составить претензию или доверить ее оформление профессиональному юристу? Конечно, можно составить претензию самостоятельно. Но нужно учитывать следующий нюанс. Юристу застройщика, который будет изучать претензию, достаточно одного взгляда, чтобы определить, кто ее составлял — профессионал или сам дольщик. Если претензия составлена неграмотно, простым языком без соблюдения юридической терминологии, существует риск, что застройщик ее проигнорирует. Поэтому если не уверены, что сможете грамотно оформить претензию, лучше доверить ее составление профессиональному юристу.

Если с застройщиком был заключен договор купли-продажи, а не долевого участия, то можно ли направить ему претензию об устранении недостатков? Отделочные работы осуществлялись по договору подряда. Да, конечно. Однако основанием для обращения будет не нарушение положений Федерального закона № 214-ФЗ, а нарушение прав потребителей в соответствии с Федеральным законом № 2300-1 и Гражданским кодексом РФ. Претензионный порядок урегулирования спора в таком случае будет иметь некоторые особенности. Например, потребитель имеет право взыскать большую сумму неустойки, так как в случае просрочки исполнения обязательства по договору подряда исполнитель должен выплатить неустойку в размере 3 % за каждый день просрочки (а не 1 %, как в случае договора долевого участия).

Что входит в гарантию на новостройку

Даже после того, как застройщик введет жилой комплекс в эксплуатацию, он продолжает нести за него ответственность.

В соответствии с 214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве», гарантийный срок на конструктивные элементы составляет не менее 5 лет. Речь идет про фундамент, стены, перекрытия, крышу, лестницы и т.д. В отношении технологического и инженерного оборудования дома (водопровод, отопительные системы, электрика, канализация, вентиляция) установлен гарантийный срок не менее 3 лет с момента передачи по акту первого помещения в доме.

Он актуален для всех участников долевого строительства, даже если они подпишут акт намного позднее.

Произведенная застройщиком отделка помещений тоже подпадает под гарантию, но здесь гарантийный срок ограничен гарантийным сроком производителя на соответствующие материалы.

Минимальный гарантийный срок на новостройку указывается в ДДУ, и в теории может быть увеличен. Однако практика показывает, что таких случаев почти нет.

Период устранения неполадок по гарантии строго не регламентирован. Он обязан содержаться в ДДУ и инструкции по эксплуатации объекта долевого строительства, которую получает каждый владелец после приемки квартиры, рассказывает Андрей Колочинский, управляющий партнер «ВекторСтройФинанс».

Поскольку собственникам принадлежат не только их жилые метры, но и общее имущество в многоквартирном доме на праве общей долевой собственности, то гарантийный срок распространяется также и на помещения вне квартир. В том числе на отделку мест общего пользования и технологическое оборудование дома, разъясняет Артем Сидоров, адвокат коллегии «Правовая защита».

Требования к застройщику об устранении недостатков мест общего пользования, благоустройства, лифтового оборудования и т.п. собственники могут заявить напрямую, а могут предъявить их к управляющей компании или ТСЖ в рамках исполнения обязательств по управлению МКД (многоквартирным домом), комментирует юрист Юрий Крюков. УК или ТСЖ, в свою очередь, уже адресует их застройщику.

При этом очень важно, чтобы любые обнаруженные недостатки не являлись следствием нарушения правил эксплуатации, ремонта и естественного износа МКД: в этих случаях гарантия на них не распространяется. Как правило, застройщик идет навстречу дольщику по своим обязательствам, говорит Евгений Беляев, генеральный директор УК ЖК «Самоцветы»

Например, гарантия на окна составляет 5 лет. Если в течение этого времени имеет место гарантийный случай, то осуществляется комиссионный выход, составляется акт и проводятся соответствующие работы

Как правило, застройщик идет навстречу дольщику по своим обязательствам, говорит Евгений Беляев, генеральный директор УК ЖК «Самоцветы». Например, гарантия на окна составляет 5 лет. Если в течение этого времени имеет место гарантийный случай, то осуществляется комиссионный выход, составляется акт и проводятся соответствующие работы.

Чаще всего в окнах обнаруживается конденсат, что говорит о разгерметизации стеклопакета. Способ устранения дефекта тут один: замена стеклопакета. Это не очень затратно, в отличие от рам. К счастью, такие случаи довольно редки.

Самое главное тут – определить, что проблема произошла вследствие неправильного монтажа оконной конструкции. Ведь если имеется механическое повреждение, нанесенное собственником, то это уже не гарантийный случай. Гарантия также не распространяется, если собственник самостоятельно заменил окна.

Причины и сроки направления претензии застройщику

На практике претензионная работа является только первым шагом, после которого следует передача иска в суд. В связи с этим письменная претензия застройщику отправляется с соблюдением правил, предъявляемых судебными инстанциями.

Так, документ составляется в двух экземплярах, один из которых передается застройщику, а на втором указывается дата получения, подпись получившего лица с расшифровкой, заверенная штампом или печатью.

При направлении документов почтой, оформляется перепись вложения и обратное уведомление, подтверждающее получение иска адресатом.

Копия претензионного письма с подтверждением его получения в дальнейшем является обязательным приложением к исковому заявлению. От правильности и грамотности составления претензии зависит принятия иска к рассмотрению и дальнейшее положительное решение вопроса.

Оформленную по нашему образцу претензию можно вручить лично. Для исключения ошибок пользуются следующими правилами:

• передают претензию ответственному лицу по адресу предприятия, указанному в реестре ЕГРЮЛ;
• забирают один экземпляр себе с регистрационными отметками и подписью сотрудника застройщика;
• желательно вручить письмо директору (заместителю), а не секретарю или дежурному менеджеру.

Такой порядок действий затрудняет мошеннические действия. Не исключено, что в ходе судебного разбирательства застройщик будет отрицать факт получения претензии. В частности, компания может уволить рядового работника либо намеренно использовать для приема жалоб постороннего человека.

Медленнее, но надежнее фиксируют факт передачи претензии с помощью почтового отправления. Применяют корреспонденцию с описью вложенных документов и с уведомлением дольщика о вручении адресату.

Территориальные министерства, архитектурные департаменты и другие отраслевые учреждения контролируют долевое строительство. В Подмосковье, например, местные органы власти собирают отчетность застройщиков. Дополнительные меры принимают для проверок целевого использования денежных средств по ДДУ. Некоторые инстанции при получении соответствующей информации могут инициировать судебное разбирательство.

В «Госстройнадзор» обращаются для профилактики нарушений. На официальном сайте управления публикуют актуальные сведения о долевом строительстве:

• списки застройщиков, прекративших официальную деятельность;
• требования к проектам.

Аналогичным образом для решения отдельных проблем отправляют жалобы в «Роспотребнадзор». Следует отметить, что это учреждение контролирует не только соблюдение прав потребителей. Его специализированные подразделения проверяют соответствие санитарного состояния действующим нормам СанПиН.

Следует учитывать возможность изменения существенных условий по взаимному согласию заинтересованных сторон. Подобные коррекции выполняются только на добровольной основе. Если по уважительно причине переносится срок сдачи объекта в эксплуатацию соответствующие правки делают в ДДУ со всеми дольщиками.

Что ещё приложить и как вручить документ

Для грамотной подачи претензии застройщику, а также для экономии времени и готовности отстаивать свои права в суде при необходимости, подготовьте следующие документы:

1. Копия ДДУ.
2. Квитанции, подтверждающие факт оплаты договора.
3. Непосредственно само претензионное письмо в двух экземплярах.
4. Любые документы, которые подтверждают факт нарушения (акты, заключения, фото-, видеоматериалы, прочее).
5. Документы об оплате аренды жилья за период, равный времени просрочки сдачи дома в эксплуатацию, чтобы получить компенсацию.

Если выявлены недостатки технического характера, следует пригласить независимого специалиста, который профессионально осмотрит помещения и составит акт по недостаткам. Присутствие исполнителя строительных услуг при таком осмотре желательно, но необязательно, если застройщик всячески уклоняется. Для поданной жалобы и для судебного иска такой акт будет служить весомым аргументом в вашу пользу. Претензия застройщику, образец которой представлен выше, может быть только от вашего имени или коллективная, если нарушение касается всего дома, подъезда, этажа.

Вручить документ вы можете:

• При личной явке в офис – самый быстрый и эффективный вариант. Это именно тот случай, когда вам нужно иметь при себе именно два экземпляра жалобы – один вы отдаёте ответственному за приём обращений сотруднику, а на втором просите поставить вам регистрационную отметку о принятии претензии и оставляете его себе;
• Отправить почтой письмо, обязательно заказное, с описью вложенных документов и обратным уведомлением о получении. Почтой претензия идёт дольше, но такой пример вручения подходит, если в офисе у вас категорически отказываются принять заявление, а вручить вам его нужно;
• Альтернатива почтовой отправке – курьерская служба. В некоторых случаях это даже эффективнее.

Если застройщик продолжает избегать ответственности, вы имеете право обратиться в суд. Для этой цели сохраняйте у себя все копии своих писем, копии ответов компании, квитанции об отправке писем, оплате услуг курьера и прочее.

Дорогие читатели!

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических
вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему —
обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону.
Это быстро и бесплатно!

+7 (499) 938-97-61
Москва, Московская область

+7 (812) 467-41-36
Санкт-Петербург, Ленинградская область

8 800 350-84-17
Регионы (звонок бесплатный для всех регионов России)

Образец претензии застройщику о нарушении сроков сдачи дома и выплате неустойки

Весомая часть законов нашего государства нацелена на защиту прав и интересов граждан. Если говорить о сотрудничестве строительных организаций и граждан в процессе возведения жилых зданий на основании договора о долевом участии, то закон защищает самую уязвимую сторону, а именно дольщиков (Закон «Об участии в долевом строительстве» от 30.12.2004 г. № 214-ФЗ).

Когда застройщик не укладывается в указанные в договоре сроки сдачи объекта и передачи квартир жильцам, в отношении него предусмотрены соответствующие санкции (ст. 6 Закона «Об участии в долевом строительстве»).

Так, в п. 2 ст. 6 говорится о том, что строительная организация, которая не успевает сдать объект в срок, обязана выплачивать дольщику неустойку за каждый день пропуска.

Но при этом у исполнителя есть возможность официально изменить сроки сдачи дома. Для этого необходимо заручится согласием всех дольщиков и внести изменения в договор (п. 3 ст. 6). К уже существующему договору составляется дополнительное соглашение. В нем уточняются новые сроки окончания строительства. Это соглашение дается на рассмотрение и подпись дольщикам. Никто не может заставить будущего владельца квартиры подписать данное соглашение.

Обратите внимание! Если вы подпишете документ, то потеряете возможность получить квартиру в установленные ранее сроки и, соответственно, не сможете требовать с застройщика выплату неустойки. Если вы не согласитесь с новыми сроками, строительная компания должна будет выполнить принятые на себя обязательства, то есть сдать объект вовремя

Если вы не согласитесь с новыми сроками, строительная компания должна будет выполнить принятые на себя обязательства, то есть сдать объект вовремя.

Как рассчитывается размер неустойки за невыполнение сроков строительства?

Застройщик, который не выполнил условия договора и не передал дольщику жилое помещение в установленный срок, обязан выплатить неустойку.

Размер неустойки составляет 1/300 ставки рефинансирования Центробанка России на день выполнения обязательств от цены договора за каждый просроченный день. В том случае, если дольщик – физическое лицо, сумма неустойки увеличивается вдвое.

Таким образом, для расчетов пени берутся следующие данные:

• стоимость договора (обычно, это цена квартиры);
• количество дней, которые прошли после установленного срока сдачи дома (если срок указан датой) или с последнего дня квартала, указанного в качестве крайнего срока;
• ставка рефинансирования, которая на данный момент равна 9% (с 19.06.2017 г.).

Размер пени за 1 день

Обычно пеня рассчитывается за все просроченные дни. Но прежде всего вам нужно получить размер пени за 1 день: 9% (ставка рефинансирования) / 300 = 0,03%. Как уже упоминалось ранее, если дольщик – физическое лицо, умножьте данный показатель на 2. В итоге получаем 0,06% (0,03% умножить на 2).

Далее проведите расчет пени за один день. Для этого стоимость договора умножьте на 0,06%. Общий размер неустойки получим, умножив данную сумму на количество просроченных дней. В наши дни цены на недвижимость достаточно высоки.

Из этого следует, что и стоимость договора долевого участия в строительстве также будет высокой. А так как этот показатель учитывается при расчете неустойки, становится понятным, что размер ее будет довольно весомым.

Если вы думаете, что застройщик вам обязан заплатить только неустойку, то вы ошибаетесь. Составив исковое заявление в суд на строительную компанию, потребуйте:

• возместить незапланированные расходы, например, связанные со съемом жилья;
• наложить штрафные санкции в связи с невыполнением требований дольщика в добровольном порядке;
• возмещение морального ущерба;
• возмещение расходов, связанных с рассмотрением дела в суде.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец претензии застройщику о нарушении сроков сдачи дома и выплате неустойки:

Образец претензии застройщику о нарушении сроков сдачи дома и выплате неустойки

дата подпись

В ней отражают:

Сведения об участниках правоотношений и данные для оперативной связи. Претензию необходимо направлять в адрес физического или юридического лица, подписавшего договор от имени строительной организации.
Название документа. Информация размещается посередине листа.
Выдвигаемые требования. Клиент имеет право попросить устранить недостатки, уменьшить стоимость работ, предоставить возмещение затрат на ликвидацию недоделок или прочее. Стороны могут заранее написать в договоре, что именно будет являться причиной выдвижения требований. Если соответствующий пункт в соглашении присутствует, требования должны базироваться на нем.
Реквизиты договора и данные, которые были внесены при регистрации. Дополнительно предстоит уточнить местоположение, стоимость и площадь квартиры.
Ссылки на пункты договора, в которых прописано, что строительная компания обязана предоставить дольщику качественное помещение

Если выявлено несоответствие проектной документации, важно отразить эти факты.
Перечисление недоработок и количество средств, которые пришлось потратить для их исправления. Данные можно получить, проведя экспертизу.
Ссылки на нормы законодательства, предоставляющие право требовать от строительной организации безвозмездного исправления недостатков в установленные сроки.
Действия, которые будут предприняты, если организация проигнорирует претензию

Обычно здесь прописывается, что в течение 10 дней гражданин обратится в суд. В этой ситуации компанию могут обязать не только устранить недостатки, но и заплатить штраф, а также возместить материальный и моральный ущерб.
Дата оформления претензии, личная подпись и её расшифровка.

Учитывайте, что претензия считается официальным документом

Поэтому важно оформлять бумагу, не допуская орфографических, пунктуационных или грамматических ошибок

Особое внимание необходимо уделять цифровым данным. Только после этого допустима отправка претензии застройщику

Обычно рассчитывается сразу вся сумма. Однако изначально потребуется узнать величину пени за 1 день. Для этого ставку рефинансирования необходимо разделить на 300. Если дольщиком считается физическое лицо, показатель умножается на 2 дня. Затем стоимость договора умножается на итоговое значение пени.

Это и будет величина неустойки за 1 день. Чтобы рассчитать общий размер, потребуется умножить сумму на общую продолжительность просрочки. В 2020 году стоимость недвижимости довольно высока. Цена договора долевого участия также будет высокой. Показатели учитываются при расчете неустойки. Подобные меры применяются для того, чтобы застройщику было невыгодно допускать просрочку и он выполнял взятые на себя обязательства. Учитывайте, что неустойка – это не единственная разновидность платежа, которую можно истребовать с нерадивого застройщика.

Дольщик имеет право потребовать в претензии:

• возместить незапланированные расходы, касающиеся съема квартиры;
• потребовать наложения штрафных санкций;
• истребовать моральный ущерб;
• возместить расходы, вызванные рассмотрением дела в суде.

В документе, который останется у дольщика, должны быть представлены следующие данные:

• дата приема;
• ФИО гражданина, принявшего бумагу, его должность;
• личная подпись лица, принявшего документ.

В некоторых ситуациях дополнительно фиксируется регистрационный номер, проставляется штамп или печать. Способ защищает гражданина. Застройщик может начать отрицать факт получения документа, сообщив, что сотрудник, принявший бумагу, давно не работает.

Поэтому лицо должно предпринять все действия для того, чтобы противоположной стороне разбирательства было трудно отказаться от факта получения претензии. Поэтому лучше передавать бумаги непосредственно руководству.  Требуйте оформления регистрации. Нельзя поддаваться панике и конфликтовать. Если строительная компания отказывается принимать документы, просите объяснить причины подобного действия в письменном виде. При этом вручение претензии не является обязательным действием. Достаточно лишь предупредить строительную компанию о наличии претензий.

Похожие записи:

Авторское право Глава 30 уголовно-процессуального кодекса рф. направление уголовного дела с обвинительным заключением прокурору. адвокат по уголовным делам 5 советов ип: как самому вести бухгалтерию и не сойти с ума? Государственное учреждение: понятие, структура, виды, управление Статья 155. судебное заседание Статья 1398 гк рф. признание недействительным патента на изобретение, полезную модель или промышленный образец