Оглавление
Другие способы контакта с Такском
Связаться с компанией можно через личный кабинет или техподдержку на сайте, электронную почту, социальные сети и мобильные приложения.
Сайт
Здесь вся информация по продуктам и услугам компании, вход в личный кабинет, телефоны и адреса отделений. Через сайт можно отправить сообщение в техподдержку:
Социальные сети
Социальные сети компании предназначены для ознакомления с ее последними новостями, услугами. В группах можно обмениваться опытом с коллегами, писать личные сообщения администрации, оставлять комментарии под публикациями.
Электронная почта
У Такском есть электронная почта:
- pr@taxcom.ru – E-mail пресс-службы;
- taxcom@taxcom.ru – контакт для любых вопросов;
- support@taxcom.ru – электронный документооборот с контрагентами, ключи ЭП, системы отчетности;
- np@taxcom.ru – прием заявок на отладку и настройку системы;
- kassa_support@taxcom.ru – регистрация кассовой техники, передача чеков в ФНС;
- Kkt_support@taxcom.ru – техподдержка личного кабинета партнера ОФД;
- vetis-support@taxcom.ru – программный продукт «Такском-Ветис», взаимодействие с ФГИС «Меркурий»;
- ovo@taxcom.ru – отдел выездного обслуживания.
Личный кабинет
Через сайт компании можно зайти в личный кабинет:
Личные кабинеты сервисов:
- Такском-Касса lk-ofd.taxcom.ru;
- Онлайн-Спринтер online.taxcom.ru;
- система электронного документооборота Такском-Файлер invoice.taxcom.ru;
- Такском-Ветис vetis.taxcom.ru/logi…;
- Такском-Досье dossier.taxcom.ru.
Приложения в Google Play и AppStore
У компании несколько мобильных приложений:
- Такском Информер в Google Play – для получения уведомлений о входящих документах от налоговой инспекции;
- Такском-Касса в Google Play – личный онлайн-помощник для абонентов ОФД «Такском» и пользователей личного кабинета Такском-Касса;
- Такском-Ветис в Google Play – работа с электронными ветеринарно-сопроводительными документами;
- Такском-Ветис в AppStore
- Такском Касса в AppStore
У Такском техподдержка работает круглосуточно, предусмотрено несколько телефонов, чтобы потребители могли быстрее получить необходимую помощь. С компанией можно связаться и другими способами. Для пользователей предусмотрен личный кабинет, мобильные приложения, обратная связь на сайте, электронные почты.
Агентство Бизнес-Нововведений
- возможность отремонтировать любую технику: портативные устройства, планшеты, смартфоны, цифровые фотоаппараты и многое другое;
- удобный для клиентов график работы;
- возможность получения не только гарантийного, но и пост гарантийного обслуживания;
- услуга продления гарантии;
- гарантийный срок на произведенный ремонт в течение трех месяцев.
Сервисный центр «Связного» пользуется огромной популярностью. К специалистам обращаются не только по гарантийному обслуживанию, в случае необходимости мастера восстановят сломанную технику всего за несколько часов.
Важный момент: отметить в акте следующее:»Признаков нарушения потребителем условий эксплуатации НЕ ИМЕЕТСЯ (если имеется — указать какие).
Куда обратиться за техремонтом
Чтобы найти ближайший сервисный центр компании необходимо следовать простой инструкции. Она представлена ниже:
- Зайти на веб-ресурс магазина и перейти в раздел «Поддержка».
- Система выведет новую страницу, на которой необходимо указать свое местонахождение – определенный населенный пункт.
- Ввести в соответствующее поле марку устройства, которое планируется сдать в починку.
- Выбрать категорию гаджета: смартфон, планшет, телевизор и пр.
- На экране появится карта с выделенными сервисными салонами выбранного города. К каждому центру приложена карточка с адресом и контактами.
После этого можно сразу обратиться в выбранное сервисное отделение и сдать технику на восстановление. Далее остается только остается только ожидать и отслеживать статус ремонта телефона в «Связном» по коду авторизации или по вышеуказанному телефонному номеру.
Как узнать статус ремонта
Чтобы потребители могли быть в курсе проведения ремонтных работ со сданными техническими приборами, «Связной» предлагает уникальную услугу отслеживания статуса восстановительных работ по специальному коду. Для выполнения этого действия нужно следовать такой инструкции:
- Зайти на веб-ресурс service-ok.svyaznoy.ru.
- Перейти в раздел «Связной поддержка» и активировать функцию «Статус ремонта».
- Открыть вкладку «Статус ремонта и проверки качества, согласование платного ремонта».
- Ввести комбинацию кода авторизации в выделенном поле.
- Кликнуть по кнопке «Узнать статус» и ознакомиться с представленной информацией о стадии ремонта.
Есть еще один вариант проверки статуса телефона в «Связной-сервисе» по коду авторизации. На инернет-ресурсе службы требуется заполнить специальную форму в режиме онлайн и нажать кнопку отправки. Специалисты рассмотрят и обработают заявку в кратчайшие сроки.
Вышеуказанный шифр также потребуется при выдаче отремонтированного гаджета обратно клиенту. Поэтому чек следует сохранить.
Возможность просмотра стадии ремонта очень ценится потребителями. Тысячи клиентов уже воспользовались этим сервисом. Отзывы о данной услуге только положительные.
Контакты «Связной»: написать письмо, соцсети, официальный сайт
Работал в этой компании, пришел на ТТ заказать справку о доходах за последние три месяца, на внутреннем портале сделали заявку недели две назад. До сих пор ничего не пришло и куда обращаться к ним не известно. И что делать тоже не понятно. Отзывы и предложения
Телефон два раза был на ремонте, так его и не сделали. Отклеивался экран, динамик не работал, в наглую присылают телефон в том же состоянии и пишут что исправен. Безобразие, пол года без телефона! Решил вернуть деньги за телефон, морочат голову не возвращают, обратной связи никакой. Разочарован в этой компании. Продавцы хамы.
Хороший магазин. Быстрый пункт выдачи онлайн заказов. Но продавцы разводилы конкретные, пытаются рьяно впарить дополнительные гарантии и страховки на смартфоны. Чрезмерно настойчивы! Прямо пришлось им сказать, что если это не прекратится, уйду без покупки в другой магазин.
Кроме кода, указанного в заявлении нужно ввести проверочную каптчу, которая подтвердит системе, что работает не робот, а реальный человек. Далее нажать кнопку «проверить статус». И результаты можно будет получить спустя пару секунд.
Узнать статус ремонта
После этого на странице отобразятся сведения о текущем статусе работ. Дополнительно появится подсказка с информацией о том, что после восстановления товара он будет доставлен в ближайший магазин в течение 7 дней. Когда устройство прибудет в пункт назначения, клиенту придет SMS уведомление.
Оставить жалобу на магазин «Связной», торгующий мобильной техникой и электроникой, можно руководству торгового представительства, также доступно заполнить «Книгу жалоб». На официальном сайте для этого предусмотрена специальная форма, там следует указать контактную информацию, выбрать тему из списка, описать суть проблемы и отправить.
О магазине
«Связной» является одной из крупнейших российских сетей цифровой и мобильной техники. Продажи осуществляются как через розничные пункты, так и в онлайн-магазине.
- Дизайн и навигация по сайту полностью адаптированы для удобства покупателей.
- Наличие детальных обзоров о каждом товаре. Карточка товара содержит подробное описание и характеристики гаджета. Кроме того, на каждую номенклатурную единицу представлено не менее 12 фотографий с разных ракурсов. Это предоставляет клиентам возможность подробно ознакомиться в интересующими товарами и выбрать для себя наиболее подходящий по всем параметрам.
- Представлены реальные отзывы от покупателей. Причем есть как положительные, так и отрицательные.
- Возможность получить помощь специалистов по любому техническому вопросу.
- Регулярное проведение акций и конкурсов, а также наличие собственной программы лояльности.
- Удобство оплаты и доставки.
- Email-рассылка новостей компании.
- Кроме ПК-версии, доступно к использованию мобильное приложение Svyaznoy. Более 40% потребителей предпочитают использовать программу для смартфонов, так как она позволяет выбирать товары в любом месте и в любое время. Также магазин представлен в соцсетях.
- Наличие собственного сервисного центра с онлайн-поддержкой.
О том, как проверить в «Связной-сервисе» статус ремонта телефона (или другого устройства) рассказано ниже.
Альтернативные варианты
Если вышеописанный вариант не подходит, клиенты сети магазинов «Связной» могут проверить статус заявки с помощью USSD-запросов. Метод подходит только для абонентов сотовых операторов Билайн и TELE2. Необходимо набрать команду *478*222# с помощью мобильного, после чего ввести код авторизации из заявления.
Дополнительный и наиболее простой вариант — обращение на круглосуточную горячую линию поддержки клиентов. Для связи используется контактный номер 8-800-700-50-05. Достаточно связаться с оператором, назвать номер заявки и дождаться проверки по внутренней системе. Главное преимущество подобного метода заключается в возможности задать дополнительные вопросы консультанту.
Любая техника рано или поздно ломается. Если гарантийный срок еще не закончился, а аппарат вышел из строя, в таком случае организация обязана произвести ремонт или заменить технику, если она не подлежит восстановлению. Отправив любимый гаджет на починку, человек считает дни до его возврата. Сегодня для того, чтобы узнать статус ремонта, необязательно звонить в магазин или наведываться в торговую точку еженедельно. Узнать, на какой стадии восстановления находится аппарат, можно в сервисе «Связного» по коду авторизации.
Способы проверить статус ремонта
Отследить стадию ремонта можно несколькими способами:
Для того, чтобы проверить статус ремонта в сервисе ок Связной ру, необходимо знать только идентификационный номер, который указывается на квитанции, выданной при оформлении заявки на ремонт. В поле «Код авторизации» вводится комбинация цифр, затем указываются символы с картинки, и нажимается клавиша «Узнать статус».
Какую технику можно отремонтировать в сервисе «Связного»?
Сервисный центр «Связного» пользуется огромной популярностью. К специалистам обращаются не только по гарантийному обслуживанию, в случае необходимости мастера восстановят сломанную технику всего за несколько часов.
Причины, по которым многие клиенты обращаются именно в «Связной» сервис:
- возможность отремонтировать любую технику: портативные устройства, планшеты, смартфоны, цифровые фотоаппараты и многое другое;
- удобный для клиентов график работы;
- возможность получения не только гарантийного, но и пост гарантийного обслуживания;
- услуга продления гарантии;
- гарантийный срок на произведенный ремонт в течение трех месяцев.
Узнать статус телефона по коду авторизации в сервисе «Связного» можно в любое время, для этого достаточно иметь доступ в Интернет.
Видео
Технике свойственно ломаться. У кого-то это происходит по причине собственной неаккуратности, а у кого-то, потому что техника износилась. Значит, пора идти в сервисный центр. В Связной-сервис статус ремонта можно узнать без особых проблем и, не выходя из дому.
О магазине
«Связной» является одной из крупнейших российских сетей цифровой и мобильной техники. Продажи осуществляются как через розничные пункты, так и в онлайн-магазине.
- Дизайн и навигация по сайту полностью адаптированы для удобства покупателей.
- Наличие детальных обзоров о каждом товаре. Карточка товара содержит подробное описание и характеристики гаджета. Кроме того, на каждую номенклатурную единицу представлено не менее 12 фотографий с разных ракурсов. Это предоставляет клиентам возможность подробно ознакомиться в интересующими товарами и выбрать для себя наиболее подходящий по всем параметрам.
- Представлены реальные отзывы от покупателей. Причем есть как положительные, так и отрицательные.
- Возможность получить помощь специалистов по любому техническому вопросу.
- Регулярное проведение акций и конкурсов, а также наличие собственной программы лояльности.
- Удобство оплаты и доставки.
- Email-рассылка новостей компании.
- Кроме ПК-версии, доступно к использованию мобильное приложение Svyaznoy. Более 40% потребителей предпочитают использовать программу для смартфонов, так как она позволяет выбирать товары в любом месте и в любое время. Также магазин представлен в соцсетях.
- Наличие собственного сервисного центра с онлайн-поддержкой.
О том, как проверить в «Связной-сервисе» статус ремонта телефона (или другого устройства) рассказано ниже.
Временной период рассмотрения официальной жалобы
Письмо в Роспотребнадзор рассмотрят в период 30-и рабочих дней с момента его получения. Ответ будет направлен на электронку или по почте РФ претензианту.
В прокуратуре все претензионные обращения должны подвергаться регистрации в период 3-х дней после прохождения регистрации.
Те недовольства, которые нет потребности дополнительно проверять, должны быть разрешены в 15-дневный срок. В ситуациях, когда по жалобе есть небольшое количество информации, ответственный может вернуть документацию заявителю в 7-мидневный период.
Если возникает потребность в продлении сроков рассмотрения проблемы по претензии — это возможно ещё на временной период до 30 дней. По этому поводу заявитель получит письменное уведомление.
Ремонт телефона в Связном: проверить статус
Опция доступна только для абонентов Теле 2 и Билайн. Любая техника обладает свойством рано или поздно ломаться.
Если с вами приключилось подобное, отправляйтесь в салон, где была приобретена покупка или в сервисный центр, если таковые есть поблизости. Сервисный центр «Связного» пользуется огромным спросом, популярность обуславливается следующими причинами:
- получение гарантии на произведенный ремонт в течение 3 месяцев;
- удобный график работы;
- возможность ремонта любой цифровой техники;
- возможность получения как .
У жителей Москвы есть уникальный шанс отремонтировать любимый гаджет в самые кратчайшие сроки, а точнее – в течение нескольких часов.
Чтобы узнать статус ремонта в «Связном» по авторизации, необходимо открыть браузер и . В поле нужно ввести код с квитанции, которую выдали при подаче заявки на ремонт.
Поделиться с друзьями: Твитнуть
Сеть салонов сотовой связи «Связной» — отзыв
В разделе «Неполадки» почему-то соизволили написать только самопроизвольное отключение.
Что телефон до этого перестал номера удалять — ни слова. Правильно, нафига? Так-то при самопроизвольном отключении можно сослаться на то, что я ним гвозди забивала. На обратной стороне бланка значился пункт «При проверке качества может быть произведена прошивка телефона — это не относится к ремонту».
предпоследнее фото внизу). Звонок на горячую линия Нокиа подтвердил нашу точку зрения — ПРИ ПРОВЕРКЕ КАЧЕСТВА, НИКАКИХ МАНИПУЛЯЦИЙ С ПО и техническим содержимым телефона не производится! Только проверяют качество и недееспособный телефон с заключением возвращают в магазин. А там уже владелец решает что дальше делать — либо просить замену, либо возврат полной стоимости телефона.
В конце декабря, чувствую, вернут мне прошитый телефон и напишут,
Как узнать статус ремонта техники в «Связном»
Нужно будет перейти по вкладке «Поддержка», выбрать клавишу «Статус», ввести название своего города и модель техники, затем нажать «Посмотреть статус».
Для того, чтобы проверить статус ремонта в сервисе ок Связной ру, необходимо знать только идентификационный номер, который указывается на квитанции, выданной при оформлении заявки на ремонт. В поле «Код авторизации» вводится комбинация цифр, затем указываются символы с картинки, и нажимается клавиша «Узнать статус».
К специалистам обращаются не только по гарантийному обслуживанию, в случае необходимости мастера восстановят сломанную технику всего за несколько часов. Причины, по которым многие клиенты обращаются именно в «Связной» сервис:
- возможность отремонтировать любую технику: портативные устройства, планшеты, смартфоны, цифровые фотоаппараты и многое другое;
Связной сервис статус ремонта: проверка по коду авторизации, отслеживание телефона, техподдержка по гарантии, как ускорить процесс
Далее, можно звонить по данным телефонам, узнавая статус ремонта или просматривать информацию на сайте. Как просматривать информацию на сайте?
- открыть страницу «Статус ремонта и проверки качества, согласование платного ремонта»
- просмотреть информацию по стадии ремонта
- ввести цифры кода авторизации в специальной строке
- нажать клавишу «Узнать статус»
Примечание; Код авторизации указан на бланке, оформленном в магазине. Еще один вариант, узнать о статусе, заполнить бланк заявления в режиме онлайн, на странице поддержки, нажать клавишу «Отправить».
Ответ придет в течении небольшого отрезка времени.
Таким образом, вы не будете волноваться за сроки исполнения, стадии ремонта, будь то смартфон, телефон, планшет, ноутбук или телевизор! Магазин«Связной» обеспечит полезную информацию! Смотрите условия договора.Цитата:Статья 17 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Связной сервис статус ремонта телефона
Продажи осуществляются как через розничные пункты, так и в онлайн-магазине. Даже самый требовательный покупатель найдет необходимый гаджет с требуемыми параметрами.
Мы предлагаем сразу же перейти на страницу отслеживания состояния готовности, для этого нажмите здесь. Именно по коду, который указывается в верхнем правом углу бланка можно отследить состояние готовности техники.
Кроме кода, указанного в заявлении нужно ввести проверочную каптчу, которая подтвердит системе, что работает не робот, а реальный человек.
Для выполнения этого действия нужно следовать такой инструкции: Зайти на веб-ресурс service-ok. Ввести комбинацию кода авторизации в выделенном поле. Справка: Код авторизации прописан на квитанции, которая оформляется и выдается в магазине при приемке товара
Связной узнать статус ремонта Внимание Также поддержка покупателей осуществляется по телефону контактного центра Svyaznoy 8 Дополнительные контакты для физлиц и корпоративных клиентов представлены на сайте service-ok
Куда обратиться за техремонтом Чтобы найти ближайший сервисный центр компании необходимо следовать простой инструкции. Система выведет новую страницу, на которой необходимо указать свое местонахождение — определенный населенный пункт. Ввести в соответствующее поле марку устройства, которое планируется сдать в починку.
Выбрать категорию гаджета: смартфон, планшет, телевизор и пр. На экране появится карта с выделенными сервисными салонами выбранного города. А, как известно, секрет успешного функционирования практически любой коммерческой да и не только организации — это слаженная обратная связь с клиентами.
Наличие детальных обзоров о каждом товаре. Карточка товара содержит подробное описание и характеристики гаджета. Кроме того, на каждую номенклатурную единицу представлено не менее 12 фотографий с разных ракурсов.
Это предоставляет клиентам возможность подробно ознакомиться в интересующими товарами и выбрать для себя наиболее подходящий по всем параметрам. Представлены реальные отзывы от покупателей. Связной сервис статус ремонта Хочу чтобы вы уточнили все таки статус ремонта моего телефона, когда я могу придти и обменять телефон? Уточните пожалуйста статус ремонта моего телефона, когда я могу придти и обменять телефон или возврат денег?
Очень жаль, что телефон подвел Вас. Ждем от Вас письма. Связной ремонт статус ремонта Технике свойственно ломаться. У кого-то это происходит по причине собственной неаккуратности, а у кого-то, потому что техника износилась. Значит, пора идти в сервисный центр. В Связной-сервис статус ремонта можно узнать без особых проблем и, не выходя из дому.
Что и как можно отремонтировать в Связной-сервис? Сервисный центр Связной пользуется популярностью у потребителей и это неслучайно. Причины обращения: возможность ремонта разных устройств, в том числе телефонов, планшетов и портативной электроники; разветвленная сеть сервисных центров, которые работают по удобному графику; возможность получить как гарантийное, так и после гарантийное обслуживание. У сервиса даже есть возможность продления гарантии, что помогает пользоваться обслуживанием в сети салонов.
Связной сервис статус ремонта телефона Какая-то дурацкая акция тут: при покупке недорогих телефонов или смартфонов идут две сим-карты Билайн и Мегафон в подарок, даже если говоришь что не нужны всё равно втюхивают.
И что самое интересное, на ценниках написана не цена самого аппарата, а цена аппарата вместе с сим-картами, а так аппарат стоит дешевле. Очень неприятно. Лучше бы карту памяти подарили. Год назад купили тут смартфон Vertex Impress U To. С виду аккуратный, приятно держать в руках. Продавец не посоветовал другой более хороший за ту же цену.
Не объяснил ничего о гарантии и возврате. Совет: перед выбором смартфона, особенно первый раз, зайдите на сайт магазина и почитайте отзывы, подберите понравившуюся модель.
Потому что в самом магазине выбирать очень сложно. Фото чека. Фото чека на покупку телефона Хонор.
Как действовать, если навязали услугу в магазине; Связной; на 9000 рублей
хотя договор подписан.
Удалось ли Вам дозвониться на Горячую линию?
Да, удалосьНет, не удалось
Необходимо грамотно составить претензию и прописать отказ от услуги.
Максим, я бы действовала так:
Как действовать, если навязали услугу в магазине Связной на 9000 рублей.
Можно попробовать в судебном порядке решить вопрос на основании статьи 16 Закона «О защите прав потребителей», но если у Вас нет доказательств, свидетелей того, что услуга была навязана, то и шансов на удовлетворение Ваших требований практически не имеется.
Неделю назад тоже в Связном попросил в рассрочку наушники AirPods pro. Пол часа продавец не мог наладить связь с банками, якобы
Я стал терять терпение, внимание рассеялось. Да и пришел в магазин с маленьким сыном, он устал ждать
Ну и продавец под шумок сказал, что один из банков одобрил. Я ему говорю, оформляйте скорее, очень долго у вас все это делается. Продавец говорит, что, мол, еще и скидка от банка будет. Распечатал мне документы, я не глядя расписался, забрал наушники и документы, две какие-то сим-карты, якобы в подарок мне, и пошел домой. А вот дома я заглянул в чек. А в чеке: наушники, две «подарочные» симки по 200 рублей каждая, услуга смс-уведомления за 1850 на 2 года и страховка за 3150, и не рассрочка, а кредит на 2 года, первые 4 месяца под 38%, остальные 20 месяцев под 7%, платежи по 1100 рублей, из которых первые 4 месяца 890 рублей это проценты по кредиту, а за наушники только 200 рублей из стоимости. Я за голову схватился коробка с наушниками вскрыта, кейс немного поцарапался, назад в магазин не вернуть. Поехал в страховую отменять страховку, гоняли меня делать ксерокопии паспорта, писать заявление и реквизиты, куда сделать возврат страховки, естественно у них в офисе бумаги нет и ксерокопию не сделать, идите ищите копировальные центры, там делайте, пишите и к нам возвращайтесь и сидите очередь. Ну с этим я за два дня справился, других дел тоже много было. А потом решил с смс-уведомлениями решить проблему. Зашел на сайт Юнисейф, прочитал, что надо сделать. Опять же распечатать заявление, заполнить вручную, отсканировать, сделать ксерокопию паспорта 2и 3 страницы и отправить им по электронной почте отсканированное и заполненное заявление на возврат средств и скан паспорта. А они в ответ прислали сообщение, что в первые две недели это заявление должны прислать продавцы из Связного, а от меня они примут только через 2 недели Короче, нафиг все эти рассрочки. Надо все за наличку покупать. Или идти в магазин без детей и перед подписанием бумаг внимательно все читать.
Альтернативные варианты
Если вышеописанный вариант не подходит, клиенты сети магазинов «Связной» могут проверить статус заявки с помощью USSD-запросов. Метод подходит только для абонентов сотовых операторов Билайн и TELE2. Необходимо набрать команду *478*222# с помощью мобильного, после чего ввести код авторизации из заявления.
Дополнительный и наиболее простой вариант — обращение на круглосуточную горячую линию поддержки клиентов. Для связи используется контактный номер 8-800-700-50-05. Достаточно связаться с оператором, назвать номер заявки и дождаться проверки по внутренней системе. Главное преимущество подобного метода заключается в возможности задать дополнительные вопросы консультанту.
Как узнать статус ремонта
Чтобы потребители могли быть в курсе проведения ремонтных работ со сданными техническими приборами, «Связной» предлагает уникальную услугу отслеживания статуса восстановительных работ по специальному коду. Для выполнения этого действия нужно следовать такой инструкции:
- Зайти на веб-ресурс service-ok.svyaznoy.ru.
- Перейти в раздел «Связной поддержка» и активировать функцию «Статус ремонта».
- Открыть вкладку «Статус ремонта и проверки качества, согласование платного ремонта».
- Ввести комбинацию кода авторизации в выделенном поле.
- Кликнуть по кнопке «Узнать статус» и ознакомиться с представленной информацией о стадии ремонта.
Есть еще один вариант проверки статуса телефона в «Связной-сервисе» по коду авторизации. На инернет-ресурсе службы требуется заполнить специальную форму в режиме онлайн и нажать кнопку отправки. Специалисты рассмотрят и обработают заявку в кратчайшие сроки.
Вышеуказанный шифр также потребуется при выдаче отремонтированного гаджета обратно клиенту. Поэтому чек следует сохранить.
Возможность просмотра стадии ремонта очень ценится потребителями. Тысячи клиентов уже воспользовались этим сервисом. Отзывы о данной услуге только положительные.
«Связной» сервис, статус ремонта после сдачи на гарантийное или платное обслуживание, проверку качества можно узнать не выходя из дома и не просиживая на телефоне, чтобы дозвониться на горячую линию
Это очень удобно, так как получиться иметь данные касательно стадии готовности, в отдельных случаях – это имеет очень важно
Горячая линия Связной
Телефон горячей линии Связной
На сайте компании представлено несколько телефонов горячей линии. Так, оформить заказ, либо заказать доставку можно по телефону 8 (800) 700-43-43. Телефон клиентской поддержки будет следующим: 8 (800) 700-50-00. Если вам нужна информация относительно программы «Связной-клуб», то необходимо позвонить по телефону 8 (800) 700-53-53.
Что можно выяснить по телефону?
В зависимости от набранного вами телефона горячей линии, будут решены разные проблемы.
Так, если набрать номер 8 800 700 43 43, то специалисты помогут вам:
Если набрать номер 8 800 700 50 00, то вам ответят на следующие вопросы:
- Спорные вопросы, появившиеся у вас при покупке либо заказе.
- Различные жалобы на консультантов в салонах «Связной».
Так же можно набрать номер 8 800 700 99 22, предназначенный для корпоративных клиентов. Здесь вам доступны:
Консультации по всем тем услугам, которые предоставляются корпоративным клиентам.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
В том случае, если вам нужно вернуть товар вследствие его нерабочего состояния, по гарантии, либо если в течении первых двух недель он вам просто не понравился, то специалисты горячей линии смогут лишь проконсультировать вас по данному вопросу, но не вернуть вам деньги.
Другие способы связи
Обращение на сайте компании
- Ваше имя и фамилия.
- Адрес электронной почты.
- Контактный телефон, по которому с вами смогут связаться специалисты компании.
- Далее следует выбрать темы из предложенных.
- В том случае, если вам нужно прикрепить файл с информацией, сделать это можно здесь же на сайте.
- Далее, собственно, вводится само сообщение.
- После чего нажимается клавиша «отправить».
Поддержка по электронной почте
Как еще можно связаться со специалистами компании? Для этого можно воспользоваться поддержкой по электронной почте.
Так, если у вас возникли вопросы относительно конкурсов и акций, всегда можно написать на почту msk.marketing@svyaznoy.ru.
Все вопросы относительно сотрудничества решаются через почту reception@svyaznoy.ru.
Если же у вас возник вопрос, касающийся подбора персонала в столице, то можно отправить свое резюме по адресу job@svyaznoy.ru.
Связаться с сотрудниками компании можно через следующие социальные сети:
- Мой мир.
Не смотря на то, что специалисты пытаются решить все вопросы, возникающие у клиентов, возникает немало жалоб, связанных с некорректной информацией, предоставляемой специалистами горячей линии относительно баллов Связной Клуб.
Абонентская служба «Мегафон» – Телефон бесплатной «Горячей линии» 8800 и обратная связь службы поддержки абонентов оператора Мегафон
Служба поддержки абонентов Мегафон работает для клиентов оператора круглосуточно и бесплатно. Консультанты доступны по телефонам «Горячей линии» и через обратную связь.
Телефоны абонентской службы «Мегафон»:
Звоните на горячую линию Мегафон 88005500500 бесплатно с городских и мобильных телефонов России. 0500 — с мобильных Мегафон.
Обратная связь абонентской службы Мегафон
Вы можете связаться со службой поддержки оператора различными способами. Доступны — форма обратной связи, номер для смс-обращений, консультации в офисах обслуживания и общение через социальные сети.
Отправьте вопрос по SMS на номер 0500. Для клиентов МегаФона при нахождении в России сообщения в службу поддержки бесплатные. Если вы находитесь в роуминге, стоимость сообщения оператору определяется роуминговыми тарифами.
Найдите ближайший офис обслуживания клиентов Мегафон с помощью бесплатной комбинации *123#.
Напишите ваш запрос или жалобу через форму обратной связи на официальном сайте Мегафон. Пожалуйста, предоставьте как можно больше информации по запросу, чтобы специалисты смогли ответить как можно быстрее.
Ещё один официальный канал связи с абонентской службой Мегафон — социальные сети. Напишите нам через группы «Вконтакте» и «Facebook». Адреса сообществ: vk.com/megafon и facebook.com/MegaFon.ru.
География работы «Мегафон»
Абонентская служба по работе с клиентами Мегафон работает для клиентов оператора в следующих регионах и городах России:
Москва (Мск) и Санкт-Петербург (СПб), Республика Адыгея (Майкоп), Алтайский край (Барнаул), Амурская обл. (Благовещенск), Архангельская обл. (Архангельск), Астраханская обл. (Астрахань), Белгородская область (Белгород), Брянская область (Брянск), Республика Бурятия (Улан-Удэ), Владимирская область (Владимир), Волгоградская обл. (Волгоград), Вологодская обл. (Вологда), Воронежская обл. (Воронеж), Республика Дагестан (Махачкала), Республика Тыва (Кызыл), Тюменская область (Тюмень), Удмуртская Республика (Ижевск), Ульяновская обл. (Ульяновск), Хабаровский край (Хабаровск), Республика Хакасия (Абакан), Ханты-Мансийский АО — Югра (Ханты-Мансийск), Челябинская область (Челябинск), Чеченская Республика (Грозный), Чувашская Республика (Чебоксары), Чукотский АО (Анадырь), Республика Саха (Якутск), Ямало-Ненецкий АО (Салехард), Еврейская АО (Биробиджан), Забайкальский край (Чита), Ивановская область (Иваново), Республика Ингушетия (Магас), Иркутская область (Иркутск), Кабардино-Балкарская Республика (Нальчик), Калининградская обл. (Калининград), Республика Калмыкия (Элиста), Калужская обл. (Калуга), Камчатский край (Петропавловск-Камчатский), Карачаево-Черкесская Республика (Черкесск), Республика Карелия (Петрозаводск), Ростовская обл. (Ростов-на-Дону), Рязанская обл. (Рязань), Самарская обл. (Самара), Саратовская обл. (Саратов), Сахалинская обл. (Южно-Сахалинск), Свердловская обл. (Екатеринбург), Республика Северная Осетия — Алания (Владикавказ), Нижегородская обл. (Нижний Новгород), Новгородская обл. (Великий Новгород), Новосибирская область (Новосибирск), Омская обл. (Омск), Оренбургская область (Оренбург), Орловская обл. (Орёл), Пензенская обл. (Пенза), Пермский край (Пермь), Смоленская обл. (Смоленск), Ставропольский край (Ставрополь), Тамбовская область (Тамбов), Республика Татарстан (Казань), Тверская обл. (Тверь), Томская обл. (Томск), Тульская обл. (Тула),, Ярославская обл. (Ярославль), Кемеровская обл. (Кемерово), Кировская обл. (Киров), Республика Коми (Сыктывкар), Костромская обл. (Кострома), Краснодарский край (Краснодар, Сочи, Новороссийск), Красноярский край (Красноярск), Курганская обл. (Курган), Курская обл. (Курск), Ленинградская обл. (Выборг, Луга), Липецкая обл. (Липецк), Магаданская обл. (Магадан), Республика Марий Эл (Йошкар-Ола), Республика Мордовия (Саранск), Московская обл. (Одинцово, Сергиев Посад, Раменское, Люберцы, Красногорск, Мытищи, Щёлково), Мурманская область (Мурманск), Ненецкий АО (Нарьян-Мар), Приморский край (Владивосток), Псковская обл. (Псков), Республика Алтай (Горно-Алтайск) и Республика Башкортостан (Уфа).
Созвонитесь с оператором по номерам горячей линии телекоммуникационной компании Мегафон 88005500500 для уточнения любой информации связанной с тарифами, услугами и акциями оператора. Вся приведённая в разделе справочная информация актуальна по состоянию на сентябрь 2018 года.
Разговоры абонентов с операторами справочной службы поддержки Мегафон записываются для контроля качества обслуживания и выявления нарушений стандартов.
